第一章 翩翩風度：紳士與淑女的舉手投足一、清逸目然的走 1 走出淑女韻致 2 走出紳士風釆 3 不雅觀的走姿 4 走姿也要分場合二、優(yōu)雅端莊的站 1 紳士站姿，剛毅端莊 2 淑女站姿，亭亭玉立 3 站姿不雅，有損形象 4 場合不同，站姿不同三、優(yōu)美端正的坐 1 男士坐姿，講究穩(wěn)重感 2 端莊的淑女坐姿 3 坐姿不雅觀的體現(xiàn) 4 不同情況下的坐姿四、蹲姿：動作優(yōu)美，儀態(tài)萬千 1 文明蹲姿在于正確 2 應該摒棄的蹲姿五、優(yōu)美的手勢，賦予你獨特的魅力 1 手勢文明，有規(guī)可尋 2 常用的文明手勢語六、遞物：講究安全、便利、尊重七、行禮：多姿多彩、靈活運用 1 鞠躬 2 拱手(抱拳) 3 起立 4 叩指禮八、握手：友好情感的傳遞九、行為：注意情境、角色、距離十、巧用神情增加你的禮儀質(zhì)量 1 給你的眼神補補課 2 笑容——改變表情也就改變了命運十一、讓人臉紅的不雅舉止大檢閱 1 這些不雅舉止有你一份嗎? 2 粗俗的男士舉止 3 粗俗的女士舉止第二章 談吐文雅，言之有禮一、好聲好氣好說話 1 鑼鼓聽聲，說話聽音 2 禮貌——與人溝通的第一步 3 雅語一學識修養(yǎng)的表露 4 說話講原則，自然字字珠璣 5 技巧——言語之中有藝術 6 談吐有禁忌，不該說的話千萬別說二、常見的交談禮儀 1 寒暄：有情有禮不尷尬 2 問候：噓寒問暖見情誼 3 掌握贊美的技巧 4 你會說謝謝嗎?第三章 儀表，為你的第一印象加分一、清潔是一種態(tài)度 1 面部要求 2 手臂要求 3 腿部要求二、無妝不成淑女 1 肌膚的基本護理 2 面面俱到化妝要訣 3 如何打造簡單的淑女妝 4 香水：女人的“液體鉆石” 5 肢部的修飾三、秀發(fā)：飄動著的形象標識 1 精致女人的美發(fā)細節(jié) 2 發(fā)型，讓你的臉更具活力 3 發(fā)型與服裝的協(xié)調(diào)搭配 4 發(fā)型如何配體型 5 各種簡易發(fā)型的打理 6 發(fā)型的選擇四、紳士風度從儀表打理開始 1 從“頭”開始 2 面容的美化 3 消除口氣第四章 華彩霓裳顯品味一、淑女不可亂穿衣 1 根據(jù)臉型選擇衣服 2 根據(jù)身材選擇服裝 3 根據(jù)膚色選擇時裝二、落落大方的職業(yè)女裝 1 飄飛的套裙，淑女的翅膀 2 巧用套裙穿出你的別樣風情 3 套裙，恰到好處的花樣搭配三、西服，紳士的另一張名片 1 量體裁衣，合身西服來自于選擇 2 穿出西裝品位的訣竅 3 精心的組合，優(yōu)雅的搭配四、畫龍點睛的配飾 1 常見配飾的佩戴 2 常見首飾的配戴及禁忌 3 具體的配戴第五章 紳士與淑女的工作錦囊一、創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境 1 形象就是修養(yǎng) 2 以主人翁的態(tài)度美化辦公環(huán)境二、人緣——愉快工作的前提 1 同事之間的禮儀 2 上下級交往禮儀 3 異性的交往禮儀三、工作，有禮有節(jié)有成效 1 電話禮儀 2 匯報禮儀 3 拜訪——情誼為重門路寬四、面試禮儀 1 面試前的形象準備 2 交談禮儀 3 準確有禮地傾聽 4 把好告別最后一關第六章 做餐桌上的優(yōu)雅貴族一、西餐禮儀 1 如何去西餐館就餐 2 做晚宴中的優(yōu)雅貴族 3 法餐、意餐大不同二、中餐禮儀 1 時間與地點符合禮儀要求 2 怎樣安排“雙滿意”菜單 3 席位的排列 4 餐具使用不當會失禮 5 用餐的得體表現(xiàn)第七章 日常細節(jié)體現(xiàn)品質(zhì)一、社交，注重禮節(jié)受人歡迎 1 介紹——結(jié)識溝通的開端 2 名片——方寸之間天地寬 3 慶賀——錦上添花莫錯過 4 探病——雪中送炭更可貴 5 赴宴——不重口福重交情 6 舞會——輕歌曼舞講風度二、公共場所，請注意個人修養(yǎng) 1 行路——瞻前顧后腳留情 2 駕車——安全禮讓莫疏忽 3 乘車——禮讓有序皆方便 4 搭機——要還空姐以微笑 5 電梯——進出上下有講究 6 旅途——萍水相逢亦愜意 7 旅游——游山玩水見品位 8 旅宿——不是在家勝在家 9 購物——不能以上帝自居 10 劇場——高雅氛圍別破壞 11 觀賽——動靜有節(jié)看水平第八章 涵養(yǎng)，讓心靈不斷豐滿一、涵養(yǎng)，成就淑女風范 1 用愛心感動世界 2 有風度的女人最美 3 書籍讓女人常新 4 大氣給女人別樣的韻味 5 與異性交往的規(guī)范二、涵養(yǎng)是紳士的風度之源 1 沒有不修邊幅的紳士 2 道德素養(yǎng)，紳士的靈魂 3 沉著穩(wěn)重，紳士性格魅力之所在 4 謙恭禮讓最迷人 5 女士優(yōu)先，顯紳士風度 6 幽默感