第l章 世界航空貨運的發(fā)展
第一節(jié) 世界民用航空的發(fā)展歷程
第二節(jié) 世界航空貨運的發(fā)展動態(tài)
第2章 中國航空貨運的發(fā)展
第一節(jié) 中國民用航空運輸?shù)钠鹪?br /> 第二節(jié) 中國民航發(fā)展歷程
第三節(jié) 中國航空貨運發(fā)展的特點
第3章 中國航空貨運市場分析
第一節(jié) 人世對我國航空貨運的影響
第二節(jié) 新環(huán)境下我國航空貨運競爭格局
第三節(jié) 我國民用航空與世界民用航空運輸業(yè)的比較
第4章 民用航空運輸管理體系
第一節(jié) 國際民用航空運輸管理機構(gòu)
第二節(jié) 中國民用航空管理機構(gòu)
第三節(jié) 航空公司管理體系結(jié)構(gòu)
第四節(jié) 民用機場管理體系結(jié)構(gòu)
第5章 國際航空公約及其在航空貨運管理中的應(yīng)用
第一節(jié) 國際航空法條約
第二節(jié) 航空貨物運輸合同
第三節(jié) 華沙體制在航空貨運中的應(yīng)用
第四節(jié) 國際航空貨運政策
第6章 航空貨運
第一節(jié) 貨物收運
第二節(jié) 貨物運送
第三節(jié) 貨物到達與交付
第7章 航空郵件運輸
第一節(jié) 航空郵件運輸?shù)囊话阋?guī)定
第二節(jié) 郵件承運
第三節(jié) 郵件裝卸
第四節(jié) 聯(lián)程郵件
第五節(jié) 郵件交付
第六節(jié) 郵件運費
第七節(jié) 航班不正常時對郵件的處理
第8章 航空快遞
第一節(jié) 國際航空快遞貨物運輸?shù)母攀?br /> 第二節(jié) 快遞運輸方式的分類
第三節(jié) 航空快遞的特點
第四節(jié) 快遞的作用
第五節(jié) 快遞公司運作實例
第9章 航空物流
第一節(jié) 世界航空物流發(fā)展概況
第二節(jié) 航空物流的發(fā)展趨勢
第三節(jié) 航空貨運物流信息系統(tǒng)
第10章 航空貨運管理中的計劃
第一節(jié) 航空貨運生產(chǎn)計劃的內(nèi)容
第二節(jié) 航空運輸生產(chǎn)決策與計劃的內(nèi)容及程序
第三節(jié) 航線布局決策
第四節(jié) 航空公司生產(chǎn)規(guī)模決策
第五節(jié) 航班計劃
第六節(jié) 航線運輸生產(chǎn)計劃
第七節(jié) 航站吞吐量計劃
第八節(jié) 航班艙位管理
第ll章 航空貨運管理中的組織
第一節(jié) 航空運輸生產(chǎn)的組織流程
第二節(jié) 航空運輸生產(chǎn)中的貨源組織
第12章 航空貨運管理中的質(zhì)量控制
第一節(jié) 質(zhì)量管理概述
第二節(jié) 6σ管理法在航空公司服務(wù)質(zhì)量控制中的應(yīng)用
第三節(jié) 服務(wù)補救
第13章 航空貨運管理中的協(xié)調(diào)
第一節(jié) 航空公司的內(nèi)部協(xié)調(diào)
第二節(jié) 航空貨運管理中的外部協(xié)調(diào)
第14章 航空貨運管理中的新動向
第一節(jié) 航空貨運收益管理
第二節(jié) 國際貨運聯(lián)盟
參考文獻