引導(dǎo)篇
第0章軟件需求全景圖\t2
0．1 業(yè)務(wù)驅(qū)動(dòng)的需求思想\t2
0．1．1 方案非需求\t2
0．1．2 變更/優(yōu)化型需求分析任務(wù)執(zhí)行指引\t3
0．1．3 變更/優(yōu)化型需求分析任務(wù)產(chǎn)物\t9
0．2 組織應(yīng)用類軟件系統(tǒng)需求全景圖\t13
0．3 價(jià)值需求主線\t13
0．4 詳細(xì)需求\t14
0．4．1 子問題域分解\t15
0．4．2 功能主線\t15
0．4．3 數(shù)據(jù)主線\t19
0．4．4 非功能主線\t19
0．4．5 補(bǔ)充性內(nèi)容\t20
0．5 信息系統(tǒng)需求分析任務(wù)小結(jié)\t21
價(jià)值需求篇
第1章 目標(biāo)/愿景分析\t23
1．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t23
1．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t24
1．2．1 需求＝預(yù)期－現(xiàn)狀\t24
1．2．2 目標(biāo)就是問題和機(jī)會(huì)\t25
1．2．3 目標(biāo)的三種描述方式\t26
1．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t27
1．3．1 訪談“問題”\t28
1．3．2 研討“機(jī)會(huì)”\t32
1．3．3 定義問題/機(jī)會(huì)\t36
1．3．4 分析問題并確定解決方案\t39
1．4 任務(wù)產(chǎn)物\t41
1．4．1 問題卡片模板\t41
1．4．2 問題卡片示例\t42
1．5 剪裁說明\t43
第2章 干系人識(shí)別\t45
2．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t45
2．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t46
2．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t47
2．3．1 根據(jù)目標(biāo)識(shí)別關(guān)鍵干系人\t48
2．3．2 根據(jù)風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別其他關(guān)鍵干系人\t50
2．4 任務(wù)產(chǎn)物\t54
2．4．1 干系人列表模板\t54
2．4．2 干系人列表示例\t55
2．5 剪裁說明\t55
第3章 干系人分析\t56
3．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t56
3．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t57
3．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t58
3．3．1 選擇干系人代表\t58
3．3．2 訪談干系人，分析關(guān)注點(diǎn)\t59
3．3．3 干系人關(guān)注點(diǎn)整理\t61
3．4 任務(wù)產(chǎn)物\t62
3．4．1 干系人檔案模板\t62
3．4．2 干系人檔案示例\t63
3．5 剪裁說明\t64
詳細(xì)需求篇
系統(tǒng)分解子篇
第4章 業(yè)務(wù)子系統(tǒng)劃分\t67
4．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t67
4．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t68
4．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t69
4．3．1 劃分業(yè)務(wù)子系統(tǒng)\t69
4．3．2 標(biāo)識(shí)接口、確定關(guān)系\t74
4．3．3 呈現(xiàn)業(yè)務(wù)子系統(tǒng)劃分\t75
4．4 任務(wù)產(chǎn)物\t77
4．4．1 業(yè)務(wù)子系統(tǒng)劃分模板\t77
4．4．2 業(yè)務(wù)子系統(tǒng)劃分示例\t79
4．5 剪裁說明\t80
第5章 業(yè)務(wù)接口分析\t81
5．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t81
5．2 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t82
5．2．1 明確接口的用途與業(yè)務(wù)價(jià)值\t82
5．2．2 細(xì)化接口的交互過程\t82
5．2．3 確定接口設(shè)計(jì)約束\t83
5．3 任務(wù)產(chǎn)物\t83
5．3．1 業(yè)務(wù)接口分析模板\t83
5．3．2 業(yè)務(wù)接口分析示例\t85
5．4 剪裁說明\t86
功能主線子篇
第6章 業(yè)務(wù)流程識(shí)別\t88
6．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t88
6．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t89
6．2．1 什么是業(yè)務(wù)流程\t89
6．2．2 端到端流程\t90
6．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t92
6．3．1 識(shí)別外部引發(fā)的主、變、支流程\t93
6．3．2 識(shí)別內(nèi)部引發(fā)的主、變、支流程\t95
6．3．3 識(shí)別管理流程\t96
6．3．4 判斷業(yè)務(wù)流程優(yōu)先級(jí)\t97
6．4 任務(wù)產(chǎn)物\t98
