第一章　走進(jìn)外企
　1　外企應(yīng)聘
　2　干起文秘
　3　同事相處
　4　緊張的一天
第二章　工作溝通
　1　傳達(dá)老板的指示
　2　接待來訪
　3　留給老板的備忘錄
　4　開會(huì)及日程安排
第三章　說明原因
　1　回答經(jīng)理的詢問
　2　對不起，我來晚了
　3　說明原因和理由
　4　說明質(zhì)量和價(jià)格
第四章　要求建議
　1　建議擴(kuò)大市場
　2　遵守規(guī)章制度
　3　商貿(mào)交涉
　4　征求老板同意
第五章　業(yè)務(wù)往來
　1　保險(xiǎn)索賠
　2　商務(wù)代理
　3　商務(wù)用餐
　4　業(yè)務(wù)洽談
第六章　待遇薪俸
　1　老板嘉獎(jiǎng)
　2　良好的工作條件
　3　工資和獎(jiǎng)金
　4　明確職責(zé)與待遇
第七章　情緒表達(dá)
　1　道謝感激
　2　同情遺憾
　3　生氣不滿
　4　表示歉意
第八章　工作之余
　1　集體活動(dòng)
　2　周末邀請
　3　娛樂休閑
　4　度假計(jì)劃
第九章　特殊情況
　1　工作失誤
　2　出差在外
　3　我想請假
　4　我要辭職