第1天 “聽”比“說”更重要
第2天 多說無利
第3天 讓“數(shù)字”幫你征服他人
第4天 贊美也需“恰到好處”
第5天 贊美的話不能亂用，應(yīng)點到為止
第6天 不開過度的玩笑，以免踏入對方禁區(qū)
第7天善意逗樂，不惡意取笑
第8天 安慰也要講究方法
第9天 多說對方得意的地方
第10天 學(xué)會滿足他人的“為師欲”
第2章 練就一張“巧”嘴，方可行天下
第11天 首次見面要學(xué)會打破沉默
第12天 牢記他人的名字
第13天 想要維持友情，就要經(jīng)常聯(lián)絡(luò)
第14天 無論再忙，也不要不和朋友聯(lián)系
第15天 巧設(shè)開頭，張口就吸引人
第16天 想要贏得信任，你就得說“真心話”
第17天 “請”人，才能辦事
第18天 怎樣避免求人辦事中的尷尬
第19天 別讓斤斤計較毀了你
第20天 斤斤計較，難以交到朋友
第3章 “和”從口出．巧言妙語脫窘境
第21天 “反踢皮球”，巧妙回?fù)魧Ψ?br />第22天 “反踢皮球”的方法
第23天 以子之矛，攻子之盾
第24天 “巧”回避，救己出困
第25天 巧妙變換情景，轉(zhuǎn)悲為喜
第26天 遇到冷場，拿自己開“涮”
第27天 順?biāo)浦蹜?yīng)該奚落
第28天 拒絕時，隱晦點
第29天 必要時，使出“激將法”
第30天 背后說人被當(dāng)事人聽到，巧言掩飾
第4章 伶牙俐齒，言之有度
第31天 說，也要說到位
第32天 說話也要選擇恰當(dāng)?shù)臅r機
第33天 抓住時機，該說則說
第34天 風(fēng)涼話，不要說
第35天 直言直語固然痛快，但有些話是要爛在肚里的
第36天 別讓口無遮攔毀了你
第37天 在失意者面前不宜談自己的得意
第38天 得意時，依舊保持平常心
第39天 調(diào)侃也需適度
第40天 心事，不可隨便說
第5章 處世口才：能說會道，好辦事
第41天 巧言妙語，求人不再是難事
第42天 先滿足對方的心理需求
第43天 低姿態(tài)，巧方法
第44天 “請”，他人才會幫你辦事
第45天 有請有謝，再求不難
第46天 給人臺階下
第47天 善于利用他人的同情
第48天 讓場面話“扶”你一把
第49天 用真心誠意的關(guān)心來感化對方
第50天 借助“第三者”的力量
第6章 舌燦蓮花。給你的“印象”加分
第51天 朋友間說話也需客氣
第52天 藥雖苦，加點“糖”就不一樣了
第53天 拒絕他人需委婉
第54天 委婉拒絕他人的方法
第55天 讓眼睛和手勢幫你說話
第56天 以其人之道還治其人之身
第57天 靈活運用機智和幽默
第58天 讓自己具有幽默感
第59天 該糊涂，則糊涂
第60天 旁敲側(cè)擊，變對方主動
第7章 讓自己成為一個受歡迎的人
第61天 易得罪人的話堅決不說
第62天 他人的隱私，即便知道也要讓其爛在肚里
第63天 即便看破他人的心思，也不點破
第64天 記住對方的“好”
第65天 見什么人說什么話
第66天 讓幽默將彼此的關(guān)系更融洽
第67天 了解對方的需要
第68天 讓贊美重獲魔力
第69天 尊重性的話要多說
第70天 選準(zhǔn)時機有分寸地插話
第8章 會說話，應(yīng)酬不再是苦差
第71天 找好理由再請客
第72天 酒桌上切忌厚此薄彼，讓自己更受歡迎
第73天 巧用笑話活躍酒桌上的氣氛
第74天 及時而巧妙地打圓場
第75天 語言得體勝過好酒好菜
第76天 來點有新意的恭維話
第77天 場面上切忌與上司稱兄道弟
第78天 說錯話，要及時補救
第79天 練就一手“推”酒功
第80天 說話要“看人下菜碟”
第9章 口若懸河，舌吐蓮花
第81天 講前準(zhǔn)備需充分
