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應(yīng)急英語口語15天快訓(xùn)：涉外酒店篇

    

	
應(yīng)急英語口語15天快訓(xùn)：涉外酒店篇
	
	

	

	

	
定　價(jià)：￥12.00

	

			
					

						作　者：
						史小妹 編著
					

					

						出版社：
						西安交通大學(xué)出版社
					

					

						叢編項(xiàng)：
						應(yīng)急英語口語15天快訓(xùn)
					

					

						標(biāo)　簽：
						即學(xué)即用英語
					

				
	
	

    
	
	

	

			
					

						ISBN：
						9787560526164
						出版時(shí)間：
						2008-03-01	
                        包裝：
						平裝					
					
					
					
					
						開本：
						64開
						頁數(shù)：
						233
						字?jǐn)?shù)：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內(nèi)容簡介

	

	
　　《應(yīng)急英語口語15天快訓(xùn)涉外酒店篇》正是為了便于酒店從業(yè)人員能在較短的時(shí)間內(nèi)，比較全面地掌握酒店服務(wù)中如何禮貌地與客人交流，如何妥善地處理日常事務(wù)；如何既能保證客人遵守酒店的規(guī)定，減少不必要的麻煩，又能讓他們得到滿意的服務(wù)等而編寫的。 為了方便讀者查詢、記憶，《應(yīng)急英語口語15天快訓(xùn)涉外酒店篇》把酒店業(yè)務(wù)可能涉及的內(nèi)容分為15個(gè)話題，分編成15天快訓(xùn)。主要內(nèi)容涉及酒店預(yù)約，登記入住，行李運(yùn)送、寄存，日?？头?，特殊客服，洗熨購物，餐飲休閑，美容美發(fā)，問訊咨詢，票務(wù)訂購，投訴賠償?shù)取?/div>	
	
	
   
	
	
	
作者簡介

	

	
暫缺《應(yīng)急英語口語15天快訓(xùn)：涉外酒店篇》作者簡介
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
Day 1  預(yù)定房間
Day 2  接待入住
Day 3  詢問
Day 4  行李送領(lǐng)、寄存
Day 5  退房結(jié)算
Day 6  損壞賠償
Day 7  日?？脱?br />Day 8  特殊客服
Day 9  洗熨服務(wù)
Day 10  訂票訂報(bào)
Day 11  餐飲
Day 12  商務(wù)中心
Day 13  美容美發(fā)
Day 14  娛樂休閑
Day 15  服務(wù)投訴
	
	

	

    
       
    
	
	

   





    

        

            
        

        
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