888字精華教你快速了解保險
推薦語
序一挽救生命，醫(yī)生與保險同行
序二《好險》拉近了保險業(yè)與消費者的距離
序三保險是個好東西，但關(guān)鍵是要用好它
序四學(xué)會問題管理，享受幸福人生
前言只為家庭幸福生活不被改變
導(dǎo)讀常用保險術(shù)語精講
第一章投保之前的準(zhǔn)備：糾結(jié)與向往同在
第一節(jié)對保險說不？真沒那個必要！
第二節(jié)市場上有哪些保險品種可供選擇？
第三節(jié)投保的一般流程是什么？
第四節(jié)保險公司挑得對，正規(guī)、放心、不遭罪
一、靠譜保險公司的五大特征
二、靠譜保險公司的四大測試方法
第五節(jié)保險服務(wù)員挑得好，省心、方便、麻煩少
一、優(yōu)秀保險服務(wù)員挑選原則之三大問題
二、優(yōu)秀保險服務(wù)員挑選原則之四大要素
三、保險服務(wù)員喜歡的保險消費者類型
四、常見保險銷售渠道的對比
第六節(jié)投保組合：一張保單好還是多張保單好？
一、關(guān)于“全家?！蹦Ｊ降挠懻?br />二、“全家?！蹦Ｊ降膬?yōu)點
三、“全家?！蹦Ｊ降娜秉c
四、“全家?！蹦Ｊ桨咐治?br />五、“全家保”模式引發(fā)的思考
第七節(jié)獨立第三方評析投保人和保險服務(wù)員
一、獨立第三方評析投保人與保險服務(wù)員的關(guān)系
二、獨立第三方評析投保人的三大想法
三、獨立第三方評析保險服務(wù)員的服務(wù)特征
第八節(jié)在售前咨詢過程中對服務(wù)不滿意咋辦
一、內(nèi)部投訴
二、消費者協(xié)會
三、保險同業(yè)公會/保險行業(yè)協(xié)會
四、保監(jiān)會
五、法院
六、仲裁
第二章投保進(jìn)行時的磨合期：細(xì)節(jié)是關(guān)鍵
第一節(jié)我的身體異于常人，該如何順利投保？
一、加費承保
二、部分責(zé)任免除
三、部分責(zé)任免除后再加費
四、將最高可承保保額調(diào)至某個安全額度內(nèi)
五、轉(zhuǎn)換保險品種
六、延期承保
七、直接拒保
第二節(jié)受益人定得好，心想事成沒煩惱
一、《保險法》對受益人的規(guī)定和要求
二、設(shè)定身故受益人時應(yīng)避免出現(xiàn)的四大糾紛
第三節(jié)交納保費時發(fā)現(xiàn)沒錢了，怎么辦？
第四節(jié)保單上的每個字都認(rèn)識，但組合起來卻像“天書”
一、制作“保單內(nèi)容概要一覽表”
二、了解兩大重點：保險責(zé)任和責(zé)任免除
三、了解退出機制：注意保全自身的最大利益
四、落實保單中的八大關(guān)鍵細(xì)節(jié)
第五節(jié)書面告知保險公司的信息有些不實，該如何彌補？
一、不實信息的性質(zhì)不同，處理方式也不同
二、三大信息不實案例分析
第六節(jié)保險中的“退改簽”政策
一、在猶豫期內(nèi)退保，基本沒有損失
二、用好保證轉(zhuǎn)換條款，免費轉(zhuǎn)換所需的保險品種
三、退出某些投資類保險時不再收費
四、用好“保本條款”，謀求最大的投資回報率
第三章投保之后的維持期：平淡而真實
第一節(jié)如何盡早拿到足額保險理賠款？
一、保險消費者誤解保險的三大原因
二、保險公司的一般理賠順序
三、保險公司的一般理賠操作流程
四、車險的理賠操作流程
五、人壽保險的理賠操作流程
六、四大典型理賠案例剖析
第二節(jié)責(zé)任范圍內(nèi)的保險事故為什么無法理賠？
一、保險空白期：取得書面保單是關(guān)鍵
二、保險責(zé)任期：與保單有效期不一定相同
三、觀察期：可能出現(xiàn)不能理賠的尷尬
四、自殺等待期：壽險生效2周年后才能理賠
五、猶豫期：免費退保不花錢
六、訴訟期：出現(xiàn)保險事故應(yīng)盡快處理
七、醫(yī)療延伸期：采用期內(nèi)發(fā)生式的責(zé)任認(rèn)定方式
八、寬限期：相當(dāng)于信用卡的免息還款期
第三節(jié)在理賠過程中有不滿怎么辦？
第四節(jié)在緊急、突發(fā)情況下，如何快速從保險公司拿到現(xiàn)金？
一、投保人領(lǐng)取款項的10種情況
二、投保人領(lǐng)取款項的案例分析
第五節(jié)理賠時，發(fā)現(xiàn)保單更像“天書”，怎么辦？
一、注意保單的期限和承保范圍
二、確定保險事故在保險責(zé)任范圍內(nèi)且在責(zé)任免除范圍外
三、及時、完整地準(zhǔn)備和補充相應(yīng)材料和單證
四、確認(rèn)相關(guān)信息是最新、最準(zhǔn)確的信息
第六節(jié)定期檢視，維持保單的有效性和即時性
一、維持保單有效性和即時性的細(xì)節(jié)和要點
二、保單有效性和即時性失效案例
第四章家庭保險挑選指南
第一節(jié)家庭主要經(jīng)濟來源的保險
一、家庭主要經(jīng)濟來源該買哪幾類保險?
二、關(guān)于保險重要性的兩個忠告
三、參加了社會保險，還需要買商業(yè)保險嗎？
第二節(jié)少年兒童的保險
一、少年兒童的特征
二、少年兒童可以享受的社會保險
三、常見少兒商業(yè)保險產(chǎn)品
四、少兒險投保注意事項
五、題外話：兒童保護(hù)
第三節(jié)老年人的保險
第四節(jié)不同類型家庭的保障安排
一、新婚家庭：保險為婚姻保鮮
二、流動資金緊張的家庭：壽險如房，有時“買”不如“租”
三、丁克家庭：確保高品質(zhì)養(yǎng)老生活
四、雙薪家庭:家有分紅喜事多
五、金領(lǐng)家庭：讓“單薪”人士不再“擔(dān)心”
六、三代同堂：避免面面俱到的保障計劃
第五節(jié)家庭保險注意事項
一、安排好短期旅行險，旅程更幸福
二、依據(jù)輕重緩急安排投保順序
三、買保險時，如何拿捏最適合的度？
四、購買保險的五大常見誤區(qū)
五、投保交費何時最好：近日、生日還是“黃道吉日”？
六、女性購買保險需要注意的細(xì)節(jié)
后記盡享家庭生活的和諧甜美