第一章 網(wǎng)絡(luò)媒體概述
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)與發(fā)展
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體及其分類(lèi)
　　二、中國(guó)網(wǎng)絡(luò)媒體的發(fā)展及現(xiàn)存的問(wèn)題
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)管理的發(fā)展
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)管理的“啟蒙運(yùn)動(dòng)”：1995～1998年
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體的“泡沫經(jīng)濟(jì)”：1999～2001年
　　三、泡沫之后的　第二次浪潮：2002年至今
　　四、網(wǎng)絡(luò)媒體繼續(xù)發(fā)展的新趨勢(shì)
第二章 網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)營(yíng)管理
　第一節(jié) 經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)（一）：戰(zhàn)略管理
　　一、戰(zhàn)略管理的概念
　　二、戰(zhàn)略管理過(guò)程
　第二節(jié) 經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)（二）：組織設(shè)計(jì)、人力資源管理
　　一、組織設(shè)計(jì)
　　二、人力資源管理
　第三節(jié) 經(jīng)營(yíng)管理基礎(chǔ)（三）：產(chǎn)品管理與營(yíng)銷(xiāo)管理
　　一、產(chǎn)品與產(chǎn)品管理
　　二、營(yíng)銷(xiāo)管理
　第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)濟(jì)學(xué)
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)濟(jì)屬性
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體的經(jīng)濟(jì)規(guī)則
第三章 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略分析
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)環(huán)境分析
　　一、環(huán)境分析的基本模型
　　二、了解環(huán)境的性質(zhì)
　　三、分析環(huán)境的影響
　　四、競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境的結(jié)構(gòu)化分析
　　五、確定網(wǎng)絡(luò)媒體的競(jìng)爭(zhēng)地位
　　六、小結(jié)
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體資源和戰(zhàn)略能力分析
　　一、資源評(píng)估
　　二、價(jià)值鏈分析
　　三、比較分析
　　四、確認(rèn)關(guān)鍵問(wèn)題
　　五、小結(jié)
第四章 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇與評(píng)價(jià)
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇
　　一、一般戰(zhàn)略及其實(shí)施
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇標(biāo)準(zhǔn)
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體戰(zhàn)略選擇的影響因素
　　四、網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略發(fā)展可選的方向
　　五、網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的選擇過(guò)程
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的評(píng)價(jià)
　　一、戰(zhàn)略的適應(yīng)性評(píng)價(jià)
　　二、戰(zhàn)略的可接受性評(píng)價(jià)
　　三、戰(zhàn)略的可行性分析
　　四、戰(zhàn)略選擇
第五章 網(wǎng)絡(luò)媒體經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略實(shí)施
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
　　一、品牌經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概說(shuō)
　　二、品牌對(duì)網(wǎng)絡(luò)媒體的重要性
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體品牌的建立與發(fā)展
　　四、網(wǎng)絡(luò)媒體品牌的評(píng)估
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略
　　一、聯(lián)合經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略概說(shuō)
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體與傳統(tǒng)媒體的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體購(gòu)并戰(zhàn)略
　　四、網(wǎng)絡(luò)媒體與電信運(yùn)營(yíng)商的聯(lián)合經(jīng)營(yíng)
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的資本運(yùn)作戰(zhàn)略
　　一、資本運(yùn)作戰(zhàn)略概說(shuō)
　　二、媒介資本運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體的上市
第六章 網(wǎng)絡(luò)媒體的組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)與人力資源管理
　第一節(jié) 組織設(shè)計(jì)的基本類(lèi)型
　　一、職能制組織形式
　　二、以產(chǎn)品劃分的結(jié)構(gòu)
　　三、事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
　　四、矩陣制組織結(jié)構(gòu)
　　五、建立最合適的組織結(jié)構(gòu)
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體組織設(shè)計(jì)
