第一章 保險分析的主要方式與應(yīng)用
保險分析的兩大方式
核心的保險分析應(yīng)用領(lǐng)域
實現(xiàn)保險分析價值的三大挑戰(zhàn)
保險分析的變革過程
第二章 分析戰(zhàn)略與執(zhí)行框架
商業(yè)智能戰(zhàn)略框架
BI競爭力中心
新興的“CXO”角色
第三章 戰(zhàn)略界定、優(yōu)先事項及協(xié)同
業(yè)務(wù)需求界定方法
兩個層面的協(xié)同
第四章 有效地編制和使用指標(biāo)
指標(biāo)類型
保險行業(yè)指標(biāo)體系
指標(biāo)體系成熟度
第五章 分析方法的商業(yè)價值與投資回報
如何呈現(xiàn)分析方法的商業(yè)價值
價值型管理
保險分析價值的核心驅(qū)動因素
BI績效改善切入點及IT標(biāo)桿
價值型管理的業(yè)務(wù)績效法
第六章 數(shù)據(jù)與信息的架構(gòu)和管理
信息戰(zhàn)略框架的五大元素
保險信息分類法則
數(shù)據(jù)管控與數(shù)據(jù)管理角色
數(shù)據(jù)管理的核心工具
第七章 分析工具
最常見的分析工具：Excel
分析套件vs獨立工具
BI工具成本及標(biāo)準(zhǔn)
第八章 組織和實施分析戰(zhàn)略
界定目標(biāo)與適用范圍原來
建立組織和管控架構(gòu)
審視業(yè)務(wù)需求
價值評估與管理
信息架構(gòu)與技術(shù)保障
相關(guān)事項
BICC角色與責(zé)任
第九章 分析技能與文化
分析技能與分析價值鏈
分析人才管理
建設(shè)分析文化
第十章 分析方法在保險業(yè)務(wù)流程中的應(yīng)用
財產(chǎn)與意外險分析方法
產(chǎn)品管理
市場營銷
客戶關(guān)系管理
銷售與分銷管理
核保
保單/合同管理與服務(wù)
理賠
財務(wù)
企業(yè)風(fēng)險管理
健康險分析方法
疾病與健康管理
供應(yīng)商與渠道體系管理
壽險分析方法
第十一章 保險分析方法展望
分析方法創(chuàng)新策略
分析方法審計
BI戰(zhàn)略協(xié)同及其可行性
附錄A 分析方法演進(jìn)模型
附錄B 可操作性與指標(biāo)框架
附錄C 分析方法相關(guān)博客與視頻教程