第一章 初次見面，說巧話讓你和陌生人一見如故
從心出發(fā)，首先要有樂于和陌生人交朋友的心情
敢于張口，珍惜與陌生人交朋友的機(jī)會(huì)
尋找共鳴點(diǎn)，和陌生人一見如故
層層深入，和陌生人成為無話不談的好朋友
巧用肢體語言，拉近彼此間的距離
沒有真誠，所有的技巧都會(huì)化為烏有
第二章 說服別人，說巧話讓人心甘情愿地為你做事
設(shè)身處地，站在對方的立場上思考問題
獲取信任，讓對方感覺自己擁有同樣的經(jīng)歷
曉之以理，有理才是說服他人的王道
暗示眼前的利益，抓住人心
舉一反三，巧用比喻打動(dòng)他人心
動(dòng)之以情，激發(fā)別人高尚的動(dòng)機(jī)
第三章 尷尬場合，說巧話打破無言以對的僵局
遭遇諷刺挖苦，巧言應(yīng)變化解尷尬于無形
為別人打圓場，他會(huì)深深地感激你
敢于和善于自嘲，制造寬松和諧的交談氣氛
閑話巧說，輕松化解尷尬的境地
說錯(cuò)話不可怕，通過詼諧機(jī)智的語言來補(bǔ)救
言語有雷區(qū)，巧語令你繞開刁難
掌握話語技巧，主動(dòng)打破無言以對的僵局
第四章 職來職往，說巧話端好屬于自己的鐵飯碗
面試隨機(jī)應(yīng)變，突破主考官的問話限制
有話好好說，不要把交談當(dāng)成辯論賽
直話要迂回說，向上司表達(dá)反對意見要婉轉(zhuǎn)
給上司提意見，說話時(shí)要審時(shí)度勢
說話機(jī)智，適時(shí)在老板面前表現(xiàn)自己
把話說到點(diǎn)子上，不動(dòng)聲色地挽回局面
第五章 應(yīng)酬場合，說巧話讓你在交際場上左右逢源
場面話不在多，關(guān)鍵在于抓住時(shí)機(jī)說得準(zhǔn)
說話之前先換位，句句說在對方的心坎里
要使他人喜歡，就談?wù)撍俗罡信d趣的話題
坦誠地說話，更容易得到他人的信任
幽默的語言修養(yǎng)，會(huì)讓你更受歡迎
第六章 拒絕別人，說巧話可達(dá)到同樣的目的而不得罪人
用點(diǎn)心理暗示，讓對方領(lǐng)會(huì)你的意圖
巧言拒絕，讓別人不為你的拒絕而難堪
說話要有彈性，拒絕朋友時(shí)留有余地
幽默地拒絕，更容易令對方接受
第七章 批評別人，說巧話能在批評中獲得更多的合作
批評他人時(shí)要對事，不要對人
批評別人的話，最好單獨(dú)對他說
旁敲側(cè)擊，妙用暗示保全別人的面子
裹上“糖衣”，讓忠言變得不再逆耳
對不可原諒的錯(cuò)誤，一定要嚴(yán)厲批評
巧言攻心，讓別人心悅誠服地接受批評
第八章 贊美別人，說巧話更能讓你受益無窮
真誠至上，這樣的贊美才能打動(dòng)人心
學(xué)聰明人巧用贊美，說話巧才能辦成事
無需肉麻吹捧，贊美他人從細(xì)節(jié)開始
人前十句諂媚，不如背后一句贊美
不要人云亦云，換個(gè)角度贊美他人
第九章 求人辦事，說巧話能讓你得到八方支援
求人辦事善開口，導(dǎo)入正題有多種方法
找到感情上的突破口，讓別人主動(dòng)為你服務(wù)
目的不要太過功利，委婉地說出你的需求
指出對對方有利的地方，讓對方樂意主動(dòng)幫忙
說話精煉，讓每句話都在情理之中
第十章 以智取人，說巧話可以勝過千軍萬馬
老實(shí)人也要學(xué)會(huì)反擊，巧妙應(yīng)對羞辱你的話
針鋒相對是下策，妙語讓對方知難而退
運(yùn)用幽默的力量，讓對方的話不攻自破
用機(jī)智的口才，化解難以回答的問題
綿里藏針，誰搬起的石頭砸誰的腳
當(dāng)對方氣焰囂張，沉默并不是最好的武器
第十一章 為了愛情，說巧話能讓兩個(gè)人的關(guān)系更親密
第一次見面，用恰當(dāng)?shù)恼Z言展示自己的才華和魅力
巧示道歉，可讓愛情摩擦變成感情的升溫器
你有來言我有去語，斗嘴也可以成為愛情的調(diào)節(jié)劑
巧妙運(yùn)用智慧的語言，向心上人表達(dá)愛意
第十二章 家庭生活，說巧話是合家幸福的快樂法寶
多說夫妻之間的“體貼話”，讓婚姻生活充滿和諧美滿
夫妻相處有門道，壞心情時(shí)也要有好言語
把話說到心窩里，扣動(dòng)對方的心弦
丈夫會(huì)說話，家庭的基石才會(huì)牢
教育孩子要說巧話，讓孩子不再和你“對著干”