第1章 信息系統(tǒng)基礎(chǔ)
1.1 信息系統(tǒng)
1.2 信息系統(tǒng)建設(shè)
1.3 軟件工程知識(shí)
1.4 軟件構(gòu)件技術(shù)知識(shí)
1.5 軟件體系結(jié)構(gòu)
1.6 面向?qū)ο笙到y(tǒng)分析與設(shè)計(jì)
1.7 典型應(yīng)用集成技術(shù)
1.8 計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)知識(shí)

第2章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理
2.1 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理基礎(chǔ)
2.2 項(xiàng)目生命周期和組織
2.3 項(xiàng)目管理過(guò)程
2.3.1 啟動(dòng)過(guò)程組
2.3.2 計(jì)劃過(guò)程組
2.3.3 執(zhí)行過(guò)程組
2.3.4 監(jiān)督和控制過(guò)程組
2.3.5 收尾過(guò)程組
2.3.6 過(guò)程的交互
2.4 項(xiàng)目立項(xiàng)與招投標(biāo)管理
2.4.1 可行性研究的步驟
2.4.2 詳細(xì)可行性研究
2.4.3 項(xiàng)目招投標(biāo)管理
2.5 項(xiàng)目整體管理
2.5.1 制定項(xiàng)目章程
2.5.2 制定項(xiàng)目范圍說(shuō)明書(shū)（初步）
2.5.3 項(xiàng)目目標(biāo)特性
2.5.4 制定項(xiàng)目管理計(jì)劃
2.5.5 指導(dǎo)和管理項(xiàng)目執(zhí)行
2.5.6 監(jiān)督和控制項(xiàng)目工作
2.5.7 綜合變更控制
2.5.8 項(xiàng)目收尾
2.6 項(xiàng)目范圍管理
2.6.1 范圍計(jì)劃編制
2.6.2 范圍定義
2.6.3 創(chuàng)建工作分解結(jié)構(gòu)
2.6.4 范圍確認(rèn)
2.6.5 范圍控制
2.7 項(xiàng)目進(jìn)度管理
2.7.1 活動(dòng)定義
2.7.2 活動(dòng)排序
2.7.3 活動(dòng)資源估算
2.7.4 活動(dòng)歷時(shí)估算
2.7.5 制定進(jìn)度計(jì)劃
2.7.6 進(jìn)度控制
2.8 項(xiàng)目成本管理
2.8.1 成本估算
2.8.2 項(xiàng)目成本預(yù)算
2.8.3 成本控制
2.9 項(xiàng)目質(zhì)量管理
2.9.1 項(xiàng)目質(zhì)量定義及質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)
2.9.2 質(zhì)量計(jì)劃編制
2.9.3 執(zhí)行質(zhì)量保證
2.9.4 執(zhí)行質(zhì)量控制
2.10 項(xiàng)目人力資源管理
2.10.1 人力資源計(jì)劃編制
2.10.2 組建項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2.10.3 項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)建設(shè)
2.10.4 管理項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)
2.10.5 人力資源的負(fù)荷和平衡的調(diào)節(jié)
2.11 項(xiàng)目溝通管理
2.11.1 溝通計(jì)劃編制
2.11.2 信息分發(fā)
2.11.3 績(jī)效報(bào)告
2.11.4 項(xiàng)目干系人管理
2.11.5 改善溝通的軟技巧
2.12 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
2.12.1 項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)管理
2.12.2 風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃編制
2.12.3 風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別
2.12.4 風(fēng)險(xiǎn)定性分析
2.12.5 定量風(fēng)險(xiǎn)分析
2.12.6 風(fēng)險(xiǎn)應(yīng)對(duì)計(jì)劃編制
2.12.7 風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控
2.13 項(xiàng)目采購(gòu)和合同管理
2.13.1 采購(gòu)計(jì)劃編制
2.13.2 編制合同
2.13.3 招標(biāo)
2.13.4 供方選擇
2.13.5 合同管理
2.13.6 合同收尾
2.13.7 合同管理的定義
2.13.8 合同的要件
2.13.9 合同的訂立
2.13.10 合同的履行
2.13.11 合同的變更
2.13.12 合同的終止
2.13.13 違約責(zé)任
2.13.14 合同管理的其他注意事項(xiàng)
2.14 文檔與配置管理
2.14.1 配置管理計(jì)劃
2.14.2 配置標(biāo)識(shí)與建立基線
2.14.3 變更管理
2.14.4 版本管理
2.14.5 配置審核
2.15 需求管理
2.15.1 需求管理概述
2.15.2 制定需求管理計(jì)劃的主要步驟
2.15.3 需求規(guī)格說(shuō)明的版本控制
2.15.4 需求變更管理
2.15.5 需求跟蹤

