第1章 基本概念和特征
1.1 信息的概念和特征
1.1.1 信息的概念
1.1.2 信息的分類
1.1.3 信息的特征
1.2 管理的概念和特征
1.2.1 管理的概念
1.2.2 一般企業(yè)的管理職能
1.2.3 管理的特征
1.3 信息生命期與信息管理
1.3.1 信息生命期
1.3.2 信息管理
1.4 系統(tǒng)的概念和特征
1.4.1 系統(tǒng)的概念
1.4.2 系統(tǒng)的特征
1.5 信息系統(tǒng)和管理信息系統(tǒng)
1.5.1 信息系統(tǒng)的概念和特征
1.5.2 管理信息系統(tǒng)的概念和特征
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第2章 管理信息系統(tǒng)概述
2.1 管理信息系統(tǒng)的發(fā)展
2.1.1 信息處理技術(shù)的發(fā)展
2.1.2 軟件體系結(jié)構(gòu)的發(fā)展
2.1.3 系統(tǒng)處理功能的發(fā)展
2.2 管理信息系統(tǒng)的類型
2.2.1 管理信息系統(tǒng)分類的目的
2.2.2 按照管理業(yè)務(wù)層次劃分
2.2.3 按照職能領(lǐng)域劃分
2.2.4 按照行業(yè)領(lǐng)域劃分
2.2.5 按照綜合方式劃分
2.3 管理信息系統(tǒng)體系構(gòu)成
2.3.1 體系構(gòu)成概述
2.3.2 管理信息系統(tǒng)的技術(shù)部分
2.3.3 管理信息系統(tǒng)的管理部分
2.3.4 管理信息系統(tǒng)的組織部分
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第3章 管理信息系統(tǒng)建設(shè)基礎(chǔ)
3.1 管理信息系統(tǒng)建設(shè)概述
3.1.1 系統(tǒng)工程思想和方法
3.1.2 管理信息系統(tǒng)建設(shè)模型
3.2 管理信息系統(tǒng)開發(fā)方法
3.2.1 結(jié)構(gòu)化生命周期法
3.2.2 原型法
3.2.3 面向?qū)ο蠓椒?br />3.2.4 計(jì)算機(jī)輔助軟件工程
3.3 管理信息系統(tǒng)的規(guī)劃
3.3.1 系統(tǒng)規(guī)劃的目標(biāo)、內(nèi)容和特點(diǎn)
3.3.2 常用的系統(tǒng)規(guī)劃方法
3.3.3 制定信息系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)方案
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第4章 管理信息系統(tǒng)的分析
4.1 系統(tǒng)分析階段的工作內(nèi)容
4.1.1 系統(tǒng)分析的目標(biāo)和主要活動(dòng)
4.1.2 結(jié)構(gòu)化系統(tǒng)分析方法和工具
4.2 信息系統(tǒng)的需求分析
4.2.1 信息系統(tǒng)初步調(diào)查
4.2.2 信息系統(tǒng)可行性研究
4.3 現(xiàn)行系統(tǒng)的詳細(xì)調(diào)查
4.3.1 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查的目標(biāo)與內(nèi)容
4.3.2 系統(tǒng)的業(yè)務(wù)流程分析
4.3.3 系統(tǒng)的數(shù)據(jù)流程分析
4.3.4 數(shù)據(jù)字典
4.4 新系統(tǒng)邏輯方案的提出
4.4.1 邏輯設(shè)計(jì)的目標(biāo)與內(nèi)容
4.4.2 新系統(tǒng)邏輯方案的提出
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第5章 管理信息系統(tǒng)的設(shè)計(jì)
5.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)階段的工作內(nèi)容
5.1.1 系統(tǒng)設(shè)計(jì)的目標(biāo)和主要活動(dòng)
5.1.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)工作的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)原則
5.2 系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
5.2.1 系統(tǒng)總體布局設(shè)計(jì)
5.2.2 軟件系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5.2.3 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)總體結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
5.2.4 計(jì)算機(jī)和網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)方案的選擇
