序言
第一章 為什么王衛(wèi)只用3年就能當上順豐總裁
1王衛(wèi)說：成功并非來自偶然/3
2“水貨佬”也有春天，順豐落地生根/6
3割價圈地，迅速崛起為深港快運龍頭企業(yè)/9
4理想和追求像只大手，推著人不斷前進/13
5何去何從是穩(wěn)坐華南，還是逐鹿全國/16
6王衛(wèi)的信仰：永遠堅持企業(yè)信譽第一位/19
7低調(diào)贏得尊重，用德行感召市場及消費者/22
8緊握順豐主導權(quán)，絕不因為缺錢而喪失獨立性/25
第二章 模式?jīng)Q定戰(zhàn)略，差異化謀得一片藍海
1堅持以商務(wù)件為主，專攻中高端市場/31
2實施差異化營銷戰(zhàn)略，獲得持久競爭優(yōu)勢/35
3進一步細分市場和客戶需求，創(chuàng)新帶動轉(zhuǎn)型/40
4量身定做，為客戶提供個性化服務(wù)/45
5“限時達”服務(wù)，讓順豐由快變?yōu)闇蚀_的快/49
6專注而專一，心無旁騖只想將快遞做到最好/53
7與眾不同的經(jīng)營思路：只做小件不做重貨/57
8實施精細化價格策略，順豐提價無人反感/61
第三章 由加盟轉(zhuǎn)向直營，順豐開啟“重資產(chǎn)”時代
1不服管的“諸侯”觸動了王衛(wèi)的“痛點”/67
2王衛(wèi)的收權(quán)運動—果斷、堅決以及徹底/70
3直營意味著“燒錢”，“重資產(chǎn)”拉低利潤/74
4直營打造雙邊保障，順豐成為通用的“信用證”/78
5直營化的過程就是尋求“正道”的坦途/81
6電子商務(wù)攪局，讓順豐的直營體系頻現(xiàn)短板/85
7新直營網(wǎng)點模式，下鄉(xiāng)搶占“最后一公里”/88
第四章 從“心”出發(fā)，順豐式管理決定企業(yè)高效能
1適合企業(yè)的管理模式才是最好的/93
2讓所有人心態(tài)歸零，別把“包袱”當“寶”/98
3誠信管理，杜絕任何形式的弄虛作假/102
4順豐模式，保證高工資的同時降低勞動強度/106
5管理要因人而變，更要因時而異、與時俱進/110
第五章 天下武功，唯快不破，用速度征服這個世界
1躋身“快魚”行列，高科技讓順豐駛上高速路/117
2Web3.0時代，順豐要站在極速時代的風口上/120
320年磨一劍，創(chuàng)業(yè)要敢于對紛亂的“機會”說“NO”/123
4物流速運：順豐在慘烈競爭中笑傲江湖/127
第六章 順豐運營大布局：“頂層設(shè)計 三流合一”
1互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)帝國版圖，三分天下已成定局/133
2與易迅合作，打造電商物流的風口/136
3順豐借助便利店，解決“最后一公里”問題/144
4順豐借助便利店，解決“時間窗口”問題/147
5“嘿店”讓金融服務(wù)落地/150
6實施落地配戰(zhàn)略：將觸角縱深到三、四線市場/154
7“三流合一”組合拳：資金流 信息流 物流/159
8“城市包圍農(nóng)村”：吃掉最后一塊奶酪/165
第七章 玩起跨界經(jīng)營，順豐的線上與線下
1順豐不再只是速遞，轉(zhuǎn)變戰(zhàn)略商圈跨界/171
2試水“E商圈”，為布局電商打下扎實根基/175
3順豐優(yōu)選，跨界道路上向左還是向右/178
4臺風口的“那頭豬”，搭建跨境電商“全球順”/183
5優(yōu)選順豐電商特惠，做全世界電商的生意/187
6掌上速遞的宏偉藍圖，決勝移動端營銷/190
7運用“長尾理論”，詮釋“荔枝牛奶經(jīng)濟學”/193
第八章 大數(shù)據(jù)時代，順豐全力打造O2O模式
1順豐O2O戰(zhàn)略布局只是冰山一角/199
2攻克冷鏈難關(guān)，打通O2O的最后“管道”/205
3“E商圈”“加碼”，解決“最后一公里”/209
4拓展農(nóng)村物流，謀劃O2O新格局/213
5進軍移動互聯(lián)網(wǎng)，搭建O2O新天地/217
6大數(shù)據(jù)時代，謀的是差異化/221
第九章 順豐“聯(lián)姻”金融：做物流業(yè)的跨界大咖
1拓展商業(yè)版圖，互聯(lián)網(wǎng)金融布奇兵/227
2移動互聯(lián)網(wǎng)終端：開啟個性化消費時代/232
3云支付終端：釋放新的消費潛力/236
4顛覆的時代，順豐的下一個風口/240
第十章 借殼上市，是前后矛盾還是勢在必行
1做企業(yè)不一定要上市，但要做就要有基業(yè)長青的打算和遠大愿景/247
2我沒有條條框框，只想找到問題的答案/251
3放棄“資本潔癖”，王衛(wèi)主導順豐融資首秀/254
4快遞公司上市已成行業(yè)抑制不住的洪荒之力/258
5借殼上市，順豐快遞競爭壁壘格局已成定局/262
6上市后的順豐，謎一般的王衛(wèi)“500億”的身家/268