第一篇　開口是金
　第一章　說話藝術定成敗
　　　第一句話很重要
　　盡量選擇安全的話題
　　使話題深入人心
　　說話要有邏輯
　　曉之以理，動之以情
　　先讓他人充分表達自己的觀點
　　區(qū)別對待不同類型的人
　　“高帽子”有妙用
　第二章　年輕人說話藝術之妙語通幽
　　幽默是智慧的表現(xiàn)
　　用幽默來化解尷尬
　　面試中也可以使用幽默的語言
　　開自己的玩笑
　　夸張的手法也能制造幽默的效果
　　有意曲解可增強語言效果
　　用類比法巧妙反駁對方
　第三章　年輕人說話藝術之化解危難
　　遇到爭執(zhí)時，要注意自己的身份地位
　　困境中要以情動人
　　對于他人的無意冒犯應保持寬容的態(tài)度
　　常說“我們”，而不是“我”
　　小摩擦可以通過“和稀泥”的方法來解決
　　巧妙脫身，重審局勢
　　對于職場矛盾要注意細節(jié)
　　面對矛盾，可以轉換思想方式
　　與陌生人交流要盡量使用普通話
　　要懂得退讓
　　雙關語有妙用
　　培養(yǎng)自己隨機應變的能力
　　給對方找臺階下
　　幸災樂禍是大忌
　第四章　年輕人說話藝術之巧用人情
　　服人宜用理，感人宜用情
　　親和力是說服人的利器
　　鎖定需要說服的人物
　　根據(jù)場合確定說話內容
　　說服對方要選擇合適的場所
　　說服別人可以采取矯枉過正的方法
　　智者善借力而行
　　學會使用“激將法”
　　學會避實擊虛的智慧
　　[1]學會生存——年輕人一定要懂的說話藝術大全集
　　[1]目錄
　第五章　年輕人一定要懂得的言談禮儀
　　掌握禮貌用語的方法
　　恰當?shù)剡\用稱謂
　　寒暄中需要遵守的禮節(jié)
　　問候熟人的禮儀
　　交談的兩方面禮儀
　　如何贊美他人
　　如何正確提問
　　如何表達拒絕
　　衷心地表達歉意
　　恰當?shù)貙e人進行批評
　　如何表達祝賀
　　如何表達慰問之情
　　開玩笑要適度
第二篇　年輕人說話能力大提升
　第一章　年輕人要管好自己的嘴
　　要重視說話的學問
　　態(tài)度決定一切
　　培養(yǎng)謙虛的品格
　　凡事要為自己留有余地
　　區(qū)別對待說話的對象
　　注意避開語言中的忌諱
　第二章　年輕人要注意說話的禮節(jié)
　　語言是修養(yǎng)的體現(xiàn)
　　語言的魅力與個人儀表息息相關
　　宴會展示個人的職業(yè)形象
　　不要忽略“行為美”
　　禮貌用語是解決問題的良方
　　任何情況下，都要尊重他人
　　寒暄可以拉近彼此的距離
　　重視對他人的稱呼
　　試探性地尋找契合點
　第三章　年輕人要學會用語言搶占先機
　　以口才搶占先機
　　好口才能為你贏得財富
　　辯論與平時聊天有所不同
　　想要了解對方，可以巧妙發(fā)問
　　如何開始談話最有效
　　占據(jù)談判的有利地位
　　好的開場白可以為你鋪平道路
　　機會可以由好口才爭取到
　　先談對方感興趣的事
　第四章　年輕人說話要有技巧
　　用技巧說服他人
　　先掌握技巧，再托人辦事
　　反駁別人同樣需要技巧
　　與情侶　第一次會談的技巧
　　怎樣贏得朋友的好感
　　學會掌握說話的時機
　　語言要委婉、含蓄
　第五章　年輕人要把握贊美的尺度
　　真誠的贊賞有助于化解怨恨
　　經(jīng)常贊美別人
　　讓贊美有所創(chuàng)意
　　學會使用“甜言蜜語”
　　間接地贊美他人
　　虛心地向人求教
　　巧拍對方的“馬屁”
　　贊美要適度
　　談話結束時，別忘了補充贊美
　　恭維話的使用技巧
　　經(jīng)常表揚他人
　第六章　年輕人批評也要講究藝術
　　用比喻來巧妙批評
　　批評他人可以用提問的方式
　　批評時可以正話反說
　　自我批評是解決問題的良方
　　批評別人要采取間接的方式
　　一語雙關妙用多
　　用建議來代替批評
