本書以典型職業(yè)活動(dòng)和課程標(biāo)準(zhǔn)為設(shè)計(jì)依據(jù)，將保險(xiǎn)理賠的工作特點(diǎn)與學(xué)生的認(rèn)知特點(diǎn)相結(jié)合，以職業(yè)活動(dòng)為主線，以培養(yǎng)職業(yè)能力為本位設(shè)計(jì)教學(xué)內(nèi)容。本書依據(jù)保險(xiǎn)理賠的工作過程要求，將課程標(biāo)準(zhǔn)中的兩個(gè)單元課程內(nèi)容重新整合，劃分為“人身保險(xiǎn)理賠”和“財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)理賠”兩個(gè)并列的學(xué)習(xí)單元，分別從健康險(xiǎn)、意外險(xiǎn)、壽險(xiǎn)、車險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)等方面介紹了保險(xiǎn)理賠的相關(guān)知識(shí)。本書針對(duì)各知識(shí)點(diǎn)配備了豐富的案例，突出基礎(chǔ)理論知識(shí)的應(yīng)用和實(shí)踐能力的培養(yǎng)，有較強(qiáng)的針對(duì)性和實(shí)用性。本書不僅可以作為財(cái)經(jīng)類中等職業(yè)學(xué)校學(xué)生的專業(yè)技能基礎(chǔ)教材，也可以作為保險(xiǎn)從業(yè)人員的培訓(xùn)用書，對(duì)從事保險(xiǎn)理賠、查勘、定損等技術(shù)人員也具有參考價(jià)值。

　　郭富娜，碩士學(xué)位、教齡10年，現(xiàn)任金融組教研組長、區(qū)級(jí)骨干教師。