第1章 管理信息系統(tǒng)概論
1.1 管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)
1.1.1 管理信息系統(tǒng)的概念
1.1.2 管理信息系統(tǒng)的要素與環(huán)境
1.1.3 管理信息系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)
1.2 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
1.2.1 辦公事務(wù)中的應(yīng)用
1.2.2 工商企業(yè)中的應(yīng)用
1.2.3 社會管理中的應(yīng)用
1.2.4 機關(guān)及事務(wù)管理中的應(yīng)用
1.3 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.3.1 管理信息系統(tǒng)產(chǎn)生的影響
1.3.2 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展動力
1.3.3 管理信息系統(tǒng)面臨的挑戰(zhàn)
1.3.4 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
1.4 思考與實踐
1.4.1 問題思考
1.4.2 應(yīng)用實踐
第2章 信息與信息管理
2.1 信息與信息資源
2.1.1 信息的基本概念
2.1.2 信息運動與信息度量
2.1.3 信息資源
2.2 信息管理
2.2.1 信息管理概述
2.2.2 信息管理層次領(lǐng)域
2.2.3 信息管理的職能
2.3 信息管理過程
2.3.1 信息采集
2.3.2 信息加工、存儲與維護
2.3.3 信息傳輸
2.3.4 信息檢索
2.3.5 信息利用
2.3.6 信息反饋
2.4 思考與實踐
2.4.1 問題思考
2.4.2 應(yīng)用實踐
第3章 系統(tǒng)與信息系統(tǒng)
3.1 系統(tǒng)與系統(tǒng)方法
3.1.1 系統(tǒng)的概念
3.1.2 系統(tǒng)分類與評價
3.1.3 系統(tǒng)方法
3.1.4 系統(tǒng)集成
3.2 信息系統(tǒng)
3.2.1 信息系統(tǒng)概述
3.2.2 企業(yè)信息系統(tǒng)
3.3 思考與實踐
3.3.1 問題思考
3.3.2 應(yīng)用實踐
第4章 信息化與信息戰(zhàn)略
4.1 信息化基礎(chǔ)
4.1.1 信息化的概念
4.1.2 信息化的作用與影響
4.2 企業(yè)信息化
4.2.1 企業(yè)信息化基礎(chǔ)
4.2.2 信息化促進企業(yè)變革
4.2.3 企業(yè)信息化戰(zhàn)略
4.3 企業(yè)信息化建設(shè)
4.3.1 企業(yè)信息化建設(shè)概述
4.3.2 企業(yè)信息化建設(shè)規(guī)劃
4.4 企業(yè)信息化規(guī)劃方法
4.4.1 企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法
4.4.2 關(guān)鍵成功因素法
4.4.3 戰(zhàn)略數(shù)據(jù)規(guī)劃法
4.5 思考與實踐
4.5.1 問題思考
4.5.2 應(yīng)用實踐
第5章 系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)
5.1 管理信息系統(tǒng)建設(shè)概述
5.1.1 系統(tǒng)建設(shè)條件與原則
5.1.2 系統(tǒng)建設(shè)策略分析
5.1.3 系統(tǒng)開發(fā)的組織
5.1.4 系統(tǒng)開發(fā)文檔
5.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
5.2.1 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)開發(fā)方法
5.2.2 面向?qū)ο箝_發(fā)方法
5.2.3 原型法
5.3 系統(tǒng)開發(fā)項目管理
5.3.1 管理信息系統(tǒng)項目
5.3.2 項目計劃管理
5.3.3 項目風(fēng)險管理
5.3.4 項目質(zhì)量管理
5.3.5 項目資源管理
5.4 思考與實踐
5.4.1 問題思考
5.4.2 應(yīng)用實踐
第6章 管理信息系統(tǒng)的分析
6.1 系統(tǒng)規(guī)劃與系統(tǒng)調(diào)查
6.1.1 系統(tǒng)規(guī)劃
6.1.2 系統(tǒng)調(diào)查
6.2 可行性研究
6.2.1 可行性研究的內(nèi)容
6.2.2 可行性研究的步驟
6.3 系統(tǒng)分析
6.3.1 系統(tǒng)分析的概述
6.3.2 用戶需求的識別
6.3.3 組織結(jié)構(gòu)與管理功能分析
6.3.4 業(yè)務(wù)流程分析
6.3.5 數(shù)據(jù)流程分析
6.3.6 處理功能的識別
6.4 代碼設(shè)計
6.4.1 代碼及其設(shè)計原則
6.4.2 代碼系統(tǒng)設(shè)計與維護
