第一章 興邦、誤國，好口才一言定成敗
　沒有什么，不能沒有口才
　好口才勝于一切
　語言能力是現(xiàn)代人必備的素質(zhì)
　說話并非輕而易舉的事
　敢說還要善說
　要正確掌握說話的技巧
　經(jīng)典口才改寫命運
　做一個善于交談的人
　好口才讓你如魚得水
　人微言輕以言敘志更增輝
第二章 分寸得體輕松詼諧樂逍遙
　保持愉快的心情與人交談
　用坦然開朗的態(tài)度與人交談
　善于巧妙地與人攀談
　不要冷落他人
　不要用言語傷害別人
　不道人之短
　開玩笑要講究分寸
　戲謔也要恰當
　善于建立自己的語言風格
　以平等的心態(tài)與人交談
　與人交談時富有表情
　敢說自己要說的話
第三章 能說會道好言贏得客盈門
　運用口才準確地表現(xiàn)自我
　有目的地與他人交談
　善于應用談話的材料
　能完整表達出自己的意愿
　能把話說得恰到好處
　與人說話要因人而異
　善于提煉交談的話題
　善于拓展話題的領(lǐng)域
　懂得如何與他人交談
　善于打開對方的話匣子
　善于應付沉默寡言者
　善于保持說話題材的新穎性
第四章 游刃有余諳熟人性好人緣
　能給對方留下好印象
　與人說話時有良好的口德
　與人說話時力求語言通俗
　能在交談中體現(xiàn)自己的修養(yǎng)
　恰當?shù)臅r間說恰當?shù)脑?br />　能用真誠叩響對方的心扉
　能展現(xiàn)出說話謙虛的美德
　說話幽默灑脫具有美感
　語言清晰正確風趣有度
　善說絕妙俏皮話
　不在交談中扮演令人討厭的角色
第五章 言為心聲委婉說話情意濃
　善于把握交談時的距離
　能禮貌地與他人交談
　在交談中善于情隨心生
　總是說逗人喜歡的話
　善用語言逗樂對方
　注意了解對方，投其所好
　會適時地說奉承話
　說話委婉不傷人
　不在背后誹謗他人
　愛爭論但不愛爭吵
　能有技巧地拒絕對方提出的要求
　能用商量的語氣與人交談
第六章 善于贊美心懷好感朋友多
　對別人總懷有好感
　與人交談不過于拘束
　善于打破陌生的僵局
　能讓陌生人一見如故
　善于掌握與異性交談的技巧
　善于與不同層次的人打交道
　懂得如何與海外人士交談
　能爭取主動、妙“口”回春
　能正確地對待別人的長處
　會慷慨地贊美別人
　善于贊美他人引以為榮的事
　虛心請教是高超的贊美
　能恰到好處地贊美對方
　善于在溝通中提升自己的品味
第七章 情真意切妙語攻心化干戈
　用誠意和真心說服他人
　善于運用語言勸導說服
　替他人著想才有說服力
　巧舌如簧說服力增強
　抓往事情的關(guān)鍵勸導說服
　正確掌握說服的攻心技巧
　善于迂回誘導進行說服
　以退為進巧說服
　消除疑慮的說服技巧
　保留對方的面子好說服
　轉(zhuǎn)換話題巧妙說服
第八章 入情入理頭頭是道路子寬
　善開金口巧求人
　難言之時機巧說話開妙口
　抓住時機諄諄誘導
　運用模糊應對技巧
　分清你我，不要越位
　用各種形式的語言說“不”
　明知故問“你是誰？”
　讓對方自己說“不”
　善于運用軟磨硬泡的辦事技巧
　做到知彼知己才能百求百應
第九章 巧舌如簧激昂陳詞勝群雄
　欲擒故縱論辯技巧
　靈活善辯有技巧
　抓住關(guān)鍵長話短說
　照貓畫虎反擊對手
　把握脈絡(luò)循序漸進
　運用機智應變來回避爭辯
　以歸謬形式點破虛假論點
　要善于巧妙地運用詭辯
第十章 臨危善變胸有奇招操勝券
　不要纏住一個話題不放
　要善于及時巧妙地轉(zhuǎn)移話題
　巧妙應對投其所好
　尋找時機，再有力地出擊
　以其人之道還治其人之身
　把“意見”變成“建議”
　算好言語中的加減法
　在話不投機時有分寸地表現(xiàn)自己