前言
第一章 民間調(diào)解的演變與發(fā)展
第一節(jié) 民間調(diào)解
第二節(jié) 商會(huì)調(diào)解
第三節(jié) 人民調(diào)解
第二章 人民調(diào)解的優(yōu)點(diǎn)和特點(diǎn)
第一節(jié) 法、理、情相結(jié)合的調(diào)解方法
第二節(jié) 程序快捷，省時(shí)省錢(qián)
第三節(jié) 糾紛迎刃而解，協(xié)議兌現(xiàn)自覺(jué)
第四節(jié) 調(diào)解協(xié)議的司法確認(rèn)
第三章 調(diào)解的策略和方法
第一節(jié) 影響當(dāng)事人認(rèn)識(shí)之方法
第二節(jié) 促進(jìn)當(dāng)事人接受之方法
第四章 人民調(diào)解與語(yǔ)言
第一節(jié) 調(diào)解語(yǔ)言和語(yǔ)氣的運(yùn)用
第二節(jié) 調(diào)解語(yǔ)言的特點(diǎn)與技巧
第五章 人民調(diào)解與時(shí)間
第一節(jié) 接案即辦
第二節(jié) 擇時(shí)而斷
第三節(jié) 凌晨結(jié)案
第六章 人民調(diào)解與人脈
第一節(jié) 不可忽視熟人的力量
第二節(jié) 要懂人情世故
第三節(jié) 積累人脈的資本
第七章 人民調(diào)解與醫(yī)學(xué)
第一節(jié) 預(yù)測(cè)、調(diào)查傷情與醫(yī)藥的相符
第二節(jié) 預(yù)測(cè)、調(diào)查傷情與事實(shí)的相符
第八章 離婚糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 離婚的概念與特征
第二節(jié) 離婚糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第九章 繼承糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 繼承及繼承糾紛的概念
第二節(jié) 繼承法特征
第三節(jié) 繼承糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第四節(jié) 繼承糾紛的調(diào)解方法
第十章 子女撫養(yǎng)和贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 父母與婚生子女之間的權(quán)利和義務(wù)
第二節(jié) 父母與非婚生子女之間的權(quán)利和義務(wù)
第三節(jié) 繼父母與繼子女之間的權(quán)利和義務(wù)
第四節(jié) 子女撫養(yǎng)糾紛調(diào)解要點(diǎn)
第五節(jié) 贍養(yǎng)糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第十一章 相鄰糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 相鄰關(guān)系糾紛的概念與特征
第二節(jié) 相鄰糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第三節(jié) 相鄰糾紛的調(diào)解方法
第十二章 工傷事故賠償糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 工傷事故損害賠償?shù)母拍?br />第二節(jié) 工傷事故賠償糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第三節(jié) 人民調(diào)解受理工傷事故的特點(diǎn)
第四節(jié) 工傷事故賠償?shù)恼{(diào)解方法
第十三章 交通事故賠償糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 交通事故的概念
第二節(jié) 交通事故賠償糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第三節(jié) 人民調(diào)解應(yīng)該適應(yīng)交通事故賠償糾紛的調(diào)解
第十四章 醫(yī)療糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 醫(yī)療糾紛概念
第二節(jié) 醫(yī)療糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第三節(jié) 醫(yī)療糾紛調(diào)解方法
第四節(jié) "醫(yī)鬧"可以防范
第十五章 宅基地糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 宅基地及糾紛的概念
第二節(jié) 宅基地糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第三節(jié) 宅基地使用權(quán)糾紛的調(diào)解方法
第十六章 學(xué)生傷害事故糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 學(xué)生傷害事故賠償責(zé)任的概念
第二節(jié) 學(xué)生傷害事故糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第三節(jié) 學(xué)生傷害事故糾紛案例分析
第十七章 勞動(dòng)糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 勞動(dòng)糾紛的概念與特征
第二節(jié) 勞動(dòng)糾紛涉及的法律法規(guī)
第三節(jié) 勞動(dòng)糾紛調(diào)解方法
第十八章 承攬合同糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 承攬合同的特點(diǎn)及糾紛概念
第二節(jié) 承攬合同糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第三節(jié) 承攬合同糾紛的調(diào)解辦法
第十九章 租賃合同糾紛的調(diào)解方法
第一節(jié) 租賃合同的特點(diǎn)和糾紛概念
第二節(jié) 租賃合同糾紛的調(diào)解要點(diǎn)
第二十章 調(diào)解文書(shū)的制作
第一節(jié) 司法文書(shū)的概念與特點(diǎn)
第二節(jié) 調(diào)解文書(shū)的寫(xiě)作要點(diǎn)
附錄：
中華人民共和國(guó)人民調(diào)解法
最高人民法院關(guān)于審理人身?yè)p害賠償案件適用法律若干問(wèn)題的解釋
《職工工傷與職業(yè)病致殘程序鑒定標(biāo)準(zhǔn)》附分級(jí)系列
參考書(shū)目