第1章　多站點(diǎn)部署環(huán)境中的問題　
1.1　本章主要內(nèi)容　
1.2　概述部署多站點(diǎn)環(huán)境時(shí)將會遇到的挑戰(zhàn)　
1.3　語音質(zhì)量方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.4　帶寬方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.5　可用性方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.6　撥號計(jì)劃方面面臨的挑戰(zhàn)　
1.6.1　重疊號碼與不連續(xù)號碼　
1.6.2　定長編號計(jì)劃與可變長編號計(jì)劃　
1.6.3　可變長的編號計(jì)劃，E.164地址與DID　
1.6.4　呼叫路由的優(yōu)化與PSTN的備份　
1.7　NAT與安全方面的問題　
1.8　小結(jié)　
1.9　參考　
1.10　復(fù)習(xí)題　
第2章　理解多站點(diǎn)部署解決方案　
2.1　本章主要內(nèi)容　
2.2　多站點(diǎn)部署解決方案概述　
2.3　服務(wù)質(zhì)量(QoS)　
2.4　帶寬限制解決方案　
2.4.1　低帶寬編碼和RTP頭部壓縮　
2.4.2　CUCM中的編碼配置　
2.4.3　禁用信號器　
2.4.4　本地會議橋?qū)Ρ冗h(yuǎn)端會議橋　
2.4.5　混合會議橋　
2.4.6　編碼轉(zhuǎn)換　
2.4.7　分支路由器Flash提供組播MOH　
2.5　可用性　
2.5.1　PSTN備份　
2.5.2　MGCP回退　
2.5.3　IP電話的回退　
2.5.4　WAN鏈路失效期間使用CFUR　
2.5.5　使用CFUR撥打用戶的手機(jī)　
2.5.6　AAR和CFNB　
2.6　移動解決方案　
2.7　撥號計(jì)劃解決方案　
2.8　NAT和安全解決方案　
2.9　小結(jié)　
2.10　參考　
2.11　復(fù)習(xí)題　
第3章　實(shí)施多站點(diǎn)連接　
3.1　本章主要內(nèi)容　
3.2　查看多站點(diǎn)連接方式　
3.2.1　MGCP網(wǎng)關(guān)的特點(diǎn)　
3.2.2　H.323網(wǎng)關(guān)的特點(diǎn)　
3.2.3　SIP中繼的特點(diǎn)　
3.3　H.323中繼概述　
3.4　實(shí)施MGCP網(wǎng)關(guān)　
3.5　實(shí)施H.323網(wǎng)關(guān)　
3.5.1　Cisco IOS H.323網(wǎng)關(guān)配置　
3.5.2　CUCM H.323網(wǎng)關(guān)配置　
3.6　實(shí)施中繼概述　
3.6.1　由網(wǎng)守控制的ICT和H.225中繼配置　
3.6.2　實(shí)施SIP中繼　
3.6.3　實(shí)施集群間中繼和H.225中繼　
3.7　在CUCM中配置網(wǎng)守控制的ICT和H.225中繼　
3.8　小結(jié)　
3.9　參考　
3.10　復(fù)習(xí)題　
第4章　實(shí)施多站點(diǎn)撥號計(jì)劃　
4.1　本章主要內(nèi)容　
4.2　多站點(diǎn)撥號計(jì)劃概述　
4.3　實(shí)施接入碼和站點(diǎn)碼　
4.3.1　為網(wǎng)內(nèi)呼叫實(shí)施站點(diǎn)碼　
4.3.2　使用接入碼和站點(diǎn)碼時(shí)需要實(shí)施的號碼處理　
4.3.3　集中式呼叫處理部署中的接入碼和站點(diǎn)碼　
4.4　實(shí)施PSTN接入　
4.5　實(shí)施具有選擇性的PSTN出口　
4.5.1　配置IP電話使用遠(yuǎn)端網(wǎng)關(guān)實(shí)現(xiàn)備用PSTN接入　
4.5.2　使用備用PSTN網(wǎng)關(guān)需考慮的因素　
4.6　為網(wǎng)內(nèi)站點(diǎn)間呼叫實(shí)施PSTN備用路徑　
