第1篇 考試分析
　第1章 “網(wǎng)絡工程師”考試分析
　　“網(wǎng)絡工程師”考試分析
　　　考試變遷
　　　考試大綱的變化
　　　適合人群與定位
　第2章 “網(wǎng)絡工程師”備考指南
　　“網(wǎng)絡工程師”備考指南
　　　考試形式
　　　上午考試分析與備考指南
　　　下午考試分析與備考指南
第2篇 計算機與網(wǎng)絡知識
　第3章 計算機硬件基礎
　　計算機結構
　　　計算機體系結構分類 
　　　計算機的硬件組成 
　　　CPU特性 
　　　指令系統(tǒng)基礎
　　　RISC與CISC 
　　　流水線技術 
　　　并行處理技術 
　　存儲器
　　　存儲器系統(tǒng)特征 
　　　主存儲器基礎 
　　　Cache 
　　　磁帶存儲器 
　　　磁盤存儲器 
　　　SCSI與RAID 
　　輸入/輸出系統(tǒng)
　　　輸入/輸出系統(tǒng)原理 
　　　I/O通道技術 
　　　設備總線及系統(tǒng)總線 
　　其他知識點 
　第4章 操作系統(tǒng)基礎
　　操作系統(tǒng)原理
　　　進程的基本概念 
　　　信號量與P、V操作 
　　　死鎖 
　　　實存管理 
　　　虛存管理 
　　　設備與文件管理 
　　　作業(yè)調度 
　　其他知識點
　第5章 計算機系統(tǒng)開發(fā)運行與配置
　　系統(tǒng)配置方法
　　　系統(tǒng)計算模式 
　　　系統(tǒng)性能評價 
　　　系統(tǒng)可靠性基礎 
　　系統(tǒng)開發(fā)基礎
　　　系統(tǒng)開發(fā)生命周期模型 
　　　系統(tǒng)開發(fā)方法論 
　　　需求分析與設計 
　　　系統(tǒng)測試與評審 
　　　項目管理基礎 
　　其他知識點
　　　系統(tǒng)運行與維護 
　　　信息化基礎 
　第6章 標準化與知識產(chǎn)權保護
　　標準化
　　　標準化的基本概念 
　　　常見標準化組織與標準 
　　知識產(chǎn)權保護
　　　保護期限 
　　　知識產(chǎn)權人確定 
　　　侵權判斷 
　　　其他 
　第7章 網(wǎng)絡體系結構
　　網(wǎng)絡體系結構
　　　網(wǎng)絡體系結構基本概念及
　　　OSI七層模型 
　　　OSI協(xié)議集 
　　其他知識點
　　　常用商用網(wǎng)絡體系結構 
　　　網(wǎng)絡體系結構設計與實施 
　第8章 數(shù)據(jù)通信基礎
　　數(shù)據(jù)通信基礎　
　　　信道特性 
　　　傳輸介質 
　　　數(shù)字編碼 
　　　調制與編碼 
　　傳輸與交換技術
　　　數(shù)據(jù)通信與交換方式 
　　　復用技術 
　　　差錯控制技術 
　　其他知識點
　第9章 廣域網(wǎng)技術
　　廣域網(wǎng)通信基礎
　　　DTE與DCE 
　　　RS-232C與CCITT X.21 
　　　流量與差錯控制技術 
　　　信令系統(tǒng) 
　　常用廣域網(wǎng)技
　　　HDLC 
　　　X.25 
　　　幀中繼 
　　　ISDN 
　　　ATM 
　　其他知識點
　第10章 局域網(wǎng)與城域網(wǎng)技術
　　局域網(wǎng)技術
　　　LLC與MAC協(xié)議 
　　　CSMA/CD協(xié)議 
　　　令牌總線協(xié)議 
　　　令牌環(huán)協(xié)議 
　　　以太網(wǎng)技術 
　　　無線局域網(wǎng) 
　　城域網(wǎng)技術
　　　DQDB協(xié)議 
　　　FDDI協(xié)議 
　　其他知識點
　第11章 網(wǎng)絡互聯(lián)與因特網(wǎng)技術
　　網(wǎng)絡互聯(lián)設備與協(xié)議
　　　常見互聯(lián)設備 
　　　網(wǎng)橋協(xié)議 
　　　交換技術 
　　　路由選擇協(xié)議 
　　TCP/IP協(xié)議族
　　　TCP/IP協(xié)議族 
　　　IP協(xié)議與地址分配 
　　　ICMP協(xié)議 
　　　TCP與UDP協(xié)議 
　　　IPv6協(xié)議 
　　因特網(wǎng)技術
　　　因特網(wǎng)結構與技術 
　　　因特網(wǎng)應用 
　　其他知識點
　第12章 網(wǎng)絡應用與配置技術
　　常見網(wǎng)絡應用與配置
