第一章 網(wǎng)上開(kāi)店的概念及前景
概念篇
1.01 互聯(lián)網(wǎng)商機(jī)與現(xiàn)狀分析
1.02 網(wǎng)上開(kāi)店有哪些方式
1.03 哪些人適合網(wǎng)上開(kāi)店
1.04 網(wǎng)店賣(mài)家必備素質(zhì)及條件
1.05 網(wǎng)店賣(mài)家九大忌諱
1.06 網(wǎng)店賣(mài)家九大訣竅
準(zhǔn)備篇
1.07 網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)什么
1.08 到哪里尋找貨源
1.09 如何為網(wǎng)上店鋪起名
1.10 如何對(duì)商品進(jìn)行描述
1.11 如何更好地利用櫥窗
1.12 如何更好地利用簽名檔
野望篇
1.13 如何推廣網(wǎng)上商店
1.14 網(wǎng)上商品定價(jià)有哪些技巧
1.15 網(wǎng)上店鋪如何促銷(xiāo)
1.16 如何面對(duì)買(mǎi)家的非好評(píng)
1.17 如何擴(kuò)大網(wǎng)上店鋪的規(guī)模
實(shí)戰(zhàn)篇
1.18 選擇網(wǎng)上店鋪平臺(tái)的標(biāo)準(zhǔn)
1.19 拍賣(mài)性質(zhì)平臺(tái)的特點(diǎn)
1.20 網(wǎng)上商城性質(zhì)平臺(tái)的特點(diǎn)
1.21 常見(jiàn)的網(wǎng)上開(kāi)店平臺(tái)全攻略
第二章 網(wǎng)上開(kāi)店進(jìn)貨
2.0l 網(wǎng)店進(jìn)貨渠道利弊分析
2.02 如何通過(guò)網(wǎng)絡(luò)找貨源
2.03 如何防備貨源騙子
2.04 怎樣盡快由外行變成內(nèi)行
2.05 開(kāi)店與批發(fā)商打交道注意事項(xiàng)
2.06 網(wǎng)上外貿(mào)服裝正品實(shí)情
2.07 網(wǎng)上常出現(xiàn)的進(jìn)貨和銷(xiāo)售時(shí)含稅與否的問(wèn)題
2.08 國(guó)內(nèi)各省主要服裝交易市場(chǎng)
2.09 如何有效聯(lián)系美國(guó)進(jìn)口商
第三章 網(wǎng)上開(kāi)店資源整合及大客戶(hù)管理
3.01 賣(mài)家商品描述中常用代碼集合
3.02 網(wǎng)上開(kāi)店賣(mài)家使用防刷新計(jì)數(shù)器
3.03 使用FlashFxP登錄FTP服務(wù)器
3.04 輕松水印工具
3.05 PhotoMark水印工具
3.06 裝修店鋪必用資源
3.07 AudioEdit：Deluxe——編輯壓縮上傳店鋪廣播
3.08 免費(fèi)電話(huà)、短消息
第四章 網(wǎng)上開(kāi)店技巧
4.01 怎樣建立互動(dòng)型客戶(hù)關(guān)系
4.02 做銷(xiāo)售的100個(gè)絕招
4.03 如何降服精明客戶(hù)
4.04 促成訂單的八種技巧
4.05 如何建立客戶(hù)忠誠(chéng)度
4.06 白領(lǐng)店主經(jīng)營(yíng)秘籍：借雞生蛋發(fā)大財(cái)！
4.07 企業(yè)店主如何利用網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)吸引顧客
4.08 四個(gè)網(wǎng)絡(luò)店主的生意經(jīng)
4.09 網(wǎng)絡(luò)交易防騙條例
4.10 破解網(wǎng)上貿(mào)易七大騙術(shù)
4.11 建立網(wǎng)上誠(chéng)信必須注意的幾個(gè)要素
4.12 沒(méi)訂單的四大原因
4.13 搞定買(mǎi)家有五招
4.14 外貿(mào)新手如何去尋找客戶(hù)
4.15 防范信用證詐騙的方法
4.16 如何正確看待及處理網(wǎng)絡(luò)買(mǎi)家的查詢(xún)
4.17 客戶(hù)投訴的處理方法
4.18 如何接近顧客的潛意識(shí)
4.19 如何維持良好的客戶(hù)關(guān)系
4.20 大客戶(hù)管理法則
4.21 改變顧客的態(tài)度
4.22 離不開(kāi)的現(xiàn)實(shí)江湖經(jīng)營(yíng)法則
4.23 網(wǎng)上商城降價(jià)的底線(xiàn)在哪里
第五章 從渺小到壯大——突進(jìn)海外篇
5.01 外貿(mào)之入門(mén)功夫
5.02 幾個(gè)必須知道的商務(wù)術(shù)語(yǔ)
5.03 如何尋找外貿(mào)客戶(hù)談生意
5.04 Ebay外貿(mào)所需要的基本準(zhǔn)備知識(shí)
5.05 建立Ebay店鋪
5.06 上傳商品方法數(shù)量與商品描述
5.07 商品標(biāo)題命名
5.08 如何使用paypal接收外幣付款，外幣收款
5.09 外貿(mào)收款和物流
5.10 賬戶(hù)ID被凍結(jié)
5.11 防止paypal賬戶(hù)凍結(jié)與解凍paypal賬戶(hù)
5.12 網(wǎng)上外貿(mào)如何讓客戶(hù)給你下單
5.13 外貿(mào)英文信函寫(xiě)作技巧
5.14 如何處理客戶(hù)寄樣要求
5.15 網(wǎng)上外貿(mào)常見(jiàn)的違規(guī)案例
5.16 網(wǎng)上賣(mài)家跨國(guó)國(guó)際郵寄物品規(guī)則
5.17 世界各地外貿(mào)交易風(fēng)俗習(xí)慣大揭秘
5.18 中國(guó)paypal賬戶(hù)Ebay銷(xiāo)售常見(jiàn)問(wèn)題集
附件一：國(guó)內(nèi)大城市普通包裹資費(fèi)表（北京收寄）
附件二：國(guó)內(nèi)郵件資費(fèi)
附件三：國(guó)內(nèi)快遞公司網(wǎng)站查詢(xún)一覽表