4.7　實(shí)施經(jīng)濟(jì)路由　
4.8　小結(jié)　
4.9　復(fù)習(xí)題　
第5章　檢查遠(yuǎn)端站點(diǎn)冗余性選項(xiàng)　
5.1　本章主要內(nèi)容　
5.2　遠(yuǎn)端站點(diǎn)冗余性概述　
5.3　遠(yuǎn)端站點(diǎn)冗余性技術(shù)　
5.4　Cisco SRST的基本用途　
5.4.1　Cisco SIP SRST的用途　
5.4.2　SRST狀態(tài)的CUCME的用途　
5.4.3　Cisco SRST的運(yùn)作　
5.4.4　SRST的信令切換功能　
5.4.5　切換后的SRST呼叫處理流程　
5.4.6　SRST的恢復(fù)功能　
5.4.7　SRST計(jì)時(shí)　
5.5　MGCP回退的用途　
5.5.1　MGCP回退的工作原理　
5.5.2　切換期間的MGCP網(wǎng)關(guān)回退特性　
5.5.3　恢復(fù)期間的MGCP網(wǎng)關(guān)回退特性　
5.5.4　MGCP網(wǎng)關(guān)回退的過程　
5.6　Cisco SRST的版本及特性　
5.7　MGCP回退和SRST環(huán)境中需要的撥號計(jì)劃　
5.7.1　確保遠(yuǎn)端站點(diǎn)的連通性　
5.7.2　使用CFUR來確保主站點(diǎn)能夠撥打遠(yuǎn)端站點(diǎn)　
5.7.3　CFUR考量　
5.7.4　在SRST狀態(tài)中繼續(xù)使用主叫特權(quán)　
5.7.5　SRST撥號計(jì)劃案例　
5.8　小結(jié)　
5.9　參考　
5.10　復(fù)習(xí)題　
第6章　實(shí)施Cisco統(tǒng)一SRST和MGCP回退　
6.1　本章主要內(nèi)容　
6.2　配置MGCP回退和SRST　
6.3　在CUCM中配置Cisco統(tǒng)一SRST　
6.3.1　定義SRST參考點(diǎn)　
6.3.2　CUCM設(shè)備池　
6.4　在Cisco IOS網(wǎng)關(guān)中配置SRST　
6.4.1　激活SRST的命令　
6.4.2　SRST電話定義命令　
6.4.3　SRST性能命令　
6.4.4　Cisco統(tǒng)一SRST配置案例　
6.5　在Cisco IOS網(wǎng)關(guān)上配置MGCP網(wǎng)關(guān)回退　
6.5.1　MGCP回退激活命令　
6.5.2　MGCP回退配置案例　
6.6　在CUCM中配置提供SRST支持的撥號計(jì)劃　
6.7　SRST撥號計(jì)劃中的CFUR和CSS　
6.8　SRST撥號計(jì)劃：Max Forward UnRegistered Hops to DN　
6.9　在Cisco IOS網(wǎng)關(guān)中配置MGCP回退和SRST撥號計(jì)劃　
6.10　普通模式模擬SRST撥號計(jì)劃的組成　
6.11　SRST撥號計(jì)劃中的撥號對等體配置　
6.12　SRST撥號計(jì)劃命令：開啟編號計(jì)劃　
6.13　使用SRST撥號計(jì)劃voice translation-profile命令實(shí)施號碼處理　
6.13.1　使用SRST撥號計(jì)劃voice translation-rule命令實(shí)施號碼修改　
6.13.2　SRST撥號計(jì)劃中用來激活號碼修改配置文件的命令　
6.14　SRST撥號計(jì)劃中的COR命令　
6.15　Cisco統(tǒng)一SRST所支持的電話通訊特性　
6.16　小結(jié)　
6.17　參考　
6.18　復(fù)習(xí)題　
第7章　實(shí)施SRST狀態(tài)的CUCME　
7.1　本章主要內(nèi)容　
7.2　CUCME概述　
7.2.1　SRST狀態(tài)的CUCME　
7.2.2　獨(dú)立部署的CUCME對比CUCM和SRST狀態(tài)的CUCME　
7.3　CUCME特性　
7.3.1　CUCME特性和版本　
