理論篇
第一章 電子商務(wù)概述
第一節(jié) 電子商務(wù)的基本概念
第二節(jié) 電子商務(wù)的產(chǎn)生與發(fā)展
第三節(jié) 電子商務(wù)的作用與影響
思考與練習(xí)
第二章 電子商務(wù)系統(tǒng)與模式
第一節(jié) 電子商務(wù)框架結(jié)構(gòu)分析
第二節(jié) 電子商務(wù)系統(tǒng)的體系結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 電子商務(wù)的基本模式
思考與練習(xí)
第三章 電子商務(wù)管理
第一節(jié) 電子商務(wù)與企業(yè)經(jīng)營管理
第二節(jié) 企業(yè)電子商務(wù)運行流程
第三節(jié) 虛擬企業(yè)的經(jīng)營管理
思考與練習(xí)
技術(shù)篇
第四章 電子商務(wù)網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)
第一節(jié) Internet的產(chǎn)生與發(fā)展
第二節(jié) Internet的基本原理
第三節(jié) Web技術(shù)
第四節(jié) Intranet和Extranet
第五節(jié) 網(wǎng)絡(luò)接入基本技術(shù)
第六節(jié) Internet接人技術(shù)
思考與練習(xí)
第五章 電子支付技術(shù)
第一節(jié) 電子支付概述
第二節(jié) 支付工具及支付方式
第三節(jié) 電子支付系統(tǒng)
第四節(jié) 移動支付
思考與練習(xí)
第六章 電子商務(wù)安全技術(shù)
第一節(jié) 電子商務(wù)安全概述
第二節(jié) 密鑰技術(shù)基礎(chǔ)
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)安全
第四節(jié) 公鑰基礎(chǔ)設(shè)施PKI／CA認證安全體系
思考與練習(xí)
第七章 電子商務(wù)物流技術(shù)
第一節(jié) 物流與電子商務(wù)的關(guān)系
第二節(jié) 現(xiàn)代物流的概念、要素與結(jié)構(gòu)
第三節(jié) 物流信息技術(shù)
思考與練習(xí)
應(yīng)用篇
第八章 網(wǎng)絡(luò)營銷
第一節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
第二節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的環(huán)境分析
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷策略
第四節(jié) 網(wǎng)絡(luò)營銷的工具與方法
思考與練習(xí)
第九章 企業(yè)電子商務(wù)應(yīng)用
第一節(jié) 電子商務(wù)對現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營管理活動的影響
第二節(jié) 電子化采購管理
第三節(jié) 網(wǎng)絡(luò)時代的客戶關(guān)系管理
第四節(jié) 電子商務(wù)與企業(yè)文化建設(shè)
思考與練習(xí)
第十章 移動電子商務(wù)
第一節(jié) 移動電子商務(wù)概述
第二節(jié) 移動電子商務(wù)的關(guān)鍵技術(shù)
第三節(jié) 移動商務(wù)應(yīng)用分析
第四節(jié) 移動電子商務(wù)案例分析
思考與練習(xí)
第十一章 電子政務(wù)
第一節(jié) 電子政務(wù)
第二節(jié) 電子政務(wù)的模式和內(nèi)容
第三節(jié) 電子政務(wù)的實施
思考與練習(xí)
參考文獻