第1章　電子商務(wù)概述
1.1　電子商務(wù)概念
1.1.1　電子商務(wù)的定義
1.1.2　電子商務(wù)概念模型
1.1.3　電子商務(wù)的功能
1.1.4　電子商務(wù)的特點(diǎn)
1.2　電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1.2.1　時(shí)空優(yōu)勢(shì)
1.2.2　速度優(yōu)勢(shì)
1.2.3　成本優(yōu)勢(shì)
1.2.4　個(gè)性化優(yōu)勢(shì)
1.2.5　信息優(yōu)勢(shì)
1.2.6　便捷優(yōu)勢(shì)
1.3　電子商務(wù)的分類(lèi)
1.3.1　按企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)業(yè)務(wù)處理過(guò)程涉及的范圍分類(lèi)
1.3.2　按電子商務(wù)復(fù)雜性程度分類(lèi)
1.3.3　按電子商務(wù)系統(tǒng)功能目標(biāo)分類(lèi)
1.3.4　按電子商務(wù)技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和支付方式分類(lèi)
1.3.5　按電子商務(wù)信息網(wǎng)絡(luò)范圍分類(lèi)
1.4　電子商務(wù)的發(fā)展趨勢(shì)
1.4.1　透視電子商務(wù)的走向
1.4.2　客戶服務(wù)的趨勢(shì)——電子商務(wù)帶來(lái)更快捷、更方便的服務(wù)
1.4.3　企業(yè)（或者公司）趨勢(shì)——電子商務(wù)成為企業(yè)發(fā)展的新動(dòng)力
1.4.4　網(wǎng)上政府的趨勢(shì)——電子政務(wù)帶來(lái)什么
1.5　電子商務(wù)發(fā)展的前沿技術(shù)
1.5.1　柵格電子商務(wù)（G-Commerce）
1.5.2　移動(dòng)電子商務(wù)
1.5.3　流媒體與中間件
1.6　電子商務(wù)是歷史發(fā)展的必然趨勢(shì)
1.6.1　新一代電子商務(wù)
1.6.2　電子商務(wù)大趨勢(shì)
思考題一
第2章　電子商務(wù)體系結(jié)構(gòu)
2.1　電子商務(wù)系統(tǒng)框架結(jié)構(gòu)
2.1.1　電子商務(wù)的網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)平臺(tái)
2.1.2　電子商務(wù)的基礎(chǔ)服務(wù)平臺(tái)
2.1.3　電子商務(wù)的應(yīng)用平臺(tái)
2.1.4　電子商務(wù)的四大支柱
2.2　電子商務(wù)運(yùn)行模式
2.2.1　B2B模式
2.2.2　B2C模式
2.2.3　B2G模式
2.2.4　G2G模式
2.2.5　C2C模式
2.3　電子商務(wù)的參與實(shí)體
思考題二
第3章　電子商務(wù)的實(shí)現(xiàn)技術(shù)
3.1　網(wǎng)絡(luò)技術(shù)
3.1.1　網(wǎng)絡(luò)概述
3.1.2　網(wǎng)絡(luò)接入技術(shù)
3.2　Internet技術(shù)
3.2.1　TCP/IP協(xié)議
3.2.2　IP地址與Internet域名
3.2.3　Internet提供的服務(wù)
3.2.4　Intranet和Extranet
3.3　Web技術(shù)
3.3.1　Web概述
3.3.2　Web編程語(yǔ)言
3.4　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3.4.1　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)與電子商務(wù)
3.4.2　數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)相關(guān)理論
3.4.3　關(guān)鍵的數(shù)據(jù)庫(kù)技術(shù)
3.5　信息安全技術(shù)
3.5.1　電子商務(wù)的安全問(wèn)題
3.5.2　電子商務(wù)的安全要素
3.5.3　電子商務(wù)安全協(xié)議
3.5.4　電子商務(wù)安全技術(shù)
思考題三
第4章　電子貨幣與支付系統(tǒng)
4.1　電子貨幣
4.1.1　電子貨幣的概念及特征
4.1.2　電子貨幣的分類(lèi)
4.1.3　電子貨幣的運(yùn)行條件
4.2　電子支付
4.2.1　傳統(tǒng)支付
4.2.2　電子支付特征及發(fā)展
4.3　電子支付系統(tǒng)
4.3.1　電子支付系統(tǒng)的基本構(gòu)成
4.3.2　電子支付系統(tǒng)的種類(lèi)及功能
4.4　信用卡支付方式
4.4.1　無(wú)安全措施的信用卡支付
4.4.2　通過(guò)第三方經(jīng)紀(jì)人支付
4.4.3　簡(jiǎn)單加密信用卡支付
4.4.4　SET加密信用卡支付
4.5　數(shù)字現(xiàn)金支付方式
4.5.1　數(shù)字現(xiàn)金的概念、表現(xiàn)形式及屬性