7.3.2　其他CUCME特性　
7.4　CUCME的基本配置　
7.4.1　CUCME的基本配置　
7.4.2　配置CUCME來提供電話固件　
7.4.3　配置CUCME來提供音樂保持　
7.5　配置SRST狀態(tài)的CUCME　
7.6　電話配置選項(xiàng)　
7.7　CUCME SRST的優(yōu)勢　
7.8　電話注冊流程　
7.9　配置SRST狀態(tài)的CUCME　
7.10　小結(jié)　
7.11　參考　
7.12　復(fù)習(xí)題　
第8章　實(shí)施帶寬管理　
8.1　本章主要內(nèi)容　
8.2　帶寬管理概述　
8.3　配置CUCM編碼　
8.4　實(shí)施本地會議橋　
8.5　實(shí)施編碼轉(zhuǎn)換　
8.5.1　在主站點(diǎn)實(shí)施編碼轉(zhuǎn)換器　
8.5.2　實(shí)施編碼轉(zhuǎn)換器的配置步驟　
8.6　在分支路由器Flash中實(shí)施組播MOH　
8.6.1　在分支路由器Flash中實(shí)施組播MOH　
8.6.2　在分支路由器Flash中實(shí)施組播MOH的配置步驟　
8.7　小結(jié)　
8.8　參考　
8.9　復(fù)習(xí)題　
第9章　實(shí)施呼叫準(zhǔn)入控制　
9.1　本章主要內(nèi)容　
9.2　呼叫準(zhǔn)入控制概述　
9.3　CUCM中的呼叫準(zhǔn)入控制　
9.4　位置(Location)　
9.4.1　Location：星型拓?fù)洹?
9.4.2　Location：全互聯(lián)拓?fù)洹?
9.4.3　實(shí)施基于Location的CAC的配置步驟　
9.4.4　星型拓?fù)涞腖ocation配置案例　
9.5　啟用RSVP的Location　
9.5.1　RSVP Location環(huán)境中的三條呼叫線路　
9.5.2　電話與RSVP代理之間的呼叫線路特點(diǎn)　
9.5.3　RSVP代理與RSVP代理之間的呼叫線路特點(diǎn)　
9.5.4　RSVP基本操作　
9.5.5　配置啟用RSVP的Location　
9.5.6　實(shí)施基于RSVP Location的CAC的步驟　
9.5.7　步驟1：配置RSVP服務(wù)參數(shù)　
9.5.8　步驟2：在Cisco IOS軟件中配置RSVP代理　
9.5.9　步驟3：在CUCM中添加RSVP代理　
9.5.10　步驟4：在Location對之間啟用RSVP　
9.6　自動替代路由　
9.6.1　自動替代路由的特點(diǎn)　
9.6.2　AAR案例　
9.6.3　AAR考慮因素　
9.6.4　AAR配置步驟　
9.7　H.323網(wǎng)守CAC　
9.7.1　在呼叫路由選擇中僅提供地址解析的H.323網(wǎng)守　
9.7.2　使用H.323網(wǎng)守來執(zhí)行CAC　
9.7.3　在呼叫路由選擇中也提供CAC的H.323網(wǎng)守　
9.7.4　為被CAC拒絕的呼叫提供PSTN備份路徑　
9.7.5　使用H.323網(wǎng)守控制的中繼實(shí)現(xiàn)CAC的配置步驟　
9.8　小結(jié)　
9.9　參考　
9.10　復(fù)習(xí)題　
第10章　在Cisco IOS網(wǎng)關(guān)中實(shí)施呼叫應(yīng)用　
10.1　本章主要內(nèi)容　
10.2　呼叫應(yīng)用概述　
10.2.1　Tcl腳本語言　
10.2.2　VoiceXML標(biāo)記語言　
10.2.3　HTML與VoiceXML的相似之處　
10.2.4　VoiceXML的優(yōu)勢　
10.3　Cisco IOS呼叫應(yīng)用支持　
10.3.1　對比Cisco IOS中的Tcl與VoiceXML特性　
10.3.2　支持Cisco IOS呼叫應(yīng)用的需求　
10.3.3　可從Cisco.com下載的Cisco IOS呼叫應(yīng)用案例　
10.3.4　呼叫應(yīng)用AA腳本案例　
