第1章　總論：繁忙而無(wú)效的原因與對(duì)策
一、分析繁忙而無(wú)效的原因
二、探索走出繁忙而無(wú)效泥潭的對(duì)策
第2章　科學(xué)決策
一、決策的要素及本質(zhì)
二、決策的分類及影響因素
三、程序化決策
四、非程序化決策
五、提高決策水平
第3章　合理用人
一、選擇人
二、使用人
三、培養(yǎng)人
四、激勵(lì)人
第4章　大膽放權(quán)
一、權(quán)力的本質(zhì)
二、權(quán)力的來(lái)源
三、權(quán)力的制衡
四、權(quán)力的強(qiáng)化
五、大膽授權(quán)
第5章　有效溝通
一、溝通的功能
二、克服溝通障礙
三、提高溝通能力
四、掌握溝通藝術(shù)
第6章　管理時(shí)間
一、合理安排時(shí)間
二、重要的工作先做
三、辦事要有條理
四、養(yǎng)成良好習(xí)慣
五、防止各方干擾
第7章　化解沖突
一、沖突的本質(zhì)
二、沖突的起因
三、沖突的過(guò)程
四、引發(fā)積極性沖突
五、預(yù)防破壞性沖突
六、化解破壞性沖突
第8章　精減會(huì)議
一、了解會(huì)議的功能
二、掌握會(huì)議的程序
三、加大會(huì)議精減力度
第9章　減少應(yīng)酬
一、了解應(yīng)酬的本質(zhì)
二、掌握應(yīng)酬的功能
三、把握應(yīng)酬的規(guī)律
四、堅(jiān)持應(yīng)酬的原則
五、破解應(yīng)酬障礙
六、提高應(yīng)酬的水平
七、減少無(wú)謂應(yīng)酬
第10章　領(lǐng)管結(jié)合
一、領(lǐng)導(dǎo)和管理是組織發(fā)展不可或缺的職能
二、領(lǐng)導(dǎo)與管理既相互區(qū)別又相互聯(lián)系
三、領(lǐng)導(dǎo)與管理的結(jié)合是組織發(fā)展的需要
第11章　結(jié)論：走上輕松高效之路
一、輕松高效是走出繁忙無(wú)效的客觀選擇
二、多管齊下是輕松高效的根本措施
三、干好該干的工作是輕松高效的必然要求
參考文獻(xiàn)