目錄第1部分開始之前第1章新產(chǎn)品——區(qū)別優(yōu)勝者與失敗者的因素和驅(qū)動成功的因素 21.1 引言 21.2 項(xiàng)目層的關(guān)鍵成功因素 41.3 企業(yè)層面的關(guān)鍵成功因素 131.4 小結(jié) 23作者簡介 23第2章創(chuàng)新管理框架——幫助管理者提升業(yè)績的模型 252.1 引言 252.2 創(chuàng)新管理框架 262.3 IM框架結(jié)構(gòu) 282.4 小結(jié) 35作者簡介 36第3章服務(wù)開發(fā) 373.1 引言 373.2 服務(wù)開發(fā)的獨(dú)特之處 383.3 服務(wù)開發(fā)流程 413.4 服務(wù)開發(fā)的最新趨勢 463.5 小結(jié) 48作者簡介 49第4章商業(yè)模式創(chuàng)新：核心之外的創(chuàng)新 504.1 引言 504.2 公司實(shí)現(xiàn)商業(yè)模式創(chuàng)新的模型 504.3 拓展 524.4 持續(xù)創(chuàng)新 534.5 價值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新 544.6 預(yù)期回報(bào)率創(chuàng)新 564.7 混合創(chuàng)新：融合預(yù)期回報(bào)率創(chuàng)新與價值網(wǎng)絡(luò)創(chuàng)新 574.8 小結(jié) 58作者簡介 59第5章開放式創(chuàng)新和成功的風(fēng)險(xiǎn)投資 615.1 引言 615.2 創(chuàng)新矩陣 625.3 開放式創(chuàng)新漏斗圖 635.4 風(fēng)險(xiǎn)投資 635.5 風(fēng)險(xiǎn)投資戰(zhàn)略 665.6 風(fēng)險(xiǎn)投資組合風(fēng)險(xiǎn)管理 685.7 組織結(jié)構(gòu)如何助力風(fēng)險(xiǎn)投資成功 685.8 風(fēng)險(xiǎn)投資流程 705.9 文化氛圍 725.10 小結(jié) 73作者簡介 73第6章如何成功地面向新興市場進(jìn)行新產(chǎn)品開發(fā) 756.1 引言 756.2 新興市場中的機(jī)遇和風(fēng)險(xiǎn) 766.3 新興市場中成功的新產(chǎn)品開發(fā) 796.4 國際收益 836.5 西門子醫(yī)療保健產(chǎn)品案例研究 846.6 小結(jié) 85作者簡介 85第2部分開始第7章創(chuàng)新前端的高效實(shí)踐 887.1 引言 887.2 NCD模型總覽 897.3 組織資源和氛圍 907.4 團(tuán)隊(duì)和協(xié)作 937.5 漸進(jìn)式產(chǎn)品開發(fā)的活動要素 957.6 突破式產(chǎn)品開發(fā)的活動要素 967.7 小結(jié) 98作者簡介 99第8章獲得火花和沖擊——構(gòu)思和概念的產(chǎn)生 1008.1 引言 1008.2 制定構(gòu)思規(guī)則：關(guān)注焦點(diǎn)的奧秘 1018.3 形成團(tuán)隊(duì) 1038.4 構(gòu)思會議 1058.5 概念篩選和構(gòu)思改進(jìn) 1118.6 小結(jié) 113作者簡介 114第9章產(chǎn)品創(chuàng)新組合管理 1159.1 引言 1159.2 組合管理的定義 1159.3 組合管理中可能出現(xiàn)的問題 1169.4 組合管理的四個主要目標(biāo) 1169.5 如何評估組合管理——優(yōu)秀范例 1179.6 組合管理出現(xiàn)問題的預(yù)兆 1199.7 制定戰(zhàn)略和戰(zhàn)術(shù)組合管理概要 1199.8 界定戰(zhàn)略匯總 1209.9 戰(zhàn)術(shù)組合管理 1229.10 對組合進(jìn)行審查 1229.11 小結(jié) 123作者簡介 