第1部分 全球管理者的環(huán)境
第1章 政治、經(jīng)濟(jì)、法律和科技環(huán)境評(píng)估
1．1 全球化商業(yè)環(huán)境
1．2 政治與經(jīng)濟(jì)環(huán)境
1．3 法律環(huán)境
1．4 科技環(huán)境
小結(jié)
案例分析
第2章 社會(huì)責(zé)任、倫理與可持續(xù)發(fā)展
2．1 跨國(guó)公司的社會(huì)責(zé)任
2．2 全球管理的倫理道德
2．3 管理相互依賴性
小結(jié)
案例分析
第1部分綜合案例
案例1 倫理案例：股東與利益相關(guān)者
案例2 國(guó)際市場(chǎng)的黑莓手機(jī)：平衡商業(yè)利益與東道國(guó)的安全問(wèn)題
第2部分 全球管理的文化情境
第3章 理解文化的角色
3．1 文化及其對(duì)組織的影響
3．2 文化的價(jià)值觀維度
3．3 互聯(lián)網(wǎng)與文化
3．4 建立文化概要
3．5 世界各地的文化和管理風(fēng)格
小結(jié)
案例分析
第4章 跨文化溝通
4．1 溝通過(guò)程
4．2 文化—溝通聯(lián)系
4．3 信息技術(shù)：全球化與本地化
4．4 跨文化溝通管理
小結(jié)
案例分析
第5章 跨文化談判與決策制定
5．1 談判
5．2 談判過(guò)程
5．3 理解談判風(fēng)格
5．4 管理談判
5．5 決策制定
小結(jié)
案例分析
第2部分綜合案例
案例3 谷歌在巴西的在線社區(qū)Orkut：它為何如此風(fēng)靡
案例4 MTV：阿拉伯頻道面對(duì)的挑戰(zhàn)
第3部分 國(guó)際及全球運(yùn)營(yíng)戰(zhàn)略的制定和執(zhí)行
第6章 制定戰(zhàn)略
6．1 國(guó)際化的動(dòng)因
6．2 戰(zhàn)略形成過(guò)程
6．3 國(guó)際化和全球化戰(zhàn)略的形成步驟
小結(jié)
案例分析
第7章 戰(zhàn)略實(shí)施：戰(zhàn)略聯(lián)盟、小企業(yè)和新興經(jīng)濟(jì)體的公司
7．1 戰(zhàn)略聯(lián)盟
7．2 戰(zhàn)略實(shí)施
小結(jié)
案例分析
第8章 組織結(jié)構(gòu)和控制系統(tǒng)
8．1 組織結(jié)構(gòu)
8．2 跨國(guó)公司組織結(jié)構(gòu)的演進(jìn)和變革
8．3 全球化組織
8．4 新型的組織結(jié)構(gòu)模式
8．5 組織結(jié)構(gòu)的選擇
8．6 全球運(yùn)作的控制系統(tǒng)
8．7 管理有效的監(jiān)控系統(tǒng)
小結(jié)
案例分析
第3部分綜合案例
案例5 2011年阿里巴巴在中國(guó)的競(jìng)爭(zhēng)與超越
案例6 家樂(lè)福在俄羅斯的不幸遭遇
案例7 沃爾瑪在非洲的擴(kuò)張：一個(gè)新開(kāi)發(fā)戰(zhàn)略
案例8 評(píng)價(jià)2012年的克萊斯勒菲亞特汽車聯(lián)盟
第4部分 全球人力資源管理
第9章 全球化運(yùn)作中的員工雇用、培養(yǎng)和薪酬
9．1 全球化運(yùn)營(yíng)中的員工雇用
9．2 管理外派人員
9．3 外派人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)
9．4 外派人員的薪酬
9．5 東道國(guó)公民的培訓(xùn)與薪酬
小結(jié)
案例分析
第10章 培養(yǎng)全球管理精英
10．1 海外職業(yè)生涯管理
10．2 外派對(duì)培養(yǎng)全球管理者的作用
10．3 全球化管理團(tuán)隊(duì)
10．4 在當(dāng)?shù)貏趧?dòng)關(guān)系體制下工作
小結(jié)
案例分析
第11章 激勵(lì)和領(lǐng)導(dǎo)
11．1 激勵(lì)的跨文化研究
11．2 全球領(lǐng)導(dǎo)者的角色和環(huán)境
11．3 領(lǐng)導(dǎo)力跨文化研究
11．4 權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)：文化因素
小結(jié)
案例分析
第4部分綜合案例
案例9 在中國(guó)銀行業(yè)的外資投資面臨的人力資源挑戰(zhàn)
案例10 盧英德：一個(gè)跨文化的領(lǐng)導(dǎo)者
術(shù)語(yǔ)表