　　　WWW與Web服務器配置 
　　　FTP應用與服務器配置 
　　　E-mail應用與服務器配置 
　　　域名解析與DNS服務器配置 
　　　DHCP協(xié)議與服務器配置 
　　其他知識點
　第13章 主干網(wǎng)與接入網(wǎng)技術
　　主干網(wǎng)新技術
　　　IPoverATM 
　　　IPoverSONET/SDH 
　　　IPoverWDM 
　　常見接入網(wǎng)技術
　　　電話接入 
　　　同軸電纜接入 
　　　光纖接入 
　　　無線接入 
　　其他知識點
　　　公共數(shù)據(jù)網(wǎng) 
　　　接口層協(xié)議 
　　　接入Internet 
　第14章 系統(tǒng)及網(wǎng)絡安全基礎
　　系統(tǒng)與數(shù)據(jù)安全基礎
　　　系統(tǒng)安全基礎知識 
　　　信息加密技術 
　　　認證技術 
　　　數(shù)字證書 
　　　密鑰管理體制 
　　網(wǎng)絡安全技術與協(xié)議
　　　虛擬專用網(wǎng)（VPN） 
　　　防火墻 
　　　電子商務安全 
　　　SSL/SET和SHTTP 
　　　PGP技術 
　　　Kerberos 
　　　網(wǎng)絡攻擊與入侵檢測技術 
　　　病毒防護技術 
　第15章 網(wǎng)絡管理技術
　　網(wǎng)絡管理協(xié)議規(guī)范
　　　OSI網(wǎng)絡管理標準 
　　　SNMP協(xié)議規(guī)范 
　　　其他網(wǎng)管協(xié)議規(guī)范 
　　網(wǎng)絡操作系統(tǒng)與配置
　　　Windows網(wǎng)絡配置 
　　　UNIX/Linux網(wǎng)絡配置 
　　其他知識點
　　　網(wǎng)絡管理平臺與工具 
　　　數(shù)據(jù)備份與恢復 
　　　網(wǎng)絡存儲SAN與NAS 
第3篇 網(wǎng)絡系統(tǒng)設計與管理
　第16章 網(wǎng)絡系統(tǒng)分析與設計
　　網(wǎng)絡需求分析
　　　網(wǎng)絡需求分析的任務 
　　　可行性分析 
　　　現(xiàn)有網(wǎng)絡分析與描述 
　　網(wǎng)絡設計
　　　網(wǎng)絡系統(tǒng)設計的任務 
　　　分級設計（分層設計） 
　　　校園網(wǎng)設計 
　　　企業(yè)網(wǎng)設計 
　第17章 組網(wǎng)技術
　　園區(qū)網(wǎng)與局域網(wǎng)技術
　　　園區(qū)網(wǎng)設計 
　　　局域網(wǎng)技術選型 
　　　綜合布線技術 
　　　無線局域網(wǎng) 
　　接入網(wǎng)技術
　　　N-ISDN網(wǎng)絡技術 
　　　ADSL與xDSL 
　　　HFC與LAN接入 
　　　無線接入與移動電話技術 
　　廣域網(wǎng)技術
　　　WAN設計基礎 
　　　ATM組網(wǎng)技術 
　　　分組網(wǎng)絡技術 
　　其他知識點
　　　IP網(wǎng)絡規(guī)劃與設計 
　　　NetBIOS網(wǎng)絡設計 
　　　IPX網(wǎng)絡設計 
　　　網(wǎng)絡安全設計 
　第18章 交換機、路由器配置技術
　　交換機配置技術
　　　交換機基本概念與配置基礎 
　　　VLAN的配置和管理 
　　路由器配置技術　
　　　路由器基本概念與配置基礎 
　　　路由選擇協(xié)議與配置技術 
　　　廣域網(wǎng)接入配置 
　　　VPN配置 
　　　其他配置 
　　其他網(wǎng)絡設備配置技術
　　　防火墻配置技術 
　　復習技巧
　第19章 網(wǎng)絡應用配置技術
　　知識點詳解
　　　Web服務器架設與配置 
　　　FTP服務器架設與配置
　　　E-mail服務器架設與配置 
　　　用Proxy Server或Sygate架設代理服務器
　　　其他服務器的架設與配置 
　　復習要領與解題技巧
　第20章 網(wǎng)絡維護與評價技術
　　網(wǎng)絡運行維護與評價
　　　網(wǎng)絡運行維護基礎 
　　　網(wǎng)絡評價基礎 
　　　Linux運行維護基礎 
　　網(wǎng)絡故障排除技術
　　　網(wǎng)絡故障排除方法論 
　　　常見LAN故障與排除 
　　　常見WAN故障與排除 
　　　TCP/IP協(xié)議故障與排除