第1章　網(wǎng)絡(luò)故障和網(wǎng)絡(luò)診斷測試工具
　1.1　網(wǎng)絡(luò)故障概述
　1.2　常用的網(wǎng)絡(luò)故障測試命令
　1.3　網(wǎng)絡(luò)故障管理系統(tǒng)
　1.4　網(wǎng)絡(luò)故障診斷
　　1.4.1　故障診斷步驟
　　1.4.2　故障排除過程
　　1.4.3　故障原因
　　1.4.4　網(wǎng)絡(luò)故障的內(nèi)容和故障排除的步驟
　1.5　網(wǎng)絡(luò)故障管理
　1.6　網(wǎng)絡(luò)故障的定位
　1.7　網(wǎng)絡(luò)診斷工具
　　1.7.1　硬件工具
　　1.7.2　軟件工具
　1.8　網(wǎng)絡(luò)測試工具
　　1.8.1　網(wǎng)絡(luò)管理和監(jiān)控工具
　　1.8.2　Windows系統(tǒng)故障診斷工具
　　1.8.3　建模和仿真工具
　習(xí)題
第2章物理層故障診斷與排除
　2.1物理層概述
　2.2　物理層主要問題
　2.3　雙絞線故障診斷與排除
　　2.3.1　近端串?dāng)_未通過
　　2.3.2衰減未通過
　　2.3.3接線圖未通過
　　2.3.4長度未通過
　　2.3.5　銅導(dǎo)線接頭的故障
　2.4　同軸電纜故障診斷與排除
　2.5　光纜故障診斷與排除
　2.6　中繼器故障診斷與排除
　　2.6.1　中繼器概述
　　2.6.2　故障診斷與排除
　2.7　集線器故障診斷與排除
　　2.7.1　集線器概述
　　2.7.2　故障診斷與排除
　2.8　調(diào)制解調(diào)器故障診斷與排除
　　2.8.1　調(diào)制解調(diào)器概述
　　2.8.2　調(diào)制解調(diào)器的用途與分類
　　2.8.3　調(diào)制解調(diào)器在聯(lián)網(wǎng)中的功能與方式
　　2.8.4　故障診斷與排除
　2.9　物理層故障排除實(shí)例
　習(xí)題
第3章　數(shù)據(jù)鏈路層故障診斷與排除
　3.1　數(shù)據(jù)鏈路層概述
　3.2　網(wǎng)卡故障診斷與排除
　　3.2.1　網(wǎng)卡概述
　　3.2.2　網(wǎng)卡的類型
　　3.2.3　故障診斷與排除
　3.3　網(wǎng)橋故障診斷與排除
　　3.3.1　網(wǎng)橋的功能廣
　　3.3.2　網(wǎng)橋的種類
　　3.3.3　故障診斷與排除
　3.4　交換機(jī)故障診斷與排除
　　3.4.1　三種交換技術(shù)
　　3.4.2　局域網(wǎng)交換機(jī)的種類
　　3.4.3　交換機(jī)應(yīng)用中幾個(gè)值得注意的問題
　　3.4.4　交換機(jī)的問題
　……
第4章　網(wǎng)絡(luò)層故障診斷與排除
第5章　以太網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除
第6章　廣域網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除
第7章　TCP/IP故障診斷與排除
第8章　服務(wù)器故障診斷與排除
第9章　其他業(yè)務(wù)故障診斷與排除
第10章　網(wǎng)絡(luò)故障管理和數(shù)據(jù)備份
第11章　無線網(wǎng)絡(luò)故障診斷與排除