6.5 系統(tǒng)集成
6.5.1 數(shù)據(jù)集成的內(nèi)容
6.5.2 系統(tǒng)集成的原則
6.6 新系統(tǒng)邏輯模型的建立
6.6.1 系統(tǒng)目標(biāo)與方案
6.6.2 系統(tǒng)分析成果
6.7 思考與實踐
6.7.1 問題思考
6.7.2 應(yīng)用實踐
第7章 系統(tǒng)設(shè)計與實施
7.1 系統(tǒng)設(shè)計
7.1.1 系統(tǒng)設(shè)計概述
7.1.2 總體結(jié)構(gòu)設(shè)計
7.1.3 系統(tǒng)平臺設(shè)計
7.1.4 系統(tǒng)安全可靠性設(shè)計
7.1.5 數(shù)據(jù)庫設(shè)計
7.1.6 處理過程設(shè)計
7.2 人機交互設(shè)計
7.2.1 用戶界面設(shè)計
7.2.2 輸出設(shè)計
7.2.3 輸入設(shè)計
7.3 系統(tǒng)實施
7.3.1 系統(tǒng)實施的任務(wù)與方法
7.3.2 軟件測試
7.3.3 環(huán)境及應(yīng)用測試
7.3.4 系統(tǒng)建構(gòu)
7.4 思考與實踐
7.4.1 問題思考
7.4.2 應(yīng)用實踐
第8章 管理信息系統(tǒng)的運行管理
8.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換與評價
8.1.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
8.1.2 系統(tǒng)評價
8.2 系統(tǒng)維護
8.2.1 系統(tǒng)維護及其類型
8.2.2 系統(tǒng)維護的管理
8.3 系統(tǒng)的運行管理
8.3.1 運行管理的主要內(nèi)容
8.3.2 系統(tǒng)運行管理的組織與人員
8.3.3 系統(tǒng)運行的制度管理
8.3.4 系統(tǒng)文檔的管理
8.4 思考與實踐
8.4.1 問題思考
8.4.2 應(yīng)用實踐
第9章 現(xiàn)代企業(yè)信息系統(tǒng)
9.1 企業(yè)資源計劃
9.1.1 企業(yè)資源計劃的概念
9.1.2 企業(yè)資源計劃的功能
9.1.3 企業(yè)資源計劃的實施
9.1.4 企業(yè)資源計劃的應(yīng)用實例
9.2 客戶關(guān)系管理
9.2.1 客戶關(guān)系管理的概念
9.2.2 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
9.2.3 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)應(yīng)用實例
9.3 供應(yīng)鏈管理
9.3.1 供應(yīng)鏈管理的概念
9.3.2 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
9.3.3 供應(yīng)鏈管理應(yīng)用實例
9.4 思考與實踐
9.4.1 問題思考
9.4.2 應(yīng)用實踐
第10章 電子商務(wù)系統(tǒng)
10.1 電子商務(wù)基礎(chǔ)
10.1.1 電子商務(wù)概述
10.1.2 電子商務(wù)的實施
10.1.3 電子商務(wù)的發(fā)展
10.2 電子商務(wù)系統(tǒng)
10.2.1 電子商務(wù)系統(tǒng)概述
10.2.2 電子商務(wù)系統(tǒng)規(guī)劃與分析
10.2.3 電子商務(wù)系統(tǒng)設(shè)計
10.2.4 電子商務(wù)網(wǎng)站
10.3 電子商務(wù)系統(tǒng)的應(yīng)用
10.3.1 零售業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)
10.3.2 亞馬遜經(jīng)營模式分析
10.3.3 阿里巴巴模式分析
10.4 本章練習(xí)
10.4.1 問題思考
10.4.2 應(yīng)用實踐
第11章 決策支持系統(tǒng)
11.1 決策與決策支持系統(tǒng)
11.1.1 管理與決策
11.1.2 決策支持系統(tǒng)的概念
11.1.3 決策支持系統(tǒng)的組成
11.1.4 決策支持系統(tǒng)研究熱點
11.2 決策支持系統(tǒng)的類型
11.2.1 群體決策支持系統(tǒng)
11.2.2 智能決策支持系統(tǒng)
11.3 決策支持系統(tǒng)開發(fā)與應(yīng)用
11.3.1 決策支持系統(tǒng)的開發(fā)
11.3.2 決策支持系統(tǒng)的應(yīng)用
11.4 思考與實踐
11.4.1 問題思考
11.4.2 應(yīng)用實踐
第12章 知識管理系統(tǒng)
12.1 知識與知識管理
12.1.1 知識的概念
12.1.2 知識管理
12.2 知識管理系統(tǒng)
12.2.1 知識管理系統(tǒng)基礎(chǔ)
12.2.2 知識管理系統(tǒng)的工具與平臺
12.2.3 知識管理系統(tǒng)應(yīng)用與發(fā)展
12.3 思考與實踐
12.3.1 問題思考
12.3.2 應(yīng)用實踐
參考文獻