第一章電子商務(wù)規(guī)劃與應(yīng)用1
第一節(jié)我國電子商務(wù)的應(yīng)用現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢1
一、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀1
二、我國電子商務(wù)的發(fā)展趨勢4
第二節(jié)沃爾瑪?shù)木W(wǎng)絡(luò)進(jìn)程6
一、沃爾瑪?shù)墓靖艣r6
二、沃爾瑪?shù)膃化8
三、案例評析11
第三節(jié)長虹B2C網(wǎng)站建設(shè)12
一、長虹公司的創(chuàng)始及簡介12
二、進(jìn)軍電子商務(wù)13
三、案例評析16
第四節(jié)電子商務(wù)的典范——戴爾公司17
一、戴爾公司概況17
二、戴爾的模式18
三、案例總結(jié)24
第五節(jié)美國通用電氣公司24
一、公司概況24
二、通用電氣公司的網(wǎng)絡(luò)營銷25
三、案例評析30
第六節(jié)攜程旅行網(wǎng)30
一、旅游業(yè)發(fā)展概況30
二、旅游業(yè)電子商務(wù)發(fā)展31
三、攜程旅行網(wǎng)32
四、案例評析35
思考題35
第二章電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)與維護(hù)36
第一節(jié)電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計(jì)概述36
一、網(wǎng)站定位36
二、網(wǎng)站功能的規(guī)劃36
三、網(wǎng)絡(luò)營銷功能規(guī)劃37
四、整合運(yùn)行階段38
第二節(jié)大中電器網(wǎng)上商城38
一、大中電器簡介38
二、大中的網(wǎng)絡(luò)平臺38
三、大中網(wǎng)上商城40
四、大中網(wǎng)上商城案例分析42
第三節(jié)海爾集團(tuán)電子商務(wù)案例43
一、電子商務(wù)概況43
二、基本策略和主要模式44
三、實(shí)施步驟45
四、電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)47
五、電子商務(wù)模式48
六、營銷策略53
七、海爾電子商務(wù)案例分析55
第四節(jié)中國綢都網(wǎng)站建設(shè)方案57
一、中國綢都網(wǎng)概述57
二、中國綢都網(wǎng)系統(tǒng)平臺建設(shè)62
三、對中國綢都電子商務(wù)網(wǎng)站的分析63
第五節(jié)盛大網(wǎng)絡(luò)游戲案例65
一、基本概況65
二、商業(yè)模式66
三、盛大的技術(shù)模式67
四、盛大的經(jīng)營模式68
五、盛大的管理模式70
六、盛大的資本模式71
七、案例分析72
第六節(jié)易趣網(wǎng)建設(shè)案例72
一、網(wǎng)站簡介72
二、適合國情的電子商務(wù)運(yùn)營模式72
三、營銷服務(wù)手段74
四、獨(dú)特的經(jīng)營戰(zhàn)略76
五、易趣存在的問題78
六、易趣案例分析79
第七節(jié)物美集團(tuán)連鎖超市電子商務(wù)的探索79
一、物美超市概況79
二、物美超市發(fā)展電子商務(wù)的基本思路80
三、全方位的信息化管理81
四、物美案例分析84
思考題85
第三章電子商務(wù)運(yùn)營86
第一節(jié)電子商務(wù)運(yùn)營概述86
一、電子商務(wù)運(yùn)營概念86
二、電子商務(wù)運(yùn)營模式87
三、電子商務(wù)的經(jīng)營模式90
四、電子商務(wù)的資本模式91
第二節(jié)B2B典型案例：中國汽車世界92
一、中國汽車世界基本情況及功能框架92
二、商業(yè)模式94
三、經(jīng)營模式94
四、結(jié)論與建議95
第三節(jié)B2C典型案例：My8848的發(fā)展95
一、My8848基本情況及功能框架95
二、商業(yè)模式97
三、結(jié)論與建議97
第四節(jié)B2C典型案例——首都電子商務(wù)工程98
一、首都電子商務(wù)工程基本情況及功能框架98
二、商業(yè)模式103
三、結(jié)論與建議104
第五節(jié)C2C典型案例：贏時(shí)通——中國證券商務(wù)網(wǎng)104
一、贏時(shí)通——中國證券商務(wù)網(wǎng)基本情況與功能框架104
二、技術(shù)模式105
三、商業(yè)模式106
四、經(jīng)營模式106
五、結(jié)論與建議109
閱讀材料110
第六節(jié)銳步運(yùn)動(dòng)鞋網(wǎng)上銷售112
一、銳步跑鞋網(wǎng)上銷售的基本框架和功能112
二、商業(yè)模式114
三、經(jīng)營模式115
四、結(jié)論與建議115
第七節(jié)阿里巴巴——定位于中小企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)經(jīng)紀(jì)模式115
一、阿里巴巴基本情況及功能框架115
二、阿里巴巴的商業(yè)模式116
三、技術(shù)模式119
四、經(jīng)營模式119
五、管理模式119
六、資本模式120
七、總結(jié)與建議121
閱讀材料121
第八節(jié)寶潔“潤妍”洗潤發(fā)產(chǎn)品在線推廣124
一、寶潔在線推廣的基本框架和功能124
二、寶潔產(chǎn)品在線推廣的商業(yè)模式126
三、技術(shù)模式127
四、經(jīng)營模式127
五、結(jié)論與建議128
閱讀材料128
思考題130
第四章電子商務(wù)法律案例131
第一節(jié)電子商務(wù)的法律概述131
一、電子商務(wù)發(fā)展現(xiàn)狀131
二、電子商務(wù)的法律環(huán)境132
三、電子商務(wù)立法原則132
第二節(jié)電子商務(wù)電子合同糾紛135
一、電子合同的概念及種類135
二、電子合同與傳統(tǒng)合同之比較136
三、電子合同的履行136
四、案例分析：電子合同也有效力138
第三節(jié)電子商務(wù)知識產(chǎn)權(quán)糾紛140
一、知識產(chǎn)權(quán)的概念和特征140
二、知識產(chǎn)權(quán)的法律保護(hù)141
三、電子商務(wù)對知識產(chǎn)權(quán)制度提出的新問題143
四、案例分析144
第四節(jié)電子商務(wù)引發(fā)的其他糾紛148
一、侵犯商標(biāo)權(quán)、不正當(dāng)競爭糾紛案例148
二、電子商務(wù)域名糾紛案例154
閱讀材料157
思考題160