第一天：重在談判前，準備是關鍵
1．談判之前先要知己
2．摸清對手達到知彼
3．收集信息亦重要
4．正確制定談判計劃
5．科學確定計劃內容
6．把握談判的初級階段
第二天：談判過程之禮儀與習慣
1．著裝講禮儀
2．見面握手禮
3．名片使用有技巧
4．拜訪禮儀
5．接待禮儀
6．談判過程中的禮儀
7．迎送禮儀
8．商務談判禁忌
第三天：談判過程之開局策略
1．銷售談判開場技巧
2．營造談判開局氣氛
3．感情投資易取勝
4．談判報價有策略
5．討價還價有好招
6．恰當應對虛假出價
第四天：談判過程之中期策略
1．讓步原則與技巧
2．炫耀的心理可利用
3．對方刁難巧解決
4．打破僵局有妙法
5．把握最終報價
6．準備好替代方案
第五天：談判過程之絕對成交策略
1．提出解決方案
2．做出最后讓步
3．雙贏的談判
4．提升對方滿意度
5．誠心是基礎
6．絕對成交的原則和技巧
第六天：談判過程之如何掌控談判
1．戰(zhàn)勝強硬對手有方法
2．敗中求勝有可能
3．拒絕別人要得當
4．把握簽約意向有原則
5．掌握結束談判的時間
第七天：談判過程之溝通技巧
1．談判溝通有關鍵
2．溝通成功導向談判成功
3．適度贊譽需把握
4．回答問題有技巧
5．不同地位下的口才技巧
6．口才出色很重要
第八天：合同的簽訂與履行
1．草擬協(xié)議
2．擬定合同條款
3．訂立談判后合同
4．無效合同
5．中止合同
6．合同簽約過程
7．處理合同糾紛