10.3.5　遠(yuǎn)端站點(diǎn)網(wǎng)關(guān)在WAN失效期間使用AA腳本　
10.3.6　AA Tcl腳本流程圖　
10.4　配置呼叫應(yīng)用　
10.4.1　步驟1：從Cisco.com下載應(yīng)用　
10.4.2　步驟2：向Flash中加載并解壓縮腳本　
10.4.3　步驟3a：配置呼叫應(yīng)用服務(wù)的定義　
10.4.4　步驟3b：配置呼叫應(yīng)用的服務(wù)參數(shù)　
10.4.5　步驟4：在撥號對等體上關(guān)聯(lián)呼叫應(yīng)用　
10.4.6　呼叫應(yīng)用配置案例　
10.5　小結(jié)　
10.6　參考　
10.7　復(fù)習(xí)題　
第11章　實(shí)施設(shè)備移動特性　
11.1　本章主要內(nèi)容　
11.2　設(shè)備在多站點(diǎn)間漫游的問題　
11.2.1　漫游設(shè)備的問題　
11.2.2　設(shè)備移動特性解決了漫游設(shè)備的問題　
11.3　設(shè)備移動特性概述　
11.3.1　動態(tài)的設(shè)備移動電話配置參數(shù)　
11.3.2　根據(jù)設(shè)備池中的Location來動態(tài)配置設(shè)備移動特性　
11.4　設(shè)備移動特性配置元素　
11.5　設(shè)備移動特性的工作原理　
11.5.1　設(shè)備移動特性工作流程圖　
11.5.2　設(shè)備移動特性的考量　
11.5.3　復(fù)習(xí)線路CSS和設(shè)備CSS　
11.5.4　設(shè)備移動特性和CSS　
11.5.5　根據(jù)DMG和TEHO選擇不同呼叫路徑的案例　
11.6　設(shè)備移動特性配置　
11.6.1　步驟1和2：配置物理位置和設(shè)備移動組　
11.6.2　步驟3：配置設(shè)備池　
11.6.3　步驟4：配置設(shè)備移動信息　
11.6.4　步驟5a：設(shè)置設(shè)備移動模式CCM服務(wù)參數(shù)　
11.6.5　步驟5b：為個(gè)別電話設(shè)置設(shè)備移動模式　
11.7　小結(jié)　
11.8　參考　
11.9　復(fù)習(xí)題　
第12章　實(shí)施移動分機(jī)　
12.1　本章主要內(nèi)容　
12.2　用戶在多站點(diǎn)間漫游的問題　
12.2.1　漫游用戶面臨的問題　
12.2.2　EM特性解決了漫游用戶的問題　
12.3　CUCM移動分機(jī)概述　
12.3.1　EM特性：動態(tài)電話配置參數(shù)　
12.3.2　EM特性：通過電話配置文件實(shí)現(xiàn)動態(tài)電話配置　
12.4　CUCM移動分機(jī)配置元素　
12.5　CUCM移動分機(jī)的工作原理　
12.5.1　部署了多個(gè)電話型號的環(huán)境中面臨的問題　
12.5.2　電話型號不匹配的EM解決方案　
12.5.3　EM特性和CSS　
12.5.4　實(shí)施不匹配電話型號和CSS的替換方案　
12.6　CUCM移動分機(jī)配置　
12.6.1　步驟1：激活Cisco EM特性服務(wù)　
12.6.2　步驟2：設(shè)置Cisco EM服務(wù)參數(shù)　
12.6.3　步驟3：添加Cisco EM電話服務(wù)　
12.6.4　步驟4：創(chuàng)建默認(rèn)設(shè)備配置文件　
12.6.5　步驟5a：創(chuàng)建設(shè)備配置文件　
12.6.6　步驟5b：把設(shè)備配置文件添加到EM電話服務(wù)中　
12.6.7　步驟6：為用戶關(guān)聯(lián)設(shè)備配置文件　
12.6.8　步驟7a：為電話配置Cisco EM特性　
12.6.9　步驟7b：為電話訂閱EM電話服務(wù)　
12.7　小結(jié)　
12.8　參考　
12.9　復(fù)習(xí)題　
第13章　實(shí)施Cisco統(tǒng)一移動　
13.1　本章主要內(nèi)容　
13.2　Cisco統(tǒng)一移動概述　
