第1篇 電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)分析
　第1章 電子商務(wù)與現(xiàn)代信息技術(shù)
　　1.1　互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的信息化社會(huì)
　　1.2　互聯(lián)網(wǎng)信息技術(shù)對(duì)電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)的推動(dòng)
　　1.3　互聯(lián)網(wǎng)信息系統(tǒng)
　　1.4　信息技術(shù)創(chuàng)造的電子商務(wù)衍生形式
　　1.5　信息技術(shù)和電子商務(wù)所帶來(lái)的社會(huì)問(wèn)題
　第2章　互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)分析
　　2.1　互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)的形成和特征
　　2.2　互聯(lián)網(wǎng)信息產(chǎn)業(yè)的功能
　　2.3　信息產(chǎn)業(yè)的投入產(chǎn)出模型分析方法
　　2.4　投入產(chǎn)出模型的三級(jí)分解協(xié)調(diào)預(yù)測(cè)算法
　　2.5　用關(guān)聯(lián)預(yù)估法解投入產(chǎn)出預(yù)測(cè)問(wèn)題
　　2.6　小結(jié)
　第3章 電子商務(wù)產(chǎn)品的供給與需求
　　3.1　供給和需求分析
　　3.2　彈性理論
　　3.3　效用分析
第2篇 電子商務(wù)的典型范例
　第4章　供應(yīng)鏈(SCM)管理
　　4.1　供應(yīng)鏈管理概述
　　4.2　供應(yīng)鏈管理的原理
　　4.3　敏捷供應(yīng)鏈管理
　　4.4　供應(yīng)鏈管理實(shí)例
　　4.5　小結(jié)
　第5章　企業(yè)資源計(jì)劃(ERP)
　　5.1　概述
　　5.2 ERP系統(tǒng)原理
　　5.3　ERP系統(tǒng)的功能
　　5.4　使用ERP系統(tǒng)
　　5.5　小結(jié)
第6章　客戶關(guān)系管理(CRM)
　　6.1　什么是CRM
　 6.2　CRM的發(fā)展推動(dòng)力和趨勢(shì)
　　6.3　CRM應(yīng)用設(shè)計(jì)
　　6.4　數(shù)據(jù)挖掘與CRM
第7章　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)(DW)
　　7.1　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)概述
　　7.2　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)模型和數(shù)據(jù)挖掘
　　7.3　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)的設(shè)計(jì)和使用
　　7.4　數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)應(yīng)用
　　7.5　Web數(shù)據(jù)倉(cāng)庫(kù)
　　7.6　小結(jié)
第8章　垂直搜索引擎(VSE)
　　8.1　搜索引擎概述
　　8.2　垂直搜索引擎技術(shù)
　　8.3　搜索引擎的定價(jià)
第3篇 電子商務(wù)的商業(yè)模式
第9章　B2C系統(tǒng)舉例——互聯(lián)網(wǎng)彩票系統(tǒng)
　　9.1 彩票概述
　　9.2　國(guó)外彩票市場(chǎng)
　　9.3 中國(guó)彩票市場(chǎng)
　　9.4　彩票玩法設(shè)計(jì)
　　9.5 網(wǎng)絡(luò)彩票系統(tǒng)設(shè)計(jì)實(shí)現(xiàn)
　　9.6　小結(jié)
第10章 B2B系統(tǒng)舉例——分布式證監(jiān)會(huì)EDGAR管理系統(tǒng)
　　10.1　B2B技術(shù)概述
　　10.2　證券業(yè)與EDGAR
　　10.3 EDGAR系統(tǒng)設(shè)計(jì)
　　10.4 EDGAR系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
　　10.5　小結(jié)
第11章　B2M系統(tǒng)舉例——銀行手機(jī)排隊(duì)系統(tǒng)
　　11.1　銀行排隊(duì)問(wèn)題概述
　　11.2　手機(jī)與J2ME技術(shù)
　　11.3　銀行排隊(duì)系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
　　11.4　銀行排隊(duì)系統(tǒng)設(shè)計(jì)
　　11.5　銀行排除系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)
　第12章　M2M系統(tǒng)舉例——公共汽車(chē)信息預(yù)報(bào)系統(tǒng)
　第13章　C2C商業(yè)模式和典型網(wǎng)站
參考文獻(xiàn)