第82天 如何讓演講前的準(zhǔn)備工作更充分
第83天 開篇吸引聽眾
第84天 讓演講有個好的開頭的幾種方法
第85天 利用風(fēng)趣幽默的語言，讓演講深入人心
第86天 將良好的態(tài)度獻給聽眾
第87天 怎樣進行即興演講
第88天 釋放激情，感染聽眾
第89天 不拘一格的結(jié)尾
第90天 巧結(jié)尾，余音不絕
第10章 巧除意外，讓演講更動聽
第91天 怎樣說服聽眾
第92天 利用幽默，巧除尷尬
第93天 怎樣克服卡殼
第94天 怎樣消除演講中的意外
第95天 用情感打動聽眾
第96天 克服緊張與恐懼
第97天 創(chuàng)造名言，讓演講更上一層
第98天 來不及做準(zhǔn)備怎么辦
第99天 切忌長篇大論
第100天 和聽眾做朋友
第11章 利舌激辯。爭一時成千秋
第101天 用事實戰(zhàn)勝雄辯
第102天 巧用假設(shè)，讓對方無話可說
第103天 巧設(shè)圈套，束手就擒
第104天 借你之口，替我辯解
第105天 以退為進的辯論技巧
第106天 以謬制謬
第107天 誘導(dǎo)對方多說“是”
第108天 巧妙的贊美遠勝狡辯
第109天 指桑罵槐，打牛射馬
第110天 左右為難，讓人氣
第12章 用“嘴巴”。讓職場一路飆升
第111天 這樣提加薪
第112天 給老板一顆“糖衣炮彈”，加薪不是難事
第113天 將“意見”轉(zhuǎn)為“建議”
第114天 怎樣向上司匯報工作
第115天 身在其位謀其職，替上司決定的話
永遠不要說
第116天 巧處理干活還受氣
第117天 除了能干會說，你還得懂點幽默
第118天 巧妙地指正上司的過錯
第119天 含而不露地贊美上司
第120天 不要忘了你的最后一張牌：辭職
第13章 職場上不但會做事。還要會說話
第121天 別在同事面前吹噓自己
第122天 同事?lián)屇愎谠趺崔k
第123天 升職后正確標(biāo)榜自己
第124天 功勞面前也要低頭說話
第125天 巧選時機，玩笑般地獻出你的建議
第126天 對同事的不合理要求說“不”
第127天 繞個圈子，巧妙地說“不”
第128天 有些話題，同事間不宜談
第129天 自己的隱私，最好不要對同事談
第130天 如何化解與上司間的危機
第14章 張弛有度．討價還價智慧大
第131天 巧設(shè)陷阱，誘導(dǎo)對手
第132天 見風(fēng)使舵，話語隨機
第133天 和對手做朋友
第134天 學(xué)會變通，巧妙回?fù)?br />第135天 讓幽默為你說話
第136天 說“不”也要有技巧
第137天 巧挖家底，不留痕跡
第138天 迂回戰(zhàn)術(shù)，不過早暴露自己的意圖
第139天 自己不折中，鼓勵對方折中
第140天 發(fā)出“最后通牒”，給對手施壓
第15章 用“嘴巴”打敗顧客的“心”
第141天 用真誠打動對方
第142天 利用顧客的“好奇心”
第143天 用換位思考代替爭吵
第144天 讓顧客產(chǎn)生緊迫感
第145天 通過提問，了解客戶的需求
第146天 說顧客喜歡聽的
第147天 不要反駁客戶的推托
第148天 適當(dāng)向客戶做出妥協(xié)讓步
第149天 推銷感情勝過推銷產(chǎn)品
第150天 經(jīng)常向客戶表達謝意
第16章 男人要捧，女人要哄
第151天 說甜言蜜語，也要掌握技巧
第152天 欲擒故縱
第153天 讓幽默點燃你的愛情之火
第154天 變命令為商量
第155天 給對方一個愛稱，愛情更甜蜜
第156天 變指責(zé)為鼓勵
第157天 別忘了贊美你的戀人
第158天 吃醋也要有技巧
第159天 安慰戀人也要注意方法
第160天 偶爾斗斗嘴，感情更深