引言
第一部分　工程質(zhì)量管理
第一章　軌道交通工程質(zhì)量概述
1-1　軌道交通工程質(zhì)量的特點(diǎn)
1-2　軌道交通工程質(zhì)量管理體系
第二章　軌道交通工程建設(shè)各階段質(zhì)量管理
2-1　項(xiàng)目前期質(zhì)量管理
2-2　勘察設(shè)計(jì)階段的質(zhì)量管理
2-3　工程施工的質(zhì)量管理
2-4　設(shè)備采購(gòu)與制造安裝的質(zhì)量管理
第三章　工程質(zhì)量問(wèn)題（事故）的處理及監(jiān)督管理
3-1　工程質(zhì)量問(wèn)題和質(zhì)量事故的處理
3-2　工程質(zhì)量監(jiān)督管理
第四章　工程驗(yàn)收與移交管理
4-1　工程驗(yàn)收的基本規(guī)定
4-2　工程質(zhì)量驗(yàn)收的組織與程序
4-3　工程移交
4-4　建設(shè)項(xiàng)目專項(xiàng)驗(yàn)收
4-5　建設(shè)項(xiàng)目試運(yùn)行、試運(yùn)營(yíng)、竣工驗(yàn)收及備案
第二部分　工程安全管理
第一章　安全管理體制
1-1　安全生產(chǎn)管理架構(gòu)
1-2　城市軌道交通工程各方責(zé)任主體的安全責(zé)任
第二章　軌道交通工程建設(shè)各階段安全管理
2-1　建設(shè)前期階段安全管理
2-2　施工階段的安全管理措施
2-3　施工階段的安全技術(shù)措施
2-4　土建工程安全風(fēng)險(xiǎn)管理
2-5　工程竣工驗(yàn)收階段安全管理
2-6　應(yīng)急救援管理
第三章　事故（件）報(bào)告及處理
3-1　事故（件）報(bào)告
3-2　事故調(diào)查處理
第四章　信訪管理
4-1　組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)
4-2　信訪源預(yù)防、控制管理
4-3　信訪處理
附錄《信訪條例》