6．4．1 業(yè)務(wù)流程列表模板\t98
6．4．2 業(yè)務(wù)流程識(shí)別示例\t99
6．5 剪裁說明\t99
第7章 業(yè)務(wù)流程分析與優(yōu)化\t100
7．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t100
7．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t101
7．2．1 分層業(yè)務(wù)流程\t101
7．2．2 業(yè)務(wù)流程八要素\t103
7．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t107
7．3．1 選擇流程圖描述方式\t107
7．3．2 勾勒流程主體\t109
7．3．3 補(bǔ)充事中管控點(diǎn)\t111
7．3．4 分析流程執(zhí)行過程的監(jiān)管需求\t112
7．3．5 流程優(yōu)化初步\t113
7．4 任務(wù)產(chǎn)物\t115
7．4．1 業(yè)務(wù)流程描述模板\t115
7．4．2 業(yè)務(wù)流程標(biāo)識(shí)示例\t117
7．5 剪裁說明\t118
第8章 業(yè)務(wù)場(chǎng)景識(shí)別\t119
8．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t119
8．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t120
8．2．1 業(yè)務(wù)/使用場(chǎng)景 VS 功能\t120
8．2．2 用例的本質(zhì)\t121
8．2．3 用戶故事的本質(zhì)\t124
8．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t125
8．3．1 基于流程圖識(shí)別系統(tǒng)角色\t126
8．3．2 基于流程圖識(shí)別業(yè)務(wù)場(chǎng)景\t127
8．3．3 補(bǔ)充業(yè)務(wù)場(chǎng)景\t128
8．3．4 繪制用例圖片段并概述業(yè)務(wù)場(chǎng)景\t129
8．3．5 對(duì)無(wú)業(yè)務(wù)流程的系統(tǒng)識(shí)別業(yè)務(wù)場(chǎng)景\t136
8．4 任務(wù)產(chǎn)物\t136
8．4．1 業(yè)務(wù)流程內(nèi)業(yè)務(wù)場(chǎng)景描述模板\t136
8．4．2 業(yè)務(wù)場(chǎng)景識(shí)別示例\t137
8．5 剪裁說明\t139
第9章 業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析\t140
9．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t140
9．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t141
9．2．1 用戶視角的場(chǎng)景描述\t141
9．2．2 場(chǎng)景―挑戰(zhàn)―方案\t142
9．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t145
9．3．1 概述業(yè)務(wù)場(chǎng)景\t145
9．3．2 細(xì)化業(yè)務(wù)場(chǎng)景的業(yè)務(wù)步驟\t146
9．3．3 遍歷步驟分析困難，導(dǎo)出功能\t151
9．3．4 識(shí)別環(huán)境與規(guī)則\t152
9．3．5 分析實(shí)現(xiàn)方式，完成初步交互設(shè)計(jì)\t152
9．4 任務(wù)產(chǎn)物\t152
9．4．1 業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析模板\t152
9．4．2 業(yè)務(wù)場(chǎng)景分析示例\t154
9．5 剪裁說明\t155
第10章 管控點(diǎn)識(shí)別與分析\t156
10．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t156
10．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t157
10．2．1 數(shù)據(jù)不是信息\t157
10．2．2 什么是管控點(diǎn)\t158
10．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t160
10．3．1 標(biāo)識(shí)管理者\(yùn)t160
10．3．2 標(biāo)識(shí)管控點(diǎn)\t161
10．3．3 分析所需指標(biāo)\t162
10．3．4 分析實(shí)現(xiàn)方式\t163
10．4 任務(wù)產(chǎn)物\t164
10．4．1 管控點(diǎn)識(shí)別與分析模板\t164
10．4．2 管控點(diǎn)識(shí)別與分析示例\t166
10．5 剪裁說明\t167
第11章 業(yè)務(wù)報(bào)表分析\t168
11．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t168
11．2 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t169
11．2．1 明確報(bào)表的使用場(chǎng)景 \t169
11．2．2 分析報(bào)表的內(nèi)容 \t169
11．2．3 整理報(bào)表的輸出要求 \t170
11．3 任務(wù)產(chǎn)物\t170
11．3．1 業(yè)務(wù)報(bào)表描述模板\t170
11．3．2 業(yè)務(wù)報(bào)表描述示例\t172
11．4 剪裁說明\t173
第12章 維護(hù)需求分析\t174
