前言
第1章 概述
1．1 項目背景
1．2 基于社區(qū)的農(nóng)村集中供水管理模式介紹
第2章 參與式方法簡介
2．1 “參與”的涵義
2．2 參與類型和參與程度
2．3 參與式方法的核心原則
2．4 在農(nóng)村供水工作中使用參與式方法的必要性
2．5 農(nóng)村供水中用水戶參與的步驟
第3章 主要的參與式工具
3．1 參與式方法協(xié)助者
3．2 農(nóng)村供水工作中常見的參與式工具
3．3 實施參與式農(nóng)村供水工程的參與式工具包
第4章 參與式農(nóng)村供水工作的社區(qū)動員
4．1 社區(qū)動員的目的
4．2 社區(qū)動員的主要活動
4．3 社區(qū)動員中的注意事項
第5章 參與式方法在農(nóng)村供水工程中的具體運用
5．1 社區(qū)動員操作規(guī)程
5．2 村(社、組)況報告提綱及實例
5．3 擬建供水社區(qū)建議書提綱及實例
第6章 參與式項目計劃指南
6．1 概述
6．2 格式
6．3 主報告部分編寫大綱
6．4 農(nóng)村供水工程參與式項目計劃摘要說明
6．5 農(nóng)村供水工程參與式項目計劃目錄
6．6 農(nóng)村供水工程參與式項目計劃附錄
6．7 縣水利局與供水社區(qū)負(fù)責(zé)人簽訂的備忘錄
第7章 常見的集中供水工程管理問題
7．1 水源權(quán)屬糾紛
7．2 采購質(zhì)量低劣的材料和設(shè)備
7．3 不安裝水表
7．4 “滴滴水”
7．5 任人唯親，指定管水員
7．6 權(quán)勢人物單方面確定水價
7．7 “人情收費”
7．8 財務(wù)不公開
7．9 出現(xiàn)糾紛無人解決
第8章 供水工程運行管理良好的特征
8．1 良好穩(wěn)定的供水服務(wù)
8．2 高度的用水戶參與
8．3 注重社會公平
8．4 社區(qū)自管集中供水工程運行管理要點
第9章 社區(qū)管水機(jī)構(gòu)的設(shè)置和運行
9．1 社區(qū)管水機(jī)構(gòu)的基本框架
9．2 社區(qū)管水機(jī)構(gòu)的職責(zé)與任務(wù)
9．3 崗位設(shè)置與內(nèi)部分工
9．4 管理人員的產(chǎn)生和罷免

9．5 管理規(guī)章制度內(nèi)容要點
9．6 管理人員薪酬與勞動安全
9．7 文件資料保管
第10章 供水工程財務(wù)管理
10．1 財務(wù)基礎(chǔ)知識
10．2 如何確定水價
10．3 如何收取水費
10．4 水費的使用和管理
第11章 農(nóng)村管水組織工作方法
11．1 溝通交流
11．2 公平與扶弱
11．3 糾紛與沖突管理
第12章 供水工程技術(shù)管理
12．1 水源水質(zhì)
12．2 水與人體健康的關(guān)系
12．3 《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》及農(nóng)村實施準(zhǔn)則
12．4 農(nóng)村集中供水工程的組成
12．5 農(nóng)村供水工程的運行與維護(hù)
12．6 農(nóng)村集中供水工程的業(yè)務(wù)計劃與年度計劃
第13章 基于社區(qū)的農(nóng)村集中供水工程監(jiān)測與評價
13．1 開展監(jiān)測與評價的必要性
13．2 農(nóng)村供水工程運行管理技術(shù)績效監(jiān)測
13．3 參與式評價
附件1 村況報告實例
附件2 擬建供水項目建議書實例
附件3 農(nóng)村實施《生活飲用水衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)》準(zhǔn)則
附件4 參與式評價實例