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電子客戶關(guān)懷

    

	
電子客戶關(guān)懷
	
	

	

	

	
定　價：￥10.00

	

			
					

						作　者：
						阿普爾加斯 Appl-garth.M 英國，格特里奇 Guttridge.A. 英國，波斯納 Posner.K. 英國
					

					

						出版社：
						上海交通大學(xué)出版社
					

					

						叢編項：
						
					

					

						標(biāo)　簽：
						電子商務(wù)
					

				
	
	

    
	
	

	

			
					

						ISBN：
						9787313047915
						出版時間：
						2007-11-01	
                        包裝：
						其他					
					
					
					
					
						開本：
						64
						頁數(shù)：
						211
						字?jǐn)?shù)：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內(nèi)容簡介

	

	
　　《電子客戶關(guān)懷》為“英漢對照管理袖珍手冊”的其中一冊，以中英文對照的方式介紹了電子客戶關(guān)懷的一些基本知識?！峨娮涌蛻絷P(guān)懷》中的技巧和工具能幫助網(wǎng)絡(luò)公司、呼叫中心和其他“遠(yuǎn)程”供應(yīng)商建立長久的客戶關(guān)系?！峨娮涌蛻絷P(guān)懷》體積小巧，內(nèi)容豐富，講解通俗易懂，具有很強(qiáng)的實用性。
	
	
	
   
	
	
	
作者簡介

	

	
暫缺《電子客戶關(guān)懷》作者簡介
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
引言
溝通方法
企業(yè)內(nèi)部專用系統(tǒng)
顧客接觸
管理問題
專業(yè)詞匯解釋
	
	

	

    
       
    
	
	

   

   

   

    
   

   
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