理論篇
第1章 電子商務(wù)管理基礎(chǔ)
1.1 電子商務(wù)概述
1.1.1 電子商務(wù)的概念
1.1.2 電子商務(wù)的分類
1.1.3 電子商務(wù)的優(yōu)勢(shì)
1.2 電子商務(wù)管理的內(nèi)涵
1.2.1 管理的定義
1.2.2 電子商務(wù)管理的定義
1.2.3 電子商務(wù)管理的性質(zhì)
1.2.4 電子商務(wù)管理的對(duì)象
小結(jié)
練習(xí)
第2章 電子商務(wù)組織與管理制度
2.1 電子商務(wù)組織
2.1.1 電子商務(wù)組織形態(tài)
2.1.2 電子商務(wù)組織要素
2.1.3 電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)要求
2.2 電子商務(wù)組織的管理制度
2.2.1 制度的內(nèi)涵與構(gòu)成
2.2.2 電子商務(wù)組織制度
2.2.3 電子商務(wù)人力資源管理制度
2.2.4 電子商務(wù)財(cái)務(wù)管理制度
2.2.5 電子商務(wù)生產(chǎn)與物流管理制度
2.2.6 電子商務(wù)市場(chǎng)營(yíng)銷管理制度
2.3 電子商務(wù)管理的運(yùn)營(yíng)機(jī)制
2.3.1 激勵(lì)機(jī)制
2.3.2 權(quán)力權(quán)威機(jī)制
2.3.3 競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制
2.3.4 利益分配機(jī)制
2.3.5 信仰機(jī)制
小結(jié)
練習(xí)
第3章 電子商務(wù)戰(zhàn)略管理
3.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略管理概述
3.1.1 戰(zhàn)略
3.1.2 戰(zhàn)略管理
3.1.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的內(nèi)涵
3.1.4 電子商務(wù)戰(zhàn)略管理的過(guò)程
3.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略分析
3.2.1 外部環(huán)境分析
3.2.2 內(nèi)部環(huán)境分析
3.3 電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇
3.3.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇類型
3.3.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略選擇的規(guī)劃
3.4 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施
3.4.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略實(shí)施模式
3.4.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略的實(shí)施階段
3.4.3 戰(zhàn)略實(shí)施的基本原則
3.5 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估與調(diào)整
3.5.1 電子商務(wù)戰(zhàn)略評(píng)估
3.5.2 電子商務(wù)戰(zhàn)略調(diào)整
小結(jié)
練習(xí)
第4章 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式
4.1 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理概述
4.1.1 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的定義
4.1.2電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的對(duì)象
4.1.3 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理的特點(diǎn)
4.2 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)管理模式
4.2.1 內(nèi)部運(yùn)營(yíng)模式
4.2.2 外部運(yùn)營(yíng)模式
……
第5章 電子商務(wù)運(yùn)營(yíng)工具與思維方法
第6章 電子商務(wù)數(shù)據(jù)分析
第7章 電子商務(wù)營(yíng)銷管理
第8章 網(wǎng)絡(luò)推廣
第9章 電子商務(wù)與物流
第10章 電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)
第11章 電子商務(wù)安全管理
第12章 電子商務(wù)績(jī)效管理
實(shí)踐篇
參考文獻(xiàn)