序言
與上級(jí)相處
計(jì)一 為上級(jí)著想
1.觀察表情
2.體會(huì)暗示
3.讓出功勞
4.做好自己
5.消除不安
6.準(zhǔn)備進(jìn)諫
計(jì)二 讓上級(jí)放心
1.留下印象
2.化解嫉妒
3.注意保密
4.不要聲張
5.保持距離
6.兌現(xiàn)承諾
7.莫問(wèn)前程
計(jì)三 讓上級(jí)滿(mǎn)足
1.執(zhí)行指示
2.不即不離
3.留意言行
4.勤于報(bào)告
5.謹(jǐn)防越級(jí)
6.贊美上級(jí)
計(jì)四 讓上級(jí)輕松
1.不形于色
2.保持冷靜
3.注意小節(jié)
4.表現(xiàn)得當(dāng)
5.協(xié)助上級(jí)
計(jì)五 讓上級(jí)接受
1.善于交涉
2.表面文章
3.延遲申辯
4.學(xué)會(huì)請(qǐng)教
5.謹(jǐn)慎解釋
6.恰當(dāng)勸諫
7.禮重于理
8.顯露適宜
與同級(jí)相處
計(jì)一 協(xié)助和諧
1.團(tuán)結(jié)協(xié)作
2.積極配合
3.不要插手
4.避免拆臺(tái)
5.幫助他人
6.甘當(dāng)配角
7.讓出機(jī)遇
計(jì)二 尊重為上
1.尊重為先
2.不揚(yáng)家丑
3.維護(hù)面子
4.隱藏優(yōu)越感
5.遇事打招呼
6.換位思考
計(jì)三 誠(chéng)懇待人
1.真實(shí)自然
2.切勿張揚(yáng)
3.言而有信
4.巧送人情
5.改正錯(cuò)誤
6.化解矛盾
計(jì)四 巧妙應(yīng)對(duì)
1.警惕危險(xiǎn)者
2.應(yīng)對(duì)小人物
3.應(yīng)對(duì)狂妄者
4.應(yīng)對(duì)貪利者
5.應(yīng)對(duì)急躁者
6.應(yīng)對(duì)嫉妒者
7.應(yīng)對(duì)虛偽者
8.應(yīng)對(duì)犯錯(cuò)者
9.應(yīng)對(duì)異性
計(jì)五 靈活相處
1.堅(jiān)持雙蠃
2.繞過(guò)陷阱
3.保持中立
4.表現(xiàn)個(gè)性
5.爭(zhēng)大放小
6.爭(zhēng)而不吵
7.消除隔閡
8.贊美對(duì)方
9.關(guān)心同級(jí)
與下級(jí)相處
計(jì)一 洞察自我
1.認(rèn)識(shí)下級(jí)
2.不被蒙蔽
3.不被欺騙
4.不受諂媚
5.關(guān)注小事
6.以身作則
7.承擔(dān)責(zé)任
計(jì)二 激勵(lì)引導(dǎo)
1.體恤下級(jí)
2.摸清需求
3.相信下級(jí)
4.有效引導(dǎo)
5.精神獎(jiǎng)勵(lì)
6.學(xué)會(huì)欣賞
7.不吝贊美
8.雪中送炭
9.給予機(jī)會(huì)
計(jì)三 尊重信任
1.尊重長(zhǎng)者
2.聽(tīng)取牢騷
3.了解真相
4.用人不疑
5.請(qǐng)教下級(jí)
6.一視同仁
計(jì)四 領(lǐng)導(dǎo)駕馭
1.保持距離
2.兌現(xiàn)許諾
3.注意身份
4.謹(jǐn)慎致歉
5.心胸寬廣
6.控制情緒
7.深藏不露
8.駕馭下級(jí)
計(jì)五 和睦相處
1.避免沖動(dòng)
2.不抱偏見(jiàn)
3.表達(dá)不滿(mǎn)
4.謹(jǐn)慎說(shuō)不
5.適當(dāng)授權(quán)
6.適度指導(dǎo)
7.化解沖突
8.綿里藏針
參考文獻(xiàn)