作者答自己問
第一章 機(jī)關(guān)共同業(yè)務(wù)
一、怎樣處理文電
1．收辦基本套路
2．發(fā)辦基本套路
3．批復(fù)下級(jí)請(qǐng)示的基本套路
4．打電話基本套路
5．接電話基本套路
二、怎樣隨從領(lǐng)導(dǎo)下部隊(duì)
（一）隨從工作的基本方法
1．準(zhǔn)備階段
2．視察階段
3．結(jié)束階段
（二）隨從工作中應(yīng)注意的事項(xiàng)
三、怎樣領(lǐng)會(huì)領(lǐng)導(dǎo)意圖
四、怎樣寫好工作總結(jié)
1．工作總結(jié)要訣
2．工作總結(jié)的含義
3．工作總結(jié)的作用
4．工作總結(jié)的特點(diǎn)
5．工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)
6．工作總結(jié)的類型
7．寫工作總結(jié)應(yīng)注意的問題
五、怎樣做好接待工作
（一）接待工作要訣
（二）接待工作基本程序
（三）接送客人
1．接站前的準(zhǔn)備
2．接到客人后
3．送客
六、會(huì)議的了解與把握
1．會(huì)議的作用
2．會(huì)議的種類
七、怎樣寫領(lǐng)導(dǎo)講話稿
（一）講話稿的特征要訣
（二）講話稿本身的特點(diǎn)
（三）寫講話稿應(yīng)注意的幾個(gè)環(huán)節(jié)
（四）講話稿的內(nèi)容結(jié)構(gòu)
（五）講話稿寫作的基本要領(lǐng)
（六）講話稿的寫作要訣
（七）寫講話稿要注意幾個(gè)技術(shù)問題
八、怎樣做好會(huì)務(wù)工作
1．會(huì)前準(zhǔn)備階段
2．會(huì)間服務(wù)階段
附錄1：主席臺(tái)座次安排規(guī)則
附錄2：小型室內(nèi)會(huì)議座席安排規(guī)則
附錄3：就餐座次的安排規(guī)則
3．會(huì)議善后階段
……
第二章 黨委工作及政治機(jī)關(guān)自身建設(shè)
第三章 組織工作套路
第四章 干部工作業(yè)務(wù)基本套路
第五章 宣傳工作業(yè)務(wù)基本套路
第六章 保衛(wèi)工作業(yè)務(wù)基本套路
第七章 群眾工作和聯(lián)絡(luò)工作基本套路
后記