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	當(dāng)前位置： 首頁出版圖書經(jīng)濟(jì)管理管理商務(wù)實(shí)務(wù)商務(wù)秘書項目教程（第2版）

	



    
    

    
商務(wù)秘書項目教程（第2版）

    

	
商務(wù)秘書項目教程（第2版）
	
	

	

	

	
定　價：￥40.00

	

			
					

						作　者：
						陳琳
					

					

						出版社：
						機(jī)械工業(yè)出版社
					

					

						叢編項：
						
					

					

						標(biāo)　簽：
						教材 經(jīng)濟(jì)管理類 研究生/本科/?？平滩?/td>
					

				
	
	

    
	
	

	

			
					

						ISBN：
						9787111557401
						出版時間：
						2017-02-01	
                        包裝：
						平裝-膠訂					
					
					
					
					
						開本：
						16開
						頁數(shù)：
						266
						字?jǐn)?shù)：
						 
					
					
				

        

   

    
    
    
	
	
	
	
內(nèi)容簡介

	

	
　　本書以培養(yǎng)商務(wù)秘書的職業(yè)能力為核心，以任務(wù)為驅(qū)動，以學(xué)生為主體，以教師為主導(dǎo)，突出現(xiàn)代商務(wù)，強(qiáng)化技能訓(xùn)練，具有較強(qiáng)的可操作性。本書包括秘書職業(yè)認(rèn)知、秘書職業(yè)規(guī)劃、秘書日常事務(wù)、秘書商務(wù)活動4個模塊，共18個項目，含若干個任務(wù)。每個項目含項目概述、背景介紹、任務(wù)描述、任務(wù)實(shí)施、任務(wù)引導(dǎo)等環(huán)節(jié)，并以知識鏈接、案例閱讀、課間休息、拓展訓(xùn)練等形式鞏固所學(xué)內(nèi)容和拓寬知識領(lǐng)域。本書主要面向高職高專和應(yīng)用型本科院校文秘、行政管理、外語類等專業(yè)學(xué)生，也可作為其他層次文秘、行政管理、外語專業(yè)秘書實(shí)務(wù)實(shí)訓(xùn)教材，是文秘工作者、愛好者自我進(jìn)修和提高的參考讀物。為方便教學(xué)，本書配備電子課件等教學(xué)資源。凡選用本書作為教材的老師均可登錄機(jī)械工業(yè)出版社教育服務(wù)網(wǎng)www.cmpedu.com免費(fèi)下載。如有問題請致信cmpgaozhi@sina.com，或致電010-88379375聯(lián)系營銷人員。
	
	
	
   
	
	
	
作者簡介

	

	
暫缺《商務(wù)秘書項目教程（第2版）》作者簡介
	
	
	
	
	
	
圖書目錄

	

