序言
前言
第一章 銷售人員的訓練
銷售人員訓練的意義
銷售人員的素質(zhì)要求
銷售人員訓練的發(fā)展趨勢
第二章 訓練實務
概述
怎樣確定訓練需求
如何制定訓練計劃
如何進行銷售訓練
常用的訓練方法
常用的訓練工具
銷售教練在訓練中的角色
如何訓練銷售人員
如何訓練企業(yè)原有銷售人員
第三章 訓練課程
公司及市場狀況
產(chǎn)品知識
專業(yè)銷售技巧
如何進行專業(yè)銷售調(diào)研
如何進行銷售介紹
如何處理異議和拒絕
如何進行終結(jié)成交
如何在銷售中利用視聽工具
如何進行助銷陳列
如何建立正確的工作態(tài)度
如何培訓良好的工作習慣
小結(jié)
第四章 實地訓練
實地訓練的重要意義
如何進行實地訓練
實地訓練的效果評價
實地訓練的注意事項
第五章 銷售效率
時間管理
行動管理
銷售管理
客戶管理
第六章 銷售手冊
銷售標準化的目的
銷售手冊的重要性
銷售手的內(nèi)容及編制過程
銷售手冊的實例
第七章 銷售訓練手冊
銷售訓練手冊的作用
銷售訓練課程的開發(fā)
銷售人員差異的均衡
銷售訓練手冊的實例
第八章 教練人員的訓練
教練人員訓練的必要性
教練人員訓練的專業(yè)性
自我分析與自我啟發(fā)
銷售人員訓練實例
附錄
附錄1 如何快速學習市場營銷
附錄2 中國銷售與營銷人員的培訓方法探討
附錄3 派力營銷培訓學院營銷培訓課程目錄
附錄4 銷售代表手冊目錄
附錄5 導購代表手冊目錄
附錄6 市場推廣手冊目錄
參考書目