第3章 信息系統(tǒng)項(xiàng)目管理高級(jí)知識(shí)
3.1 大型、復(fù)雜項(xiàng)目和多項(xiàng)目管理
3.1.1 項(xiàng)目選擇和優(yōu)先級(jí)排列
3.1.2 提高組織的項(xiàng)目管理能力
3.1.3 項(xiàng)目管理辦公室
3.2 戰(zhàn)略管理
3.2.1 戰(zhàn)略管理過(guò)程
3.2.2 戰(zhàn)略制定
3.2.3 戰(zhàn)略評(píng)估
3.3 用戶業(yè)務(wù)流程管理
3.4 知識(shí)管理
3.5 項(xiàng)目績(jī)效考核與績(jī)效管理
3.6 信息系統(tǒng)工程監(jiān)理
3.6.1 合同變更的管理
3.6.2 停工及復(fù)工的管理
3.6.3 費(fèi)用索賠的管理
3.6.4 合同的解除
3.6.5 監(jiān)理其他相關(guān)知識(shí)

第4章 信息化基礎(chǔ)知識(shí)
4.1 信息與信息化
4.2 政府信息化與電子政務(wù)
4.3 企業(yè)信息化與電子商務(wù)
4.4 IT服務(wù)管理

第5章 信息安全知識(shí)
5.1 安全策略
5.2 信息安全技術(shù)基礎(chǔ)
5.3 信息安全審計(jì)系統(tǒng)S-Audit

第6章 法律法規(guī)和標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范
6.1 法律法規(guī)
6.1.1 招標(biāo)投標(biāo)法
6.1.2 政府采購(gòu)法
6.1.3 合同法
6.1.4 著作權(quán)法
6.1.5 國(guó)家電子政務(wù)工程建設(shè)項(xiàng)目管理暫行辦法（發(fā)改委55號(hào)令）
6.2 軟件工程的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)
6.2.1 GB/T 11457-1995（軟件工程術(shù)語(yǔ)）
6.2.2 GB/T 14085-1993（信息處理系統(tǒng)計(jì)算機(jī)系統(tǒng)配置圖符號(hào)及約定）
6.2.3 GB/T 8566-2001（信息技術(shù)軟件生存周期過(guò)程）
6.2.4 GB/T 15853-1995（軟件支持環(huán)境）
6.2.5 GB/T 16680-1996（軟件文檔管理指南）
6.2.6 GB/T 8567-1988（計(jì)算機(jī)軟件產(chǎn)品開(kāi)發(fā)文件編制指南）
6.2.7 GB/T 9385-1988（計(jì)算機(jī)軟件需求說(shuō)明編制指南）
6.2.8 GB/T 12505-1990（計(jì)算機(jī)軟件配置管理計(jì)劃規(guī)范）
6.2.9 GB/T 16260-199（信息技術(shù)軟件產(chǎn)品評(píng)價(jià) 質(zhì)量特性及其使用指南）
6.2.10 GB/T 12504-1990（軟件質(zhì)量保證計(jì)劃規(guī)范）
6.2.11 GB/T 14394-2008（計(jì)算機(jī)軟件可靠性和可維護(hù)性管理）
6.3 機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范和驗(yàn)收規(guī)范
6.3.1 GB50174-2008（電子信息系統(tǒng)機(jī)房設(shè)計(jì)規(guī)范）
6.3.2 GB50462-2008（電子信息系統(tǒng)機(jī)房施工及驗(yàn)收規(guī)范）

第7章 管理科學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)
第8章 專業(yè)英語(yǔ)常考詞匯
第9章 新技術(shù)的發(fā)展
9.1 物聯(lián)網(wǎng)
9.1.1 物聯(lián)網(wǎng)的定義
9.1.2 物聯(lián)網(wǎng)的架構(gòu)
9.2 云計(jì)算
9.3 虛擬化
9.4 三網(wǎng)融合
參考文獻(xiàn)