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體的職能型結(jié)構(gòu)
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體的事業(yè)部制組織結(jié)構(gòu)
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體的矩陣（團(tuán)隊(duì)）型組織結(jié)構(gòu)
　　四、網(wǎng)絡(luò)媒體組織設(shè)計(jì)的影響因素
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的人力資源管理
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源建設(shè)的現(xiàn)狀
　　二、制定網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理的戰(zhàn)略
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體人力資源管理的對(duì)策
　　四、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞人才的培養(yǎng)
第七章 網(wǎng)絡(luò)媒體新聞管理
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體新聞內(nèi)容管理
　　一、網(wǎng)絡(luò)新聞信息內(nèi)容的選擇與評(píng)估
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞信息內(nèi)容的組織
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞內(nèi)容的經(jīng)營(yíng)要素
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體新聞流程管理
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞的采編管理模式
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體新聞采編流程管理
　　三、網(wǎng)絡(luò)新聞編輯部運(yùn)轉(zhuǎn)流程管理
　　四、應(yīng)急報(bào)道管理
　　附：“中國(guó)**網(wǎng)”新聞中心編輯部采編考核細(xì)則
第八章 網(wǎng)絡(luò)媒體的服務(wù)管理
　第一節(jié) BBS與CHAT服務(wù)管理
　　一、BBS的管理
　　二、CHAT的管理
　第二節(jié) 郵件服務(wù)管理
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體電子郵件的應(yīng)用
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體電子郵件的營(yíng)銷(xiāo)管理
　第三節(jié) 短信的經(jīng)營(yíng)與服務(wù)管理
　　一、短信業(yè)務(wù)的興起與現(xiàn)狀
　　二、商業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體短信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體短信服務(wù)管理
　附1：互聯(lián)網(wǎng)電子公告服務(wù)管理規(guī)定
　附2：關(guān)于規(guī)范短信息服務(wù)有關(guān)問(wèn)題的通知
　附3：**短信發(fā)送管理系統(tǒng)功能說(shuō)明
第九章 網(wǎng)絡(luò)媒體的廣告經(jīng)營(yíng)
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)廣告現(xiàn)狀
　　一、網(wǎng)絡(luò)廣告市場(chǎng)現(xiàn)狀
　　二、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)新進(jìn)展推動(dòng)網(wǎng)絡(luò)廣告的發(fā)展
　　三、網(wǎng)絡(luò)廣告的集中與分化
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體廣告定位
　　一、內(nèi)容定位
　　二、注冊(cè)信息定位
　　三、Cookies定位
　　四、個(gè)性化定位
　第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體廣告的銷(xiāo)售
　　一、網(wǎng)絡(luò)廣告定價(jià)方式
　　二、確認(rèn)銷(xiāo)售的產(chǎn)品
　　三、了解媒體網(wǎng)站的流量結(jié)構(gòu)
　　四、了解自己網(wǎng)站的受眾
　　五、媒體軟件包／產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)
　　六、進(jìn)行銷(xiāo)售
　　七、與廣告客戶(hù)溝通
　　附：《北京市網(wǎng)絡(luò)廣告管理暫行辦法》
第十章 網(wǎng)絡(luò)媒體的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)管理
　第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品的市場(chǎng)需求
　　一、市場(chǎng)需求原理
　　二、網(wǎng)絡(luò)產(chǎn)品市場(chǎng)需求
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體的目標(biāo)受眾市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)
　　一、網(wǎng)絡(luò)媒體市場(chǎng)細(xì)分
　　二、網(wǎng)絡(luò)媒體目標(biāo)市場(chǎng)選擇
　　三、網(wǎng)絡(luò)媒體市場(chǎng)定位
　第十一章 網(wǎng)絡(luò)媒體的電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)
　第一節(jié) 電子商務(wù)概述
　　一、電子商務(wù)的概念
　　二、電子商務(wù)的發(fā)展歷程
　　三、電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì)
　　四、常見(jiàn)的電子商務(wù)贏利模式
　第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)媒體中的電子商務(wù)
　　一、中央級(jí)新聞網(wǎng)站
　　二、地方新聞網(wǎng)站
　　三、商業(yè)性的新聞網(wǎng)站
　　四、網(wǎng)絡(luò)媒體電子商務(wù)經(jīng)營(yíng)存在的缺陷
參考文獻(xiàn)及網(wǎng)站
后記