124第10章發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)機(jī)遇：麥哲倫流程 12510.1 引言 12510.2 康寧集團(tuán)的創(chuàng)新方式 12610.3 麥哲倫流程：發(fā)現(xiàn)和審核新構(gòu)思 12710.4 實(shí)踐麥哲倫流程 13210.5 成果展示 13310.6 小結(jié) 135作者簡介 135第11章新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的相屬關(guān)系、知識分享和績效 13711.1 引言 13711.2 相屬關(guān)系的定義 13711.3 NPD團(tuán)隊(duì)中的相屬關(guān)系 13911.4 相屬關(guān)系對NPD績效的影響 14211.5 小結(jié) 14511.6 致謝 146作者簡介 146第12章新產(chǎn)品開發(fā)中的虛擬團(tuán)隊(duì)：特征與挑戰(zhàn) 14712.1 引言 14712.2 虛擬性程度 14712.3 溝通 14912.4 人際/關(guān)系構(gòu)建 15012.5 協(xié)作 15112.6 績效 15212.7 ICT選擇 15312.8 小結(jié) 155作者簡介 156第3部分執(zhí)行開發(fā)第13章獲取客戶對產(chǎn)品開發(fā)的需求 15813.1 引言 15813.2 獲取客戶需求的方法 16013.3 詳細(xì)了解客戶需求的方法 16313.4 收集客戶需求信息的實(shí)踐方面 16813.5 小結(jié) 170作者簡介 170第14章產(chǎn)品創(chuàng)新用戶調(diào)研：定性法 17114.1 引言 17114.2 深入了解信息 17114.3 進(jìn)行深入了解的定性方法 17214.4 人種學(xué) 17314.5 網(wǎng)絡(luò)人種學(xué) 17414.6 實(shí)地考察和獨(dú)立訪談 17514.7 眾包 17514.8 領(lǐng)先用戶 17614.9 客戶工具 17714.10 實(shí)時市場驗(yàn)證：運(yùn)用實(shí)驗(yàn)法進(jìn)行實(shí)驗(yàn)性學(xué)習(xí) 17814.11 小結(jié) 179作者簡介 179第15章定量市場調(diào)研 18015.1 定量市場調(diào)研步驟 18015.2 定量市場調(diào)研能夠回答的問題 18215.3 問題一：我們應(yīng)該瞄準(zhǔn)哪些客戶 18415.4 問題二：他們的真正需求是什么 18915.5 問題三：哪些新產(chǎn)品最有市場前途 19215.6 小結(jié) 196作者簡介 196第16章新產(chǎn)品預(yù)測的方法 19716.1 引言 19716.2 確立預(yù)測目標(biāo) 19716.3 新產(chǎn)品開發(fā)流程中的預(yù)測 19916.4 預(yù)測方法 19916.5 新產(chǎn)品預(yù)測策略 20516.6 新產(chǎn)品預(yù)測標(biāo)桿 20616.7 新產(chǎn)品預(yù)測流程 20716.8 小結(jié) 208作者簡介 208第17章社交媒體和產(chǎn)品開發(fā) 20917.1 引言 20917.2 定義 20917.3 發(fā)揮社交媒體在產(chǎn)品生命周期中的作用 21117.4 常見問題及解決方法 21217.5 成功的三個基本步驟 21317.6 成功案例 21517.7 未來會怎樣——探討未來趨勢 21617.8 小結(jié) 217作者簡介 217第4部分完成開發(fā)任務(wù)第18章開發(fā)智能產(chǎn)品 22018.1 引言 22018.2 智能產(chǎn)品的特點(diǎn) 22018.3 智能產(chǎn)品帶給企業(yè)的機(jī)遇 22218.4 智能產(chǎn)品推廣中的潛在障礙 