譯者序
序　言
前　言
致　謝
第一部分　概念模型：基本原理
第1章　多平臺(tái)交互實(shí)例：設(shè)置預(yù)約2
第2章　空間、路徑和抽象8
第3章　概念模型的分層框架11
第4章　功能層14
4.1　功能模塊15
4.2　面向任務(wù)的功能模塊16
4.3　面向?qū)ο蟮墓δ苣K16
4.4　面向內(nèi)容的功能模塊17
4.5　功能模塊與復(fù)合功能模塊之間的關(guān)系17
第5章　架構(gòu)層20
5.1　概念模型元素21
5.2　架構(gòu)：概念模型元素之間的連接22
第6章　導(dǎo)航和策略層26
6.1　導(dǎo)航地圖：概念模型元素之間的跳轉(zhuǎn)27
6.2　概念元素的物理空間29
6.3　導(dǎo)航策略：“交通規(guī)則”31
6.4　操作原則33
第7章　細(xì)節(jié)層40
7.1　形式層：細(xì)節(jié)概念元素41
7.2　細(xì)節(jié)層：用戶界面元素43
第8章　依據(jù)分層框架總結(jié)概念模型組件45
第9章　概念模型的重要性：對(duì)用戶績(jī)效、可用性及用戶體驗(yàn)的影響47
第10章　概念模型的類型56
10.1　順序和結(jié)構(gòu)化模型57
10.1.1　單序列結(jié)構(gòu)模型57
10.1.2　層級(jí)結(jié)構(gòu)或多序列結(jié)構(gòu)模型59
10.2　非順序和非結(jié)構(gòu)化模型62
10.2.1　軸輻型模型62
10.2.2　矩陣型模型63
10.2.3　網(wǎng)絡(luò)型模型67
10.2.4　混合概念模型68
10.3　概念模型有好壞嗎？關(guān)于概念模型的復(fù)雜性69
第一部分總結(jié)72
第二部分　概念設(shè)計(jì)：方法論
第11章　情境中的概念設(shè)計(jì)：戰(zhàn)略性思維74
11.1　商務(wù)情境：開發(fā)產(chǎn)品的動(dòng)機(jī)和價(jià)值主張75
11.2　設(shè)計(jì)與開發(fā)情境：用戶主導(dǎo)的方法76
11.3　項(xiàng)目管理79
11.3.1　設(shè)計(jì)和開發(fā)方法：用戶調(diào)研的地位79
11.3.2　多平臺(tái)和跨平臺(tái)的設(shè)計(jì)和發(fā)展戰(zhàn)略80
11.3.3　團(tuán)隊(duì)合作的方法80
第12章　概念設(shè)計(jì)：方法概述81
12.1　重溫框架82
12.2　項(xiàng)目管理方面的考慮：這并不一定是線性過(guò)程83
第13章　第一步，用戶調(diào)研84
13.1　數(shù)據(jù)采集85
13.1.1　數(shù)據(jù)來(lái)源和采集技術(shù)85
13.1.2　數(shù)據(jù)采集結(jié)果86
13.2　數(shù)據(jù)分析87
13.2.1　用戶畫像和角色87
13.2.2　用戶和使用情景89
13.2.3　角色和情景意義89
13.2.4　任務(wù)和工作流程分析90
13.2.5　對(duì)象行為分析92
13.2.6　旅程和體驗(yàn)地圖94
13.2.7　可用性要求95
13.2.8　戰(zhàn)略方面95
第14章　功能模塊：構(gòu)造核心基礎(chǔ)模塊97
14.1　定義功能模塊99
14.1.1　面向任務(wù)的功能模塊99
14.1.2　面向?qū)ο蟮墓δ苣K101
14.2　連接功能模塊102
14.3　檢查點(diǎn)：回顧并修訂107
14.4　項(xiàng)目管理方面的考慮107
第15章　架構(gòu)：繪制概念模型的第一個(gè)粗略原型109
15.1　定義并配置概念模型元素111
15.2　尋找架構(gòu)中的關(guān)鍵元素112
15.3　重新配置模型114
15.4　檢查點(diǎn)：回顧并修訂115
15.5　項(xiàng)目管理方面的考慮116
第16章　導(dǎo)航地圖：從一處移動(dòng)到另一處117
16.1　導(dǎo)航地圖概述119
16.2　評(píng)估并修訂120
16.3　項(xiàng)目管理方面的考慮123
第17章　導(dǎo)航策略：定義“交通規(guī)則”125
17.1　定義概念元素的物理空間分配127
17.1.1　用戶績(jī)效目標(biāo)127
17.1.2　隱含結(jié)論分析128
17.1.3　使用情境、使用狀態(tài)與使用模式129
17.1.4　交互平臺(tái)130
17.1.5　商業(yè)與品牌方面的考慮131
17.2　開始制作原型131
17.3　定義策略133
17.4　檢查點(diǎn)：回顧并修訂135
17.5　交互平臺(tái)的其他含義：操作原則135
17.6　評(píng)估并修訂137
17.7　項(xiàng)目管理方面的考慮139
第18章　形式層：過(guò)渡到細(xì)節(jié)設(shè)計(jì)141
18.1　外觀概念：考慮隱喻143
18.2　加入細(xì)節(jié)145
18.3　制作故事板147
18.4　測(cè)試并修訂147
18.5　項(xiàng)目管理方面的考慮148
第19章　總結(jié)：概念設(shè)計(jì)方法一覽150
后記　超越概念模型，進(jìn)入細(xì)節(jié)設(shè)計(jì) 153
參考文獻(xiàn)155