4.5.2　數(shù)字現(xiàn)金的優(yōu)點(diǎn)及缺點(diǎn)
4.5.3　數(shù)字現(xiàn)金的應(yīng)用流程
4.5.4　數(shù)字現(xiàn)金支付方式的特點(diǎn)
4.5.5　數(shù)字現(xiàn)金軟件供應(yīng)商
4.6　電子支票支付方式
4.7　智能卡和電子錢(qián)包支付方式
4.7.1　智能卡
4.7.2　電子錢(qián)包
4.8　電子支付的其他相關(guān)技術(shù)
4.8.1　POS系統(tǒng)
4.8.2　支付網(wǎng)關(guān)
4.8.3　SWIFT系統(tǒng)
4.8.4　電子柜員機(jī)（ATM）電話和客戶終端
4.9　網(wǎng)絡(luò)銀行
4.9.1　網(wǎng)絡(luò)銀行的基本概念
4.9.2　網(wǎng)絡(luò)銀行的特征和優(yōu)勢(shì)
4.9.3　網(wǎng)絡(luò)銀行的功能
4.9.4　網(wǎng)絡(luò)銀行的業(yè)務(wù)
4.9.5　網(wǎng)絡(luò)銀行的建設(shè)與管理
4.9.6　網(wǎng)絡(luò)銀行的安全
4.9.7　網(wǎng)絡(luò)銀行實(shí)例分析
思考題四
第5章　電子數(shù)據(jù)交換（EDI）
5.1　EDI概述
5.1.1　EDI的產(chǎn)生與發(fā)展
5.1.2　EDI的概念
5.1.3　實(shí)現(xiàn)EDI的條件
5.1.4　EDI的分類(lèi)
5.1.5　EDI的作用
5.1.6　EDI的應(yīng)用領(lǐng)域
5.1.7　EDI的效益
5.1.8　EDI的安全和法律問(wèn)題
5.2　EDI的標(biāo)準(zhǔn)
5.2.1　EDI標(biāo)準(zhǔn)的概念
5.2.2　EDI標(biāo)準(zhǔn)的發(fā)展及分類(lèi)
5.2.3　UN/EDIFACT的主要內(nèi)容
5.2.4　EDI標(biāo)準(zhǔn)的范圍
5.3　EDI系統(tǒng)的工作原理
5.3.1　EDI系統(tǒng)構(gòu)成要素
5.3.2　EDI系統(tǒng)的軟件功能模塊
5.3.3　EDI系統(tǒng)的工作過(guò)程
5.3.4　EDI的網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浣Y(jié)構(gòu)
5.3.5　EDI的通信環(huán)境
思考題五
第6章　電子商務(wù)與物流
6.1　物流管理的概念
6.2　物流管理分類(lèi)與內(nèi)容
6.3　物流管理作業(yè)技術(shù)
6.4　物流管理信息特征
6.5　物流管理信息系統(tǒng)
6.6　電子商務(wù)技術(shù)在物流中的應(yīng)用
6.7　電子商務(wù)環(huán)境下的物流管理
思考題六
第7章　電子商務(wù)與供應(yīng)鏈
7.1　供應(yīng)鏈管理的概念
7.2　供應(yīng)鏈管理內(nèi)容
7.3　供應(yīng)鏈管理的信息特征
7.4　傳統(tǒng)供應(yīng)鏈與現(xiàn)代供應(yīng)鏈比較
7.5　電子商務(wù)環(huán)境下的供應(yīng)鏈管理
思考題七
第8章　電子商務(wù)的法律制度
8.1　電子商務(wù)法律概述
8.2　電子商務(wù)法律關(guān)系的構(gòu)成
8.3　電子商務(wù)立法現(xiàn)狀
8.4　電子商務(wù)發(fā)展所涉及的法律問(wèn)題
8.5　我國(guó)電子商務(wù)立法框架建設(shè)
8.6 《中華人民共和國(guó)電子簽名法》簡(jiǎn)介
思考題八
第9章　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施
9.1　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的生命周期
9.2　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)原則
9.3　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)可行性分析
9.4　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的規(guī)劃
9.5　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的分析
9.6　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
9.7　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)
9.8　企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用系統(tǒng)的運(yùn)行管理
思考題九
第10章　電子商務(wù)案例分析
10.1.1　項(xiàng)目概況
10.1.2　項(xiàng)目實(shí)施內(nèi)容
10.1.3　解決方案的關(guān)鍵技術(shù)
10.1.4　項(xiàng)目取得的成果和經(jīng)濟(jì)效益
參考文獻(xiàn)