第一章 優(yōu)雅的談吐，深得人心的魅力 女人要隨時注意自己的言行舉止，開口溫潤有禮，保持應(yīng)有的涵養(yǎng)和溫文爾雅的氣質(zhì)，把銳利的謾罵、叫囂、狠話統(tǒng)統(tǒng)過濾掉，讓說出的每一句話都含蓄溫婉。這樣的女人，走到哪兒都會受人尊重。 ? 文雅的談吐，是有修養(yǎng)的體現(xiàn) ? 輕輕的一句寒暄，讓人如沐春風(fēng) ? 低調(diào)與沉默，好過華麗麗的炫耀 ? 不做冷美人，親和力勝過一切美貌 ? 無聲勝似有聲，微微一笑很傾城 ? 說話真誠的女人，最容易贏得信任 ? 談吐知性優(yōu)雅，但別不食人間煙火 ? 側(cè)耳傾聽，是對他人最好的尊重 第二章 不一樣的話，贏得不一樣的心 真正有素養(yǎng)、會說話的女人，不管是在公共場合發(fā)表演講，還是在私下里與人隨意交流，始終都會注意說話的對象是什么人、什么身份，絕不會想說什么就說什么。唯有見什么人說什么話，讓思想走在語言前面，才能創(chuàng)造和諧、融洽的氣氛，獲得好人緣。 ? 見什么樣的人，說什么樣的話 ? 有情感的稱謂，使人感到親切 ? 跟不同年齡的人，說最合適的話 ? 看準(zhǔn)對方的性格，開口不會錯 ? 溝通時要考慮對方的社會地位 ? 讀懂人心，按對方的喜好去說話 ? 男女心理有差異，溝通方式也不同 ? 找到談話的切入點，就找到了共鳴 第三章 “話兒”美不美，全在分寸之間 世上有不同的人，就會有不同的禁忌，女人在社交中，一定要管好自己的嘴，逢人只說三分話，未可全拋一片心，有的話不宜說得太明朗，有的話不可說得太尖刻，所說點到為止，話到嘴邊含半截，響鼓不用重槌敲，皆為說話分寸之大理。 ? 玩笑開過了頭，就成了過分 ? 說話時給自己留點兒余地 ? 任何時候都要顧及別人的面子 ? 閑聊時避開不合適的問題 ? 替人保守秘密，少說是非 ? 閨蜜之間不要“談情說愛” ? 說話講分寸，點到為止剛剛好 ? 話不要太密，小心禍從口出 第四章 不經(jīng)意間流露的贊美，沒有人會拒絕 女人不要只專注于自己的優(yōu)勢和成就，沒有誰愿意聽他人夸夸其談，反復(fù)述說自己的風(fēng)光；留意別人在談?wù)撌裁丛掝}時最興奮，那一定是他最得意、最引以為豪的事，抓住這一點，大加贊賞，一定可以潤滑你的人際關(guān)系，讓你處處受歡迎。 ? 世上沒有人不喜歡聽贊美的話 ? 把握尺度，別把贊美變作了奉承 ? 在背后贊美別人，效果出奇地好 ? 對方得意的事，是值得夸獎的地方 ? 人云亦云太乏味，贊美要別出心裁 ? 用真誠的贊美，消融心里的冰川 第五章 有感情的聲音，猶如一縷溫暖的陽光 別人難過時，送去最貼心的安慰；別人失意時，送去最積極的鼓舞；別人不幸時，送去最舒心的理解。把語言當(dāng)成溝通的紐帶，用真誠感動身邊的人，當(dāng)女人如春風(fēng)般溫暖時，她所遇到的人，也將回贈她一抹陽光般的微笑。 ? 富有感情的聲音，更易贏得好感 ? 溫和的言語讓人如沐春風(fēng) ? 別人難過時，少說自己得意的事 ? 說說他人的經(jīng)歷，沖淡失意者的痛苦 ? 安慰病人的話，要說得充滿正能量 ? 面對消極的人，用夸贊給他勇氣 ? 給不幸的人送去最貼心的理解 ? 委婉地傳達(dá)生活中的“壞消息” 第六章 歡聲笑語之中，化作幽默的天使 英國作家霍雷斯?