　　用玩笑引出批評
　　批評要適可而止
　　批評他人不可翻舊賬
　　用委婉的語氣進行批評
　　過猶不及，適可而止
　第七章　年輕人要學會拒絕的說話藝術
　　拒絕時要干脆利落
　　運用技巧拒絕他人
　　婉拒是一種有效的拒絕方式
　　拒絕的理由要恰當
　　巧妙下達逐客令
　　以“理”拒人
　　推辭時可以答非所問
　　拒絕別人時不能無禮
　　拒絕別人時，語言應婉轉
　第八章　博學更能體現(xiàn)年輕人的說話能力
　　培養(yǎng)閱讀的習慣
　　擴充知識可以提高說話水平
　　應酬是門必修課
　　把學習變成一種興趣
　　強化記憶，豐富閱歷
　　遣詞和聲調很重要
　　培養(yǎng)高度概括、凝練語言的能力
　　注意自己的語速和聲音
　　目光交流非常重要
　第九章　年輕人要注意開玩笑的分寸
　　玩笑話不是低俗語
　　開玩笑要適度
　　開玩笑要看具體對象
　　分清場合再開玩笑
　　別人的隱私不可以開玩笑
　第十章　年輕人說話要注意細節(jié)
　　言不在多
　　準確表達自己的意圖
　　說話時要避實擊虛
　　及時地雪中送炭
　　說話要找準時機
　　把話說到點子上
　　說出的話要盡量讓人滿意
　　生動的語言具有相當?shù)恼f服力
　　與陌生人交談，尺度是關鍵
　　寒暄需要恰到好處
　　采用得體的說話方式
　　應顧及不同的風俗習慣
　　察言觀色很重要
　　從語言上尊重對方
　　將他人的名字牢記在心
　　話到嘴邊也要留三分
　　思考后再把話說出口
　第十一章　年輕人要善用肢體語言
　　眼睛是心靈的窗戶
　　手勢語言具有很強的表現(xiàn)力
　　說話前要擺正體姿
　　微笑是贏得一切的力量
　　運用首語的注意事項
　　握手也是一門學問
　第十二章　年輕人要講究用語
　　比喻的手法
　　象征的手法
　　夸張的手法
　　比擬的手法
　　借代的手法
　　對照的手法
　　引用的手法
　　排比的手法
　　雙關的手法
　　反問的手法
　第十三章　年輕人口才訓練
　　心理訓練很重要
　　思維訓練應受到重視
　　有策略地進行語智訓練
　　思考問題有多種途徑
　　巧妙地進行記憶訓練
　　訓練表達能力的四種方法
　　如何進行聽力訓練
　　接句訓練的四項要領
　　活力同樣需要訓練
　　不要忽視氣息訓練
　　進行共鳴訓練
　　語音訓練的注意事項
　　語感也需培養(yǎng)
　　語調訓練不可或缺
　　重視音色訓練
　　加強重音訓練
　　掌握好說話的節(jié)奏
　　發(fā)音要準確，吐字宜清晰
　　嘗試停頓訓練
　　掌握降調訓練的方法
　　微笑訓練需加強
　　快速擇語訓練的方法
　　如何進行演講訓練
　　論辯訓練的步驟
　　解說訓練
　　學會使自己放松
第三篇　年輕人說話須分清場合
　第一章　求職
　　推銷自己需要勇氣
　　面試的機會怎樣把握
　　如何才能出奇制勝
　　介紹自己的方式很重要
　　如何巧妙回答面試問題
　　面試中常見的問題
　　成功面試的要素
　　面試前如何裝扮自己
　　如何在面試中表現(xiàn)自己
　　如何解決面試時的難題
　　女性該如何巧妙回答尷尬問題
　　求職面試中的忌諱
　　不可貶損老團隊
　　與面試官進行情感交流很重要
　　不要賣弄口才
　第二章　交談
　　把想法表達清楚
　　運用說話的技巧可讓人一見如故
　　通過閑談來深入交往
　　不要忽視說話的場合和身份
　　說出的話要使他人易于理解
　　順著他人的喜好說話
　　如何與他人成功交談
　　招人喜歡的說話技巧
　　談話時要避開禁忌
　　將語言表達變得多姿多彩
　　奉承話要按需而用
　　小心“禍從口出”
　　提高交談效率的方法
　　交談過程中應注意的地方
　　交談也要區(qū)分場合
　　交談需要互動
　　如何活躍交談氣氛
　　交流中的忌諱
　第三章　愛情
　　愛情需要“談”
　　初戀的交談是一門藝術
