序
前言
第1章 網(wǎng)絡(luò)營銷概論
1.1 網(wǎng)絡(luò)營銷概述
1.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)生與發(fā)展
1.3 網(wǎng)絡(luò)營銷與傳統(tǒng)營銷
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第2章 網(wǎng)絡(luò)營銷理論及環(huán)境分析
2.1 網(wǎng)絡(luò)營銷的理論基礎(chǔ)
2.2 網(wǎng)絡(luò)營銷的宏觀環(huán)境
2.3 網(wǎng)絡(luò)營銷的微觀環(huán)境
2.4 網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析與評價
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第3章 網(wǎng)絡(luò)市場和網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者分析
3.1 網(wǎng)絡(luò)市場
3.2 網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)者行為分析
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第4章 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研
4.1 網(wǎng)絡(luò)營銷調(diào)研概述
4.2 網(wǎng)絡(luò)調(diào)查與方法
4.3 網(wǎng)上調(diào)研問卷的設(shè)計(jì)與發(fā)布
4.4 搜索引擎的使用
4.5 網(wǎng)上數(shù)據(jù)庫的查詢
4.6 有關(guān)競爭對手的商業(yè)情報(bào)收集
4.7 網(wǎng)絡(luò)市場調(diào)研報(bào)告的撰寫
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第5章 網(wǎng)絡(luò)營銷產(chǎn)品策略
5.1 概述
5.2 適合網(wǎng)絡(luò)營銷的產(chǎn)品
5.3 網(wǎng)絡(luò)營銷中的新產(chǎn)品開發(fā)
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第6章 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
6.1 概述
6.2 網(wǎng)絡(luò)營銷定價策略
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第7章 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道策略
7.1 網(wǎng)絡(luò)營銷渠道概述
7.2 網(wǎng)絡(luò)直銷
7.3 網(wǎng)絡(luò)間接分銷
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第8章 網(wǎng)絡(luò)營銷促銷策略
8.1 網(wǎng)絡(luò)促銷概述
8.2 網(wǎng)上營業(yè)推廣
8.3 網(wǎng)絡(luò)廣告
8.4 網(wǎng)絡(luò)公共關(guān)系
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第9章 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站策略
9.1 網(wǎng)絡(luò)營銷網(wǎng)站的本質(zhì)與特點(diǎn)
9.2 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向網(wǎng)站典型功能分析
9.3 企業(yè)信息門戶系統(tǒng)的設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
9.4 網(wǎng)絡(luò)營銷導(dǎo)向網(wǎng)站交互系統(tǒng)設(shè)計(jì)與實(shí)現(xiàn)
9.5 網(wǎng)站推廣
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第10章 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)
10.1 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)概述
10.2 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)過程
10.3 網(wǎng)上個性化服務(wù)策略
10.4 網(wǎng)絡(luò)營銷服務(wù)工具的應(yīng)用
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第11章 常用網(wǎng)絡(luò)營銷方法
11.1 E-mail營銷
11.2 搜索引擎營銷
11.3 病毒性營銷
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
第12章 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)規(guī)劃與實(shí)施
12.1 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)規(guī)劃
12.2 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)分析
12.3 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)設(shè)計(jì)
12.4 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)的實(shí)施與維護(hù)
12.5 網(wǎng)絡(luò)營銷系統(tǒng)績效評價
本章小結(jié)
實(shí)訓(xùn)
思考題
參考文獻(xiàn)