13.2.1　移動連接和移動語音訪問的特征　
13.2.2　Cisco統(tǒng)一移動特性　
13.3　Cisco統(tǒng)一移動呼叫流　
13.3.1　遠(yuǎn)端電話打入內(nèi)部呼叫的移動連接呼叫流　
13.3.2　移動語音訪問的呼叫流　
13.4　Cisco統(tǒng)一移動的組成部分　
13.4.1　Cisco統(tǒng)一移動需要的配置元素　
13.4.2　電話和遠(yuǎn)端目的配置文件之間的共享線路　
13.4.3　Cisco統(tǒng)一移動配置元素之間的關(guān)系　
13.5　Cisco統(tǒng)一移動的配置　
13.5.1　配置移動連接　
13.5.2　配置移動語音訪問　
13.6　小結(jié)　
13.7　參考　
13.8　復(fù)習(xí)題　
第14章　理解密碼學(xué)基礎(chǔ)及PKI　
14.1　本章主要內(nèi)容　
14.2　加密服務(wù)　
14.3　對稱加密與非對稱加密　
14.3.1　算法示例：AES　
14.3.2　非對稱加密　
14.3.3　算法示例：RSA　
14.3.4　使用非對稱加密算法的兩種方式　
14.4　基于哈希（散列）算法的消息認(rèn)證代碼　
14.4.1　算法示例：SHA-1　
14.4.2　純哈希算法不能保障數(shù)據(jù)的完整性　
14.4.3　基于哈希算法的消息認(rèn)證碼，或稱“加密哈希”　
14.5　數(shù)字簽名　
14.6　公鑰基礎(chǔ)設(shè)施　
14.6.1　通過非對稱加密來保護(hù)對稱密鑰的分發(fā)　
14.6.2　非對稱加密中的公鑰交換　
14.6.3　使用PKI充當(dāng)可靠的第三方協(xié)議　
14.6.4　PKI：創(chuàng)建密鑰對　
14.6.5　PKI：分發(fā)可靠介紹人的公鑰　
14.6.6　PKI：請求簽署證書　
14.6.7　PKI：簽署證書　
14.6.8　PKI：向設(shè)備提供它們的證書　
14.6.9　PKI：在設(shè)備間使用簽署的證書交換公鑰　
14.6.10　PKI實(shí)體　
14.6.11　X.509v3證書　
14.7　PKI實(shí)例：Internet上的SSL　
14.7.1　Internet Web瀏覽器：內(nèi)置的Internet CA證書　
14.7.2　獲取Web服務(wù)器的可靠公鑰　
14.7.3　Web服務(wù)器的認(rèn)證　
14.7.4　交換對稱會話密鑰　
14.7.5　會話加密　
14.8　小結(jié)　
14.9　參考　
14.10　復(fù)習(xí)題　
第15章　理解CUCM自身的安全特性及CUCM PKI　
15.1　本章主要內(nèi)容　
15.2　CUCM安全特性概述　
15.2.1　CUCM支持的安全特性　
15.2.2　Cisco統(tǒng)一通信在安全性方面的考量　
15.3　CUCM對IPSec的支持　
15.3.1　Cisco統(tǒng)一通信中的IPSec部署實(shí)例　
15.3.2　在網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)設(shè)備上部署IPSec　
15.4　簽署電話固件　
15.5　SIP摘要認(rèn)證　
15.5.1　SIP摘要認(rèn)證的配置流程　
15.5.2　SIP摘要認(rèn)證的配置案例　
15.6　SIP中繼加密　
15.6.1　SIP中繼加密的配置流程　
15.6.2　SIP摘要認(rèn)證的配置　
15.7　CUCM PKI　
15.7.1　自簽名的證書　
15.7.2　廠商安裝的證書　
15.7.3　本地認(rèn)可的證書　
15.7.4　CUCM部署環(huán)境中的多PKI根　
15.7.5　Cisco證書信任列表　
15.7.6　Cisco CTL客戶端功能　
15.7.7　初始CTL下載　
15.7.8　IP電話驗(yàn)證新的Cisco CTL　
15.7.9　IP電話對CTL的使用　
15.7.10　使用了安全SRST的PKI拓?fù)洹?
