模塊1 商務(wù)禮儀概述
項(xiàng)目1 禮儀的內(nèi)涵
項(xiàng)目2 商務(wù)禮儀的功能及特征
項(xiàng)目3 商務(wù)禮儀的基本原則
模塊2 商務(wù)人員儀容儀表禮儀
項(xiàng)目1 妝容
項(xiàng)目2 發(fā)型
項(xiàng)目3 著裝
項(xiàng)目4 配飾
模塊3 商務(wù)人員儀態(tài)禮儀
項(xiàng)目1 站姿
項(xiàng)目2 坐姿
項(xiàng)目3 行姿
項(xiàng)目4 蹲姿
項(xiàng)目5 表情
項(xiàng)目6 手勢(shì)
項(xiàng)目7 社交距離
模塊4 商務(wù)人員語(yǔ)言禮儀
項(xiàng)目1 口頭語(yǔ)言禮儀
項(xiàng)目2 體態(tài)語(yǔ)言禮儀
項(xiàng)目3 電話禮儀
模塊5 職場(chǎng)禮儀
項(xiàng)目1 求職面試禮儀
項(xiàng)目2 職場(chǎng)辦公禮儀
項(xiàng)目3 職場(chǎng)交際禮儀
模塊6 商務(wù)往來(lái)禮儀
項(xiàng)目1 稱呼
項(xiàng)目2 介紹
項(xiàng)目3 名片
項(xiàng)目4 握手
模塊7 商務(wù)活動(dòng)禮儀
項(xiàng)目1 宴請(qǐng)禮儀
項(xiàng)目2 中餐禮儀
項(xiàng)目3 西餐禮儀
項(xiàng)目4 自助餐禮儀
項(xiàng)目5 酒會(huì)禮儀
項(xiàng)目7 舞會(huì)禮儀
項(xiàng)目8 KTV禮儀
項(xiàng)目9 饋贈(zèng)禮儀
模塊8 商務(wù)活動(dòng)位次排列禮儀
項(xiàng)目1 行進(jìn)中的位次排列禮儀
項(xiàng)目2 乘車(chē)的位次排列禮儀
項(xiàng)目3 會(huì)客的位次排列禮儀
項(xiàng)目4 談判的位次排列禮儀
項(xiàng)目5 簽字儀式的位次排列禮儀
項(xiàng)目6 會(huì)議的位次排列禮儀
項(xiàng)目7 宴會(huì)的位次排列禮儀
項(xiàng)目8 旗幟的位次排列禮儀
模塊9 會(huì)務(wù)接待和商務(wù)談判禮儀
項(xiàng)目1 會(huì)務(wù)接待禮儀
項(xiàng)目2 商務(wù)談判禮儀
模塊10 商務(wù)儀典禮儀
項(xiàng)目1 展覽會(huì)禮儀
項(xiàng)目2 贊助會(huì)禮儀
項(xiàng)目3 茶話會(huì)禮儀
項(xiàng)目4 簽約儀式禮儀
項(xiàng)目5 開(kāi)業(yè)慶典禮儀
項(xiàng)目6 剪彩儀式禮儀
項(xiàng)目7 新聞發(fā)布會(huì)禮儀
模塊11 涉外商務(wù)禮儀
項(xiàng)目1 涉外商務(wù)交往禮儀遵循的原則
項(xiàng)目2 中國(guó)主要貿(mào)易國(guó)家或地區(qū)的商務(wù)禮儀習(xí)俗
參考文獻(xiàn)