22318.5 開發(fā)智能產(chǎn)品的建議 22518.6 小結(jié) 227作者簡介 228第19章NPD治理改善戰(zhàn)略 22919.1 引言 22919.2 挑戰(zhàn) 22919.3 治理流程 23119.4 開始治理 23619.5 高效治理項(xiàng)目帶來的好處 23719.6 小結(jié) 238作者簡介 239第20章新產(chǎn)品發(fā)布的供應(yīng)鏈管理 24020.1 引言 24020.2 發(fā)布階段的缺陷 24120.3 發(fā)布策略 24220.4 柔性供應(yīng)鏈與精益發(fā)布 24420.5 計(jì)算機(jī)行業(yè)案例 24620.6 精益發(fā)布案例：貝納通公司 24720.7 小結(jié) 248作者簡介 248第21章發(fā)布之后的產(chǎn)品管理 25021.1 引言 25021.2 發(fā)布后的產(chǎn)品管理 25121.3 發(fā)揮跨職能團(tuán)隊(duì)的作用 25221.4 審計(jì)發(fā)布結(jié)果 25321.5 管理現(xiàn)有產(chǎn)品 25521.6 產(chǎn)品績效維度 25621.7 優(yōu)化產(chǎn)品組合 25821.8 下游產(chǎn)品戰(zhàn)略 26021.9 小結(jié) 262作者簡介 262第22章通過管理創(chuàng)新悖論實(shí)現(xiàn)組織雙元化 26322.1 引言 26322.2 創(chuàng)新和組織雙元化 26422.3 創(chuàng)新悖論及管理 26522.4 企業(yè)高級管理層：盈利與突破 26622.5 項(xiàng)目：實(shí)驗(yàn)與限制 26722.6 員工個人：規(guī)則與激情 26722.7 保持組織雙元化 26822.8 小結(jié) 269作者簡介 270第23章常見的知識產(chǎn)權(quán)類型及其在產(chǎn)品開發(fā)流程中的應(yīng)用 27123.1 引言 27123.2 最常見的知識產(chǎn)權(quán)類型及其保護(hù) 27123.3 知識產(chǎn)權(quán)對產(chǎn)品開發(fā)的影響 27523.4 知識產(chǎn)權(quán)申請流程 27923.5 知識產(chǎn)權(quán)所有權(quán)及合資企業(yè) 28123.6 商業(yè)機(jī)密和專利權(quán)之間的權(quán)衡 28123.7 小結(jié) 282作者簡介 282第5部分PDMA研究第24章從杰出公司創(chuàng)新者中學(xué)到的 28424.1 引言 28424.2 概覽 28424.3 關(guān)于杰出公司創(chuàng)新者獎 28524.4 獲獎?wù)叩墓残耘c特征：1988—2003年 28724.5 獲獎?wù)叩墓残耘c特征：2004—2010年 28824.6 小結(jié) 295作者簡介 297第25章物品開發(fā)與服務(wù)開發(fā)的區(qū)別：PDMA CPAS研究性學(xué)習(xí) 30025.1 引言 30025.2 物品和服務(wù)的區(qū)別 30025.3 項(xiàng)目細(xì)節(jié) 30125.4 研究成果 30125.5 物品和服務(wù)實(shí)踐的區(qū)別 30325.6 前端開發(fā)和商業(yè)化程度 30725.7 小結(jié) 30728.8 致謝 308作者簡介 308第26章產(chǎn)品創(chuàng)新學(xué)科的興起及其對未來研究的影響 30926.1 引言 30926.2 產(chǎn)品創(chuàng)新研究的興起 31026.3 創(chuàng)新研究發(fā)展歷程 31026.4 創(chuàng)新研究中的新興主題 31226.5 小結(jié) 315作者簡介 316附錄產(chǎn)品開發(fā)與管理協(xié)會（PDMA）簡介 317新產(chǎn)品開發(fā)術(shù)語表 324