沃波爾說過：“世界對那些肯用腦的人來說是喜劇，對只憑感覺的人則是悲劇?！闭f話幽默反映的是女人對待生活的態(tài)度，是一種對自身力量充滿自信的表現(xiàn)。幽默的女人給別人以親切感，善于運用幽默的女人，身邊的人自然會被她睿智的內(nèi)心世界所吸引，愿意向她靠攏。 9 ? 幽默是女人不可缺少的智慧 ? “心樂”的女人，生活沒有愁云 ? 真正的幽默透著高雅的格調(diào) ? 幽默是女人帶動男人的一種方式 ? 用幽默來化解意外的“難題” ? 小心一點兒，別踏進(jìn)幽默的禁區(qū) 第七章 穿過荊棘叢，不失風(fēng)度地擺脫尷尬 尷尬局面的出現(xiàn)，往往是剎那間的事情，如果缺乏鎮(zhèn)靜，就會大驚失色，或是缺少智慧與口才，那只能是手足無措，亂上添亂。遇到這樣的場合，女人一定要保持鎮(zhèn)靜，隨機(jī)應(yīng)變，或是巧妙地轉(zhuǎn)換一個話題，或是風(fēng)趣地自嘲化解危機(jī)。 ? 有人冒犯你，別急著發(fā)脾氣 ? 冷場時巧妙地轉(zhuǎn)換一下話題 ? 學(xué)會給周圍的人打圓場 ? 恰當(dāng)?shù)淖猿埃L(fēng)趣地化解尷尬 ? 說“糊涂”話，不讓自己為難 ? 自圓其說，讓口誤絕處逢生 ? 遭遇敏感話題，學(xué)會靈活變通 第八章 輕啟朱唇，把“刺耳”變成“悅耳” 當(dāng)別人發(fā)出的請求讓自己感到為難，想要拒絕時；當(dāng)自己有了意見，卻不知道該如何開口時；當(dāng)別人做錯了事，你又不得不開口提醒和批評時；當(dāng)不速之客一直與你閑聊，而你恰好還有其他安排時……面對這些，女人要學(xué)會委婉地給話裹上一層“糖衣”，讓刺耳的話變得悅耳，就不用擔(dān)心招惹他人的記恨了。 ? 批評人時，給話里加點“糖” ? 教你輕輕松松說出“不” ? 有些話要拐個彎兒再出口 ? 讓你的逐客令多一點兒溫度 ? 說服別人一定要用心動情 ? 不要強(qiáng)硬地命令任何人 第九章 智言妙語的玫瑰，才可以常開不敗 身在職場，想要如魚得水、游刃有余，就要做一朵智言妙語的玫瑰，知道該用什么樣的態(tài)度與人說話，知道什么話可以說，什么話堅決不能說。深諳這些說話潛規(guī)則，才能平步青云，受人喜歡。 ? 舌吐芬芳才能游刃職場 ? 用溫和之言替代高聲反駁 ? 職場里不需要快言快語 ? 工作時間避免與人閑談 ? 低調(diào)讓功，別跟上司搶風(fēng)頭 ? 少在背后說同事的長短 第十章 說一場風(fēng)花雪月，說一世安穩(wěn)幸福 卡耐基說過：“一個女人把全部的時間和精力奉獻(xiàn)給她的家庭，她所扮演的角色，在一個星期之中所需要的各種才華，遠(yuǎn)比一個女演員在一次職業(yè)表演中所需要的各種技藝更多。”會說話的女人，會讓自己化作家里的一朵解語花，成為最貼心的伴侶，最親切的女兒，和最知心的母親。 ? 再完美的愛情，也經(jīng)不起嘮叨 ? 少一點數(shù)落，激發(fā)男人的熱忱 ? 說給他聽：我永遠(yuǎn)支持你 ? 輕輕的贊美是最溫柔的鞭策 ? 什么話都要心平氣和地說 ? 跟婆婆說話，體現(xiàn)尊重和關(guān)心 ? 蹲下來與孩子平等對話