理論篇
第一章 ERP的時代背景／3
1.1 什么是ERP／3
1.2 ERP的時代背景／3
1.3 ERP能做什么／4
1.4 ERP的發(fā)展階段／5
第二章 ERP的系統(tǒng)功能／7
2.1 經(jīng)營計劃支持系統(tǒng)／7
2.2 生產(chǎn)流程控制系統(tǒng)／9
2.3 資源配置管理系統(tǒng)／13
第三章 ERP的產(chǎn)品類型／17
3.1 ERP的產(chǎn)品類型／18
3.2 軟件運(yùn)行及注冊信息／26
操作篇
第四章 經(jīng)營計劃支持系統(tǒng)／41
4.1 實驗原理／41
4.2 實驗指導(dǎo)／42
4.3 實驗項目／61
附錄4—1／64
附錄4—2／67
第五章 供應(yīng)鏈管理／90
5.1 實驗原理／90
5.2 實驗指導(dǎo)／92
5.3 實驗項目／100
第六章 生產(chǎn)運(yùn)營管理／103
6.1 實驗原理／103
6.2 實驗指導(dǎo)／105
6.3 實驗項目／127
第七章 客戶關(guān)系管理／130
7.1 實驗原理／130
7.2 實驗指導(dǎo)／132
7.3 實驗項目／149
第八章 資金運(yùn)營管理／152
8.1 實驗原理／152
8.2 實驗指導(dǎo)／157
8.3 實驗項目／173
第九章 人力資源管理／176
9.1 實驗原理／176
9.2 實驗指導(dǎo)／179
9.3 實驗項目／187
第十章 企業(yè)績效管理／190
10.1 實驗原理／190
10.2 實驗指導(dǎo)／191
10.3 實驗項目／205
應(yīng)用篇
第十一章 ERP的實施運(yùn)行／209
11.1 ERP實施的原則／210
11.2 ERP實施的前提條件／210
11.3 ERP的實施流程／212
11.4 ERP實施需要解決的關(guān)鍵問題／213
11.5 ERP的風(fēng)險防范／215
第十二章 ERP的應(yīng)用案例／217
12.1 2010年中國企業(yè)ERP系統(tǒng)導(dǎo)入現(xiàn)狀調(diào)研報告／217
12.2 ERP實施成功案例之“漫步者”／226
12.3 ERP實施失敗案例之“許繼”／233
參考文獻(xiàn)／236