5.3 系統(tǒng)詳細(xì)設(shè)計(jì)
5.3.1 代碼設(shè)計(jì)
5.3.2 數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)
5.3.3 人-機(jī)界面設(shè)計(jì)
5.3.4 處理過程設(shè)計(jì)
5.3.5 編寫系統(tǒng)設(shè)計(jì)報(bào)告
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第6章 管理信息系統(tǒng)的實(shí)施
6.1 管理信息系統(tǒng)實(shí)施概述
6.1.1 系統(tǒng)實(shí)施階段的任務(wù)
6.1.2 系統(tǒng)實(shí)施的風(fēng)險(xiǎn)與保障
6.2 信息系統(tǒng)的實(shí)施
6.2.1 物理系統(tǒng)的實(shí)施
6.2.2 數(shù)據(jù)庫(kù)系統(tǒng)的實(shí)施
6.2.3 程序設(shè)計(jì)
6.2.4 應(yīng)用軟件的選購(gòu)與系統(tǒng)集成
6.2.5 系統(tǒng)調(diào)試和測(cè)試
6.2.6 人員培訓(xùn)
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第7章 管理信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)、運(yùn)營(yíng)與維護(hù)
7.1 系統(tǒng)的評(píng)價(jià)
7.1.1 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的目的及階段
7.1.2 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的指標(biāo)
7.1.3 系統(tǒng)評(píng)價(jià)的內(nèi)容
7.1.4 投資與效益
7.2 系統(tǒng)的運(yùn)行與維護(hù)
7.2.1 系統(tǒng)轉(zhuǎn)換
7.2.2 系統(tǒng)運(yùn)行管理
7.2.3 系統(tǒng)維護(hù)
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第8章 管理信息系統(tǒng)開發(fā)案例
8.1 系統(tǒng)分析
8.1.1 企業(yè)管理需求概況
8.1.2 初步調(diào)查
8.1.3 可行性研究
8.1.4 系統(tǒng)詳細(xì)調(diào)查并提出新方案
8.2 系統(tǒng)設(shè)計(jì)
8.2.1 信息系統(tǒng)總體設(shè)計(jì)
8.2.2 軟件系統(tǒng)的模塊結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)
8.2.3 處理過程設(shè)計(jì)
8.2.4 數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)
8.3 系統(tǒng)實(shí)施、運(yùn)行與維護(hù)
8.3.1 系統(tǒng)實(shí)施
8.3.2 系統(tǒng)運(yùn)行與維護(hù)
第9章 管理信息系統(tǒng)的應(yīng)用
9.1 供應(yīng)鏈管理
9.1.1 供應(yīng)鏈管理的由來
9.1.2 供應(yīng)鏈管理的發(fā)展過程
9.1.3 供應(yīng)鏈管理思想
9.1.4 供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)
9.2 企業(yè)資源計(jì)劃
9.2.1 企業(yè)資源計(jì)劃的由來
9.2.2 企業(yè)資源計(jì)劃的發(fā)展過程
9.2.3 ERP管理思想
9.2.4 ERP系統(tǒng)
9.3 客戶關(guān)系管理
9.3.1 客戶關(guān)系管理產(chǎn)生的背景
9.3.2 客戶關(guān)系管理的發(fā)展過程
9.3.3 客戶關(guān)系管理思想
9.3.4 客戶關(guān)系管理系統(tǒng)
9.4 進(jìn)銷存管理系統(tǒng)
9.4.1 企業(yè)常遇到的問題
9.4.2 進(jìn)銷存管理系統(tǒng)
9.4.3 進(jìn)銷存管理系統(tǒng)的發(fā)展趨勢(shì)
9.5 系統(tǒng)應(yīng)用案例
本章小結(jié)
本章習(xí)題
討論與實(shí)踐
第10章 管理信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)踐
10.1 信息系統(tǒng)應(yīng)用初始化
10.1.1 數(shù)據(jù)初始化
10.1.2 主要業(yè)務(wù)流程分析
10.1.3 數(shù)據(jù)收集統(tǒng)計(jì)
10.2 信息系統(tǒng)應(yīng)用實(shí)例
10.2.1 企業(yè)的業(yè)務(wù)過程
10.2.2 基本信息管理
10.2.3 進(jìn)銷存業(yè)務(wù)管理
10.2.4 實(shí)踐目標(biāo)及考核
參考資料