15.7.11　安全SRST的信任需求　
15.7.12　安全的SRST：證書輸入：CUCM　
15.7.13　安全的SRST：證書輸入：安全SRST網(wǎng)關(guān)　
15.7.14　在安全SRST中使用證書　
15.8　小結(jié)　
15.9　參考　
15.10　復(fù)習(xí)題　
第16章　在CUCM中實(shí)施安全特性　
16.1　本章主要內(nèi)容　
16.2　在CUCM中啟用基于PKI的安全特性　
16.2.1　配置基于PKI的CUCM安全特性　
16.2.2　啟用安全所需的服務(wù)　
16.2.3　安裝Cisco CTL客戶端　
16.2.4　Cisco CTL客戶端的使用　
16.2.5　設(shè)置集群安全模式　
16.2.6　更新CTL　
16.2.7　CAPF的配置和LSC的注冊　
16.2.8　CAPF服務(wù)配置參數(shù)　
16.2.9　CAPF電話配置選項(xiàng)　
16.2.10　使用手動輸入的認(rèn)證字符串首次安裝證書　
16.2.11　使用現(xiàn)有的MIC來更新證書　
16.2.12　創(chuàng)建CAPF報(bào)告來驗(yàn)證LSC的注冊　
16.2.13　使用LSC狀態(tài)來查找電話　
16.3　簽名且加密的配置文件　
16.3.1　加密的配置文件　
16.3.2　獲取電話中加密的配置文件　
16.3.3　配置加密的配置文件　
16.3.4　電話安全配置文件　
16.3.5　默認(rèn)的SCCP電話安全配置文件　
16.3.6　配置TFTP加密配置文件　
16.4　安全信令交換　
16.4.1　TLS中的證書交換　
16.4.2　電話對服務(wù)器的認(rèn)證　
16.4.3　服務(wù)器對電話的認(rèn)證　
16.4.4　TLS會話密鑰交換　
16.4.5　使用TLS實(shí)現(xiàn)安全信令交換　
16.5　Cisco IP電話之間的安全媒體傳輸　
16.5.1　SRTP保護(hù)　
16.5.2　SRTP數(shù)據(jù)包格式　
16.5.3　SRTP加密　
16.5.4　SRTP認(rèn)證　
16.5.5　保護(hù)呼叫數(shù)據(jù)流的總結(jié)　
16.5.6　如何配置IP電話來實(shí)現(xiàn)安全的信令交換和媒體交換　
16.5.7　實(shí)際的安全模式取決于兩邊電話的配置　
16.6　去往H.323和MGCP網(wǎng)關(guān)的安全媒體傳輸　
16.6.1　H.323 SRTP CUCM　
16.6.2　使用SRTP與MGCP網(wǎng)關(guān)通信　
16.7　安全電話會議　
16.7.1　安全電話會議的考量要素　
16.7.2　安全電話會議的配置流程　
16.8　小結(jié)　
16.9　參考　
16.10　復(fù)習(xí)題　
附錄A　復(fù)習(xí)題答案