　　初次約會，選擇話題很重要
　　如何與異性進行成功的交談
　　小吵小鬧是有趣的語言游戲
　　掌握說“不”的好方法
　　表達不滿需要講究方法
　　男人要學會使用甜言蜜語
　　兩個人的小秘密
　　第一次約會
　　有技巧地表達愛意
　　如何與女性融洽相處
　　贏得對方的喜愛需要技巧
　　掌握戀愛中的試探方法
　　不要吝嗇愛的語言
　第四章　辯論
　　用靈活的辯論獲得人心
　　成敗皆因一句話
　　反敗為勝的戰(zhàn)術
　　巧用循序漸進的原則辯論
　　臨危不亂，隨機應變
　　引領對方的思路
　　妙語連珠，妙口回春
　　詭辯術的精髓即答非所問
　　善辯的能力需要培養(yǎng)
　　巧設圈套試探對方的態(tài)度
　　把握反駁的時機
　　提高自己的說服力
　　反駁要一語中的
　第五章　談判
　　寒暄話要說得恰當
　　控制談判的進程
　　如何使應答游刃有余
　　攻心戰(zhàn)術很重要
　　使用各種說服技巧
　　談判時可以以退為進
　　適當?shù)叵驅κ质救?br />　　如何在談判中巧妙表達拒絕
　　保持談判氣氛始終良好
　　重視談判前的預演
　　如何進行陳述
　　如何有效提問
　　如何巧妙應答
　　如何打破僵局
　　掌握察言觀色的方法
　　巧用口頭語
　　掌握基本的談判方法
　　談判時要多聞善問
　　利用壓力攻其心
　　善于運用出奇制勝的方法
　第六章　演講
　　讓話語充滿活力
　　如何說好演講開場白
　　成功的演講需要把握好分寸
　　如何發(fā)表說服性的演講
　　運用簡短有力的演講語言
　　形成自己獨特的演講風格
　　吸引聽眾注意力的方法
　　演講中的注意事項
　　如何選擇演講材料
　　培養(yǎng)良好的心理素質
　　通過舉止展現(xiàn)個人魅力
　　巧妙地引用警句
　　精心設計“豹尾”
　　演講中巧用類比
　　演講語言要通俗易懂
　　提高應變與控場的能力
　　演講者要有良好的形象
　　將演講的主題升華
　　如何使事跡演講不落窠臼
　　找準演講的立足點
第四篇　年輕人說話須認清對象
　第一章　同事
　　說話要守“規(guī)矩”
　　與同事說話時應注意的地方
　　信口開河惹人厭
　　如何避免閑聊
　　及時消除同事間的誤會
　　理智對待同事的冷言冷語
　　如何應對同事的搶功行為
　　委婉地提醒同事的缺點
　　女性該如何應對“葷笑話”
　第二章　上級
　　與上級交流時，語言要得體
　　注意與上級說話的分寸
　　怎樣接受上級下達的指示
　　把握匯報工作的要點
　　如何贊美上級
　　讓上級接受你的觀點
　　如何讓上級認可你的不同意見
　　留心品味上級的言外之意
　　怎樣處理不公正的指責
　　謹慎地與多疑的上級對話
　　掌握好與上司說話的尺度
　　如何有效“邀功”
　　成為上級的貼心參謀
　　恰當?shù)丶m正領導的錯誤
　　對上級表示認同
　　如何應對不同類型的上司
　第三章　客戶
　　讓自己的聲音聽起來溫柔
　　引導客戶支持你的觀點
　　與客戶交談的效率要高
　　如何應對客戶的拒絕
　　做個“消火栓”
　　學會換位思考
　　對客戶的答復要及時
　　學會使用逆向思維
　　酒桌上交談的注意事項
　　不要輕言“隨便”
　　聽得認真，問得精彩
　第四章　家人
　　回憶美好的往事
　　語言可以調劑夫妻感情
　　怎樣使婆婆喜歡你
　　如何贏得岳父母的信賴
　　要交流而不是嘮叨
　　給愛人以溫暖
　　巧妙地化解夫妻矛盾
　　如何獲得美滿生活
　　夫妻間交談有技巧
　　與妻子交流的技巧
　　一定的距離能為愛情保鮮
　　真心地贊美你的孩子
　　和孩子的交談要平等
　　要講究與孩子說話的技巧
　　如何與孩子有效溝通
　　應避免對孩子說的話
　　如何說服父母
　　如何應對父母的爭吵
　　怎樣應對父母的體罰
　　巧妙化解與父母之間的爭執(zhí)