日本“經(jīng)營之神”松下幸之助常說： “對于企業(yè)來說，會說話的員工是非常重要的?！惫沤裰型猓笾涟舶钪螄?，小至鄰里和睦都與溝通息息相關(guān)。民間有句俗語： “病從口人、禍從口出?！边@句話的意思是：張嘴吃東西有可能進(jìn)入細(xì)菌病毒；張嘴說話可能招來禍患。身為員工，如果不懂得說話的技巧，就會影響到工作的各個方面。不僅僅是工作，事實上我們生活中的每一天都離不開溝通。溝通，是人們交流思想、抒發(fā)情感的重要工具。我們發(fā)現(xiàn)這樣一個現(xiàn)象，會說話的人朋友多，不會說話的人朋友少。口若懸河，滔滔不絕，旁征博引，引經(jīng)據(jù)典，固然是好口才。但是語言學(xué)家王力卻說： “口若懸河往往是潑婦罵街；走江湖賣膏藥的人，更能滔滔不絕，然而我們并不覺得他們就等于有了溝通的本事?！边€有一部分人認(rèn)為“會編故事會拍馬屁”叫會說話。但是，我們也看到了，那些人最后終是“聰明反被聰明誤”，到頭來，并沒有取得理想的效果。那么，是不是因為話難說就少說為妙呢？很多員工非常謹(jǐn)慎，常把“言多必失”掛在嘴邊，殊不知越是這樣想往往越容易出錯。因為不善于溝通的員工，哪怕只說一句兩句，也會讓人覺得別扭。就好像不會寫文章的人，才寫四五句，已有三句是廢話了，而文章高手，一部長篇，卻字字珠磯！

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