12．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t174
12．2 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t175
12．2．1 標(biāo)識(shí)配置性維護(hù)場(chǎng)景 \t175
12．2．2 標(biāo)識(shí)系統(tǒng)運(yùn)行階段維護(hù)場(chǎng)景 \t175
12．2．3 補(bǔ)充其他維護(hù)場(chǎng)景 \t176
12．3 任務(wù)產(chǎn)物\t176
12．4 剪裁說明\t177
數(shù)據(jù)主線子篇
第13章 領(lǐng)域建模\t179
13．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t179
13．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t180
13．2．1 數(shù)據(jù)范圍與關(guān)系\t180
13．2．2 類圖基礎(chǔ)\t181
13．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t185
13．3．1 識(shí)別過程數(shù)據(jù)\t186
13．3．2 識(shí)別自然數(shù)據(jù)\t188
13．3．3 識(shí)別描述類數(shù)據(jù)\t191
13．3．4 整理領(lǐng)域類圖片段，合并出系統(tǒng)領(lǐng)域模型\t192
13．4 任務(wù)產(chǎn)物\t192
13．4．1 領(lǐng)域類圖片段模板\t193
13．4．2 領(lǐng)域類圖片段示例\t194
13．5 剪裁說明\t195
第14章 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)分析\t196
14．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t196
14．2 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t197
14．2．1 數(shù)據(jù)應(yīng)用分析 \t197
14．2．2 數(shù)據(jù)構(gòu)成分析 \t197
14．2．3 數(shù)據(jù)特點(diǎn)分析 \t198
14．3 任務(wù)產(chǎn)物\t198
14．3．1 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)描述模板\t199
14．3．2 業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)描述示例\t200
14．4 剪裁說明\t201
質(zhì)量主線子篇
第15章 標(biāo)識(shí)關(guān)鍵質(zhì)量需求\t203
15．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t203
15．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t204
15．2．1 質(zhì)量需求還需逆向思考\t204
15．2．2 質(zhì)量需求還需場(chǎng)景化思考\t205
15．2．3 質(zhì)量需求也很關(guān)鍵\t205
15．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t206
15．3．1 識(shí)別重要質(zhì)量屬性\t206
15．3．2 重要質(zhì)量屬性排序\t208
15．4 任務(wù)產(chǎn)物\t209
15．4．1 關(guān)鍵質(zhì)量需求列表模板\t209
15．4．2 關(guān)鍵質(zhì)量需求列表示例\t209
15．5 剪裁說明\t210
第16章 質(zhì)量場(chǎng)景分析\t211
16．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t211
16．2 知識(shí)準(zhǔn)備\t212
16．2．1 定性之?dāng)t212
16．2．2 定量之傷\t212
16．2．3 全局化之謎\t213
16．3 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t214
16．3．1 識(shí)別質(zhì)量場(chǎng)景\t214
16．3．2 制定對(duì)策\(yùn)t215
16．3．3 驗(yàn)證矛盾與解決\t216
16．4 任務(wù)產(chǎn)物\t216
16．4．1 質(zhì)量場(chǎng)景分析模板(目標(biāo)場(chǎng)景決策卡)\t216
16．4．2 質(zhì)量場(chǎng)景分析示例\t217
16．5 剪裁說明\t217
補(bǔ)充篇
第17章 業(yè)務(wù)規(guī)則分析\t219
17．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t219
17．2 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t220
17．2．1 按作用域歸類規(guī)則\t220
17．2．2 按類型二次歸類規(guī)則\t220
17．2．3 分析規(guī)則后的動(dòng)機(jī)\t221
17．3 剪裁說明\t223
第18章 約束分析\t224
18．1 任務(wù)執(zhí)行指引\t224
18．2 任務(wù)執(zhí)行要點(diǎn)\t225
18．2．1 明確項(xiàng)目約束\t225
18．2．2 明確實(shí)現(xiàn)約束\t225
18．3 任務(wù)產(chǎn)物\t225
18．3．1 項(xiàng)目約束描述模板\t226
18．3．2 設(shè)計(jì)約束描述模板\t226
18．4 剪裁說明\t226