01
第一章旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本問題
Chapter 1The Basic Problems of Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的研究對象與內(nèi)容/2
The Research Object and Content of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的理論來源與研究方法/7
The Theoretical Sources and Research Methods of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者行為學(xué)的發(fā)展歷史/12
The History of Tourism Consumer Behavior
19
第二章旅游消費(fèi)者行為學(xué)的基本理論
Chapter 2The Basic Theory of Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游購買行為理論/20
The theory of Travel Buying Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為模式/25
Tourism Consumer Behavior Model第三節(jié)有限理性理論/28
The theory of Bounded Rationality第四節(jié)旅游者二元行為理論/31
The theory of Tourist Dualistic Behavior第五節(jié)環(huán)城游憩行為理論/38
The theoryof Recreational Behavior around the City
44
第三章動機(jī)與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 3Motivation and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)需要與動機(jī)/45
Need and Motivation第二節(jié)旅游需要與旅游動機(jī)/48
Tourism Need and Tourism Motivation第三節(jié)旅游消費(fèi)者動機(jī)的經(jīng)典理論/55
The Classical Theory of Tourism Consumer Motivation
63
第四章感知與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 4Perceptionand Tourism Consumer Behavior第一節(jié)感知過程/64
Perception Process第二節(jié)旅游感知的影響因素/68
Influencing Factors of Tourism Perception第三節(jié)旅游者對旅游條件的感知/72
Tourists' Perceptions of Tourism Conditions目錄
81
第五章學(xué)習(xí)與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 5Learning andTourism Consumer Behavior第一節(jié)學(xué)習(xí)的概述/82
An Overview of learning第二節(jié)旅游消費(fèi)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容與途徑/87
Contents and Approaches of Tourism Consumers' Learning
92
第六章態(tài)度與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 6Attitudeand Tourism Consumer Behavior第一節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度的概述/93
A Overviewof Tourism Consumers' Attitudes第二節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度與旅游行為/98
Tourism Consumer Attitude and Tourism Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者態(tài)度的形成與改變/102
The Formation and Change of Tourist Consumers' Attitude
110
第七章個性與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 7Personality and Tourism Consumer Behavior第一節(jié)個性的形成/111
The Formation of Personality第二節(jié)個性特征與旅游消費(fèi)者行為/115
Personality Characteristics and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)個性結(jié)構(gòu)與旅游消費(fèi)者行為/121
Personality Structure and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)旅游消費(fèi)者個性測量和實(shí)踐運(yùn)用/123

130
第八章社會群體與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 8Social Groupand Tourism Consumer Behavior第一節(jié)社會群體概述/131
A Overviewof Social Group第二節(jié)參照群體與旅游消費(fèi)者行為/133
Reference Group and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)家庭與旅游消費(fèi)者行為/137
Family and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)社會階層與旅游消費(fèi)者行為/143
Social Stratum and Tourism Consumer Behavior
153
第九章文化因素與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 9Culture andTourism Consumer Behavior第一節(jié)文化概述/154
A Overviewof Culture第二節(jié)文化差異與價值觀/157
Cultural Differences and CulturalValues第三節(jié)中國傳統(tǒng)文化與旅游消費(fèi)者行為/162
Chinese Traditional Culture and Tourism Consumer Behavior
173
第十章營銷組合與旅游消費(fèi)者行為
Chapter 10Marketing Mix andTourism Consumer Behavior第一節(jié)產(chǎn)品與旅游消費(fèi)者行為/174
Product and Tourism Consumer Behavior第二節(jié)價格與旅游消費(fèi)者行為/180
Price and Tourism Consumer Behavior第三節(jié)渠道與旅游消費(fèi)者行為/184
Channel and Tourism Consumer Behavior第四節(jié)促銷與旅游消費(fèi)者行為/189
Promotion and Tourism Consumer Behavior
206
第十一章旅游決策
Chapter 11Travel Decisionmaking第一節(jié)旅游決策概述/207
A Overviewof Travel Decisionmaking第二節(jié)旅游消費(fèi)者對目的地的選擇/211
Tourism consumers' choice of destinations
221
第十二章旅游體驗(yàn)
Chapter 12Travel Experience第一節(jié)旅游體驗(yàn)概述/222
A Overviewof Travel Experience第二節(jié)旅游體驗(yàn)的質(zhì)量與真實(shí)性/227
The Quality and Authenticity of Travel Experience第三節(jié)旅游體驗(yàn)營銷/233
Travel Experience Marketing
244
第十三章旅游消費(fèi)者的購后行為
Chapter 13PostpurchaseBehavior of TourismConsumer第一節(jié)旅游消費(fèi)者滿意度/245
Tourism Consumer Satisfaction第二節(jié)旅游消費(fèi)者忠誠度/252
Tourism ConsumerLoyalty第三節(jié)旅游消費(fèi)者的抱怨/257
Tourism Consumer Complaints
264
第十四章旅游消費(fèi)者行為比較
Chapter 14The Comparison of TourismConsumer Behavior第一節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨年齡比較/265
A CrossAge Comparison of Tourism Consumer Behavior第二節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨性別比較/268
A CrossGender Comparison of Tourism Consumer Behavior第三節(jié)旅游消費(fèi)者行為跨文化比較/270
A CrossCultural Comparison of Tourism Consumer Behavior
278
參考文獻(xiàn)
References