目　錄
第1章　供應(yīng)鏈　1
1．1　理解供應(yīng)鏈　1
1．1．1　供應(yīng)鏈出現(xiàn)的背景　1
1．1．2　供應(yīng)鏈的發(fā)展與相關(guān)概念　2
1．2　供應(yīng)鏈建設(shè)與研究的關(guān)注點(diǎn)　4
1．2．1　供應(yīng)鏈管理決策研究　4
1．2．2　供應(yīng)鏈操作實(shí)務(wù)研究　5
第2章　通信行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈戰(zhàn)略架構(gòu)　7
2．1　通信行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈的特點(diǎn)　7
2．2　通信行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理建設(shè)關(guān)注點(diǎn)及架構(gòu)　8
2．2．1　通信運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈管理建設(shè)關(guān)注點(diǎn)　8
2．2．2　通信制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理架構(gòu)　13
第3章　采購(gòu)管理及在通信行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用　16
3．1　采購(gòu)策略　16
3．1．1　戰(zhàn)略采購(gòu)　16
3．1．2　集中采購(gòu)策略　23
3．1．3　全成本采購(gòu)(TCO)策略的應(yīng)用　25
3．2　需求預(yù)測(cè)與管理　30
3．2．1　需求管理的背景和意義　30
3．2．2　需求預(yù)測(cè)　34
3．2．3　需求計(jì)劃　42
3．2．4　需求實(shí)施　45
3．2．5　需求評(píng)估與考核　47
3．3　采購(gòu)計(jì)劃管理　49
3．3．1　采購(gòu)計(jì)劃管理的意義　49
3．3．2　采購(gòu)計(jì)劃的協(xié)同管理　50
3．4　采購(gòu)方式管理　52
3．4．1　采購(gòu)方式及適用范圍　52
3．4．2　招標(biāo)方式主要步驟介紹　54
3．5　通信行業(yè)企業(yè)采購(gòu)管理典型案例　63
第4章　供應(yīng)商管理決策及在通信行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用　66
4．1　供應(yīng)商尋源與認(rèn)證管理　66
4．1．1　供應(yīng)商尋源　66
4．1．2　供應(yīng)商認(rèn)證　67
4．2　供應(yīng)商選擇　70
4．3　供應(yīng)商分級(jí)管理及通信企業(yè)應(yīng)用實(shí)例　72
4．4　供應(yīng)商績(jī)效管理　73
4．4．1　供應(yīng)商績(jī)效管理的目標(biāo)　73
4．4．2　供應(yīng)商績(jī)效管理的實(shí)施流程　74
4．4．3　供應(yīng)商績(jī)效評(píng)估方案詳細(xì)設(shè)計(jì)及通信行業(yè)企業(yè)應(yīng)用示例　74
第5章　倉(cāng)儲(chǔ)與庫(kù)存管理在通信行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用　78
5．1　倉(cāng)儲(chǔ)體系　78
5．1．1　集中化倉(cāng)儲(chǔ)管理體系　78
5．1．2　通信行業(yè)企業(yè)倉(cāng)儲(chǔ)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)　79
5．2　倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)　79
5．2．1　倉(cāng)儲(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)的意義　79
5．2．2　倉(cāng)庫(kù)基礎(chǔ)設(shè)施的標(biāo)準(zhǔn)化　80
5．2．3　倉(cāng)庫(kù)管理的標(biāo)準(zhǔn)化　84
5．2．4　現(xiàn)代化信息技術(shù)在倉(cāng)庫(kù)的應(yīng)用　85
5．3　庫(kù)存管理　91
5．3．1　傳統(tǒng)庫(kù)存管理策略　91
5．3．2　通信運(yùn)營(yíng)商庫(kù)存管理策略　94
5．3．3　VOI在通信運(yùn)營(yíng)商的應(yīng)用　99
5．3．4　庫(kù)存管理績(jī)效評(píng)價(jià)　104
第6章　物流管理及在通信行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用　106
6．1　物流配送管理模式研究　106
6．1．1　物流配送管理模式研究概況　106
6．1．2　通信運(yùn)營(yíng)商配送模式研究　107
6．2　物流成本管理　111
6．2．1　配送成本研究總體思路及方法　111
6．2．2　配送成本運(yùn)輸費(fèi)率研究　112
6．2．3　通信運(yùn)營(yíng)商物資配送成本最優(yōu)化研究　138
6．3　逆向物流　144
6．3．1　逆向物流的定義及作用　144
6．3．2　逆向物流管理背景　145
6．3．3　國(guó)外企業(yè)經(jīng)驗(yàn)借鑒　145
6．3．4　通信運(yùn)營(yíng)商廢舊電子產(chǎn)品逆向物流特點(diǎn)及研究意義　148
6．3．5　通信運(yùn)營(yíng)商廢舊電子產(chǎn)品逆向物流建設(shè)研究　148
6．3．6　通信設(shè)備制造企業(yè)逆向物流建設(shè)案例　173
第7章　產(chǎn)品質(zhì)量管理及在通信行業(yè)企業(yè)的應(yīng)用　176
7．1　產(chǎn)品質(zhì)量管理背景　176
7．1．1　質(zhì)量管理理論發(fā)展回顧　176
7．1．2　供應(yīng)鏈質(zhì)量管理　178
7．1．3　總結(jié)　180
7．2　通信運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈質(zhì)量管理　181
7．2．1　通信運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈質(zhì)量管理研究的意義　181
7．2．2　通信運(yùn)營(yíng)商產(chǎn)品質(zhì)量管理體系　183
7．3　通信設(shè)備制造企業(yè)的供應(yīng)鏈質(zhì)量管理案例　193
7．3．1　質(zhì)量管理業(yè)務(wù)的體系架構(gòu)　193
7．3．2　質(zhì)量管理架構(gòu)　194
7．3．3　質(zhì)量管理手段　195
第8章　通信行業(yè)企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)建設(shè)　199
8．1　供應(yīng)鏈管理信息化綜述　199
8．1．1　供應(yīng)鏈管理信息化概述　199
8．1．2　供應(yīng)鏈管理信息化的效用　200
8．2　通信運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)　200
8．2．1　供應(yīng)鏈管理系統(tǒng)在運(yùn)營(yíng)商IT架構(gòu)中定位　200
8．2．2　通信運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)架構(gòu)　202
8．2．3　通信運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)建設(shè)目標(biāo)　203
8．2．4　運(yùn)營(yíng)商供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)主要功能　204
8．3　通信設(shè)備制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)　208
8．3．1　通信設(shè)備制造企業(yè)供應(yīng)鏈管理信息化建設(shè)概況　208
8．3．2　典型通信設(shè)備制造企業(yè)的供應(yīng)鏈管理信息化系統(tǒng)介紹　209
參考文獻(xiàn)　213