	
前言上篇  秘書職業(yè)理解篇模塊一  秘書職業(yè)認(rèn)知 3項目一  掌握秘書工作內(nèi)容 4任務(wù)一  閱讀《商務(wù)秘書典型一日》 4任務(wù)二  搜索畢業(yè)生“工作經(jīng)驗(yàn)” 8任務(wù)三  解讀秘書招聘信息 12拓展訓(xùn)練 14項目二  理解秘書工作特點(diǎn) 16任務(wù)一  欣賞《別問我是誰》 16任務(wù)二  閱讀《陸強(qiáng)沉浮錄》 19任務(wù)三  認(rèn)識比爾·蓋茨大齡女秘書 23任務(wù)四  學(xué)會緩解工作壓力 27拓展訓(xùn)練 32項目三  建立秘書智能結(jié)構(gòu) 34任務(wù)一  閱讀《一個偶然機(jī)會我成了一名秘書》 34任務(wù)二  收集優(yōu)秀秘書案例 38任務(wù)三  演講《我心目中的秘書》 43拓展訓(xùn)練 47模塊二  秘書職業(yè)規(guī)劃 49項目四  秘書職業(yè)認(rèn)證 50任務(wù)一  比較秘書職業(yè)標(biāo)準(zhǔn) 50任務(wù)二  了解國外秘書證類型 54拓展訓(xùn)練 56項目五  秘書職業(yè)設(shè)計 57任務(wù)一  了解職業(yè)生涯規(guī)劃 57任務(wù)二  秘書職業(yè)測試 60任務(wù)三  撰寫職業(yè)生涯規(guī)劃書 61拓展訓(xùn)練 66項目六  秘書求職應(yīng)聘 67任務(wù)一  擬寫個人簡歷 67任務(wù)二  擬寫自薦信 71任務(wù)三  職業(yè)形象設(shè)計 73任務(wù)四  秘書求職模擬面試 76拓展訓(xùn)練 78下篇  秘書實(shí)務(wù)訓(xùn)練篇模塊三  秘書日常事務(wù) 83項目七  發(fā)文收文 84任務(wù)一  發(fā)文辦理 84任務(wù)二  收文辦理 88拓展訓(xùn)練 95項目八  檔案整理 97任務(wù)一  做好整理準(zhǔn)備工作 97任務(wù)二  按“件”整理檔案 99任務(wù)三  按“卷”整理檔案 102拓展訓(xùn)練 105項目九  通訊聯(lián)絡(luò) 107任務(wù)一  接打電話 107任務(wù)二  使用Email 110任務(wù)三  使用傳真機(jī) 112拓展訓(xùn)練 114項目十  會務(wù)組織 116任務(wù)一  掌握會議基本流程 116任務(wù)二  組織客戶座談會 122任務(wù)三  籌劃客戶聯(lián)誼會 126拓展訓(xùn)練 130項目十一  人事管理 133任務(wù)一  招聘員工 133任務(wù)二  培訓(xùn)員工 138任務(wù)三  管理勞動合同 143任務(wù)四  辦理社會保險 154拓展訓(xùn)練 158項目十二  其他事務(wù) 160任務(wù)一  處理突發(fā)事件 160任務(wù)二  保守商業(yè)秘密 163任務(wù)三  管理辦公室環(huán)境 165拓展訓(xùn)練  167模塊四  秘書商務(wù)活動 169項目十三  市場調(diào)研 170任務(wù)一  設(shè)計調(diào)查方案 170任務(wù)二  問卷設(shè)計 172任務(wù)三  實(shí)地調(diào)查 176任務(wù)四  數(shù)據(jù)統(tǒng)計分析 178任務(wù)五  撰寫調(diào)查報告 182拓展訓(xùn)練 186項目十四  接待宴請 187任務(wù)一  做好接待準(zhǔn)備 187任務(wù)二  制定接待計劃 189任務(wù)三  迎接客人 192任務(wù)四  宴請籌劃與組織 195拓展訓(xùn)練 200項目十五  溝通談判 202任務(wù)一  與上司溝通 202任務(wù)二  與同事溝通 206任務(wù)三  與媒體溝通 208任務(wù)四  與客戶談判 212拓展訓(xùn)練 216項目十六  商務(wù)旅行 218任務(wù)一  編制旅行計劃 218任務(wù)二  預(yù)訂酒店 221任務(wù)三  辦理國外旅行手續(xù) 224拓展訓(xùn)練 228項目十七  客戶管理 230任務(wù)一  開發(fā)客戶 230任務(wù)二  客戶關(guān)系管理 235任務(wù)三  處理客戶投訴 238拓展訓(xùn)練 241項目十八  商務(wù)送禮 242任務(wù)一  送禮策劃 242任務(wù)二  送禮實(shí)施 246拓展訓(xùn)練 248附錄 250附錄A  國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)·秘書 250附錄B  2016年國家職業(yè)資格全國統(tǒng)鑒定考核方案與時間安排 260附錄C  秘書職業(yè)技能大賽職業(yè)能力抽測題 264后記 267參考文獻(xiàn) 268
	
	

	

    
       
    
	
	

   

   

   

    
   

   
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