上篇 語言的突破
第一章 當眾演講的基本法則
獲得基本演講技巧的捷徑
培養(yǎng)演講的自信心
有效演講的簡單方法
第二章 講演、講演者及聽眾
如何準備演講
給演講賦予生命力
與聽眾融為一體
第三章 成功演講的技巧
目標明確的簡短演講
說明性的演講
說服性的演講
第四章 演講時的溝通藝術
態(tài)度決定演說的成敗
提升你的語言魅力
突出你的個性
學以致用，演講無處不在
下篇 卡耐基人際交往的三十二條黃金法則
不要批評、責怪或是抱怨
激發(fā)對方的強烈欲望
把對方當成“大人物”
永遠不要去試圖報復他人
巧妙地與他人相處
讓你到處受歡迎的方法
發(fā)自?心的微笑
牢牢記住他人的名字
傾聽是最好的恭維
增強吸引力的最佳方法
真誠贊美他人
爭論沒有絲毫好處
承認錯誤勝于無理辯護
一切從友善開始
使對方盡早給你一個肯定的答復
給對方創(chuàng)造說話的機會
尊重對方的意愿
站在他人的立場考慮問題
用同情拉近心靈的距離
激發(fā)他人高尚的一面
讓你的表達方式戲劇化
用挑戰(zhàn)激發(fā)潛能
以稱贊和欣賞開始
間接地指出他人的過錯
先展開自我批評
千萬不要下“命令”
顧全他人的面子
稱贊他，哪怕他只邁出了一小步
贊美要出自真心
送人一個美名讓他去進步
用鼓勵來激發(fā)他人的潛能
讓別人樂于接受你的建議