推薦序一
推薦序二
推薦序三
推薦序四
譯者序
序
致謝
作譯者簡介
第1章　內容！內容！內容！
　人們是沖著“內容”而訪問網站的
　用戶在網上通常是瀏覽和找尋
　用戶會在網上閱讀，但是
　他們不會閱讀太多內容，因為
　什么是有效的網站內容
優(yōu)秀的網站內容像在與人對話
優(yōu)秀的網站內容可以解答人們的疑問
優(yōu)秀的網站內容可以讓人們從網站中
汲取信息，并不斷前行
　本書簡介
本書在講撰寫和設計，不談技術
實例豐富
“以用戶為中心的設計流程”是本書的基礎
可以從多處啟動該流程
可以按任何順序閱讀本書
加入我們的網上社區(qū)
第2章　用戶！用戶！用戶！
　我們都會對所讀內容作解釋
　成功的內容編寫者會以他們的用戶為中心
　了解用戶的七步曲
　　1．列出主要用戶
　　2．收集用戶信息
　　3．列出每個用戶的關鍵特征
　 關鍵短語或語錄
　 經驗和專業(yè)知識
　 性情
　 價值觀
　 技術水平
　 社會及文化背景
　 人口統(tǒng)計學信息（年齡、體能等）
　　4．收集用戶的問題、任務和背景情況
　　5．利用以上信息創(chuàng)建人物角色
　 人物角色應包含哪些信息
　 人物角色是怎樣和項目團隊合作的
　　6．人物角色中要包含該角色的目標和任務
　　7．利用這些信息為網站建立使用場景
　 場景讓你了解人們將發(fā)起的對話
　 場景有助于理解所有類型的用戶
　 網站中的每一部分都是在實現一個場景
　 場景能幫助你編寫出好的網站內容
第3章　好的開始：主頁
　主頁——10分鐘“迷你”旅行
　標識網站，建立品牌
　設定網站的基調和特點
　幫助人們了解網站主題
一個好的主頁可以迅速闡明網站主題
一個好的主頁主要由鏈接和簡短描述組成
　允許人們立即執(zhí)行關鍵任務
將人們急需的表單放在主頁上
表單一定要位于頁面的上方
　　……
第4章　向目標行進：瀏覽路徑頁面
第5章　編寫的是信息，而非文檔
第6章　聚焦關鍵信息
第7章　設計易用的網頁
插文　新聞稿的“新生”
第8章　調整語句
第9章　使用列形和表格
第10章　使用標題分解文字內容
插文　法規(guī)類信息同樣可以易于理解
第11章　有效利用圖示
第12章　編寫有意義的鏈接
插文　通過積累逐步創(chuàng)建出一套有生命力的風格指南
參考文獻