第1章 信息化基礎(chǔ)知識
　1.1 信息化基礎(chǔ)知識
　1.2 電子政務(wù)
　1.3 企業(yè)信息化
　1.4 商業(yè)智能
第2章 信息系統(tǒng)服務(wù)管理
　2.1 信息系統(tǒng)服務(wù)管理體系
　2.2 信息系統(tǒng)集成資質(zhì)管理
　2.3 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
　2.4 ITIL與IT服務(wù)管理、信息系統(tǒng)審計(jì)
第3章 信息系統(tǒng)集成專業(yè)技術(shù)知識
　3.1 信息系統(tǒng)集成簡述
　3.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
　3.3 軟件工程
　3.4 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
　3.5 軟件架構(gòu)
　3.6 典型應(yīng)用集成技術(shù)
　3.7 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識
第4章 項(xiàng)目管理一般知識
　4.1 什么是項(xiàng)目
　4.2 項(xiàng)目的組織方式
　4.3 項(xiàng)目生命周期
　4.4 典型的信息系統(tǒng)項(xiàng)目的生命周期模型
　4.5 單個(gè)項(xiàng)目的管理過程
　4.6 項(xiàng)目管理高級話題
第5章 立項(xiàng)管理
　5.1 立項(xiàng)管理內(nèi)容
　5.2 建設(shè)方的立項(xiàng)管理
　5.3 承建方的立項(xiàng)管理
　5.4 簽訂合同
第6章 項(xiàng)目整體管理
　6.1 項(xiàng)目整體管理的主要活動(dòng)和流程
　6.2 項(xiàng)目啟動(dòng)
　6.3 編制項(xiàng)目范圍說明書（初步）
　6.4 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
　6.5 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行
　6.6 監(jiān)督和控制項(xiàng)目
　6.7 整體變更控制
　6.8 項(xiàng)目收尾
第7章 項(xiàng)目范圍管理
　7.1 產(chǎn)品范圍與項(xiàng)目范圍
　7.2 編制范圍管理汁劃
　7.3 范圍定義
　7.4 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
　7.5 范圍確認(rèn)
　7.6 范圍控制
第8章 項(xiàng)目進(jìn)度管理
　8.1 項(xiàng)目進(jìn)度管理概述
　8.2 活動(dòng)定義
　8.3 活動(dòng)排序
　8.4 活動(dòng)資源估算
　8.5 活動(dòng)歷時(shí)估算
　8.6 制定進(jìn)度計(jì)劃
　8.7 項(xiàng)目進(jìn)度控制
第9章 項(xiàng)目成本管理
　9.1 項(xiàng)目成本管理概述
　9.2 制定項(xiàng)目成本管理計(jì)劃
　9.3 項(xiàng)目成本估算
　9.4 項(xiàng)目成本預(yù)算
　9.5 項(xiàng)目成本控制
第10章 項(xiàng)目質(zhì)量管理
　10.1 質(zhì)量管理基礎(chǔ)
　10.2 制定項(xiàng)目質(zhì)量計(jì)劃
　10.3 項(xiàng)目質(zhì)量保證
　10.4 項(xiàng)目質(zhì)量控制
第11章 項(xiàng)目人力資源管理
　11.1 項(xiàng)目人力資源管理的定義及有關(guān)概念
　11.2 項(xiàng)目人力資源計(jì)劃編制
　11.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)組織建設(shè)
　11.4 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)管理
第12章 項(xiàng)目溝通管理
　引言
　12.1 項(xiàng)目溝通管理的基本概念
　12.2 溝通管理計(jì)劃編制
　12.3 信息分發(fā)
　12.4 溝通管理對組織過程資產(chǎn)的影響
　12.5 績效報(bào)告
　12.6 項(xiàng)目干系人管理
第3章 項(xiàng)目合同管理
　13.1 項(xiàng)目合同
　13.2 項(xiàng)目合同的分類
　13.3 項(xiàng)目合同簽訂
　13.4 項(xiàng)目合同管理
　13.5 項(xiàng)目合同索賠處理
第14章 項(xiàng)目采購管理
　14.1 采購管理的相關(guān)概念和主要過程
　14.2 編制采購計(jì)劃
　14.3 編制詢價(jià)計(jì)劃
　14.4 詢價(jià)
　14.5 招標(biāo)
　14.6 合同及合同收尾
第15章 信息（文檔）和配置管理
　15.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目相關(guān)信息（文檔）及其管理
　15.2 配置管理
第16章 變更管理
　16.1 項(xiàng)目變更的基本概念
　16.2 變更管理的基本原則
　16.3 變更管理組織機(jī)構(gòu)與工作程序
　16.4 項(xiàng)目變更管理的工作內(nèi)容
第17章 信息系統(tǒng)安全管理
　17.1 信息安全管理
　17.2 信息系統(tǒng)安全
　17.3 物理安全管理
　17.4 人員安全管理
　17.5 應(yīng)用系統(tǒng)安全管理
第8章 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
　18.1 風(fēng)險(xiǎn)和風(fēng)險(xiǎn)管理
　18.2 制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃
　18.3 風(fēng)險(xiǎn)識別
　18.4 定性風(fēng)險(xiǎn)分析
　18.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
　18.6 應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的基本措施（規(guī)避、接受、減輕、轉(zhuǎn)移）
　18.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
第19章 項(xiàng)目收尾管理
　19.1 項(xiàng)目收尾的內(nèi)容
　19.2 對信息系統(tǒng)的后續(xù)工作的支持
　19.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)人員轉(zhuǎn)移
第20章 知識產(chǎn)權(quán)管理
　20.1 知識產(chǎn)權(quán)概念及知識產(chǎn)權(quán)管理
　20.2 知識產(chǎn)權(quán)管理相關(guān)法律法規(guī)
　20.3 知識產(chǎn)權(quán)管理工作的范圍和內(nèi)容
　20.4 知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)
　20.5 知識產(chǎn)權(quán)管理要項(xiàng)
　20.6 知識產(chǎn)權(quán)的濫用
第21章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
　21.1 法和法律
　21.2 法律體系
　21.3 大陸法系與英美法系
　21.4 訴訟時(shí)效
　21.5 標(biāo)準(zhǔn)和標(biāo)準(zhǔn)化常識
　21.6 系統(tǒng)集成項(xiàng)目管理工作中常用的法律、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范
第22章 職業(yè)道德規(guī)范
　引言
　22.1 基本概念
　22.2 項(xiàng)目管理工程師職業(yè)道德規(guī)范
　22.3 項(xiàng)目管理工程師崗位職責(zé)
　22.4 項(xiàng)目管理工程師對項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的責(zé)任
第23章 案例分析
　引言
　23.1 項(xiàng)目管理硬技能案例
　23.2 軟技能案例
　23.3 綜合運(yùn)用案例