推薦序一　海爾 ：1984—2084
推薦序二  商業(yè)的生態(tài)，組織的革新
修訂版序  每個(gè)人都是一個(gè)世界　
 
第1 章 向海爾學(xué)習(xí)變革
創(chuàng)新，則凡墻都是門
研究過(guò)程和方法
從負(fù)債147 萬(wàn)元到“全球白色家電”
變革從“管理13 條”開(kāi)始
“名牌戰(zhàn)略”和“全面質(zhì)量管理”：1984—1991 年
“多元化發(fā)展戰(zhàn)略”和“OEC 管理模式”：1992—1998 年
“國(guó)際化戰(zhàn)略”與“市場(chǎng)鏈管理”：1999—2005 年
“全球化品牌戰(zhàn)略”與“人單合一”雙贏管理模式：2006—2012 年
“網(wǎng)絡(luò)化戰(zhàn)略”與“共創(chuàng)共贏的生態(tài)圈”：2013—2019 年
 
 
第2 章 “人單合一”雙贏管理模式
管理之道在于“道法自然”
管理的四大核心命題
什么是“人單合一”
“人單合一”雙贏管理模式9 大要素
“人單合一”雙贏管理模式：運(yùn)營(yíng)體系
“人單合一”雙贏管理模式：支持平臺(tái)
“人單合一”雙贏管理模式：經(jīng)營(yíng)哲學(xué)
“人單合一”雙贏管理模式能成功復(fù)制嗎？
 
 
第3 章 與用戶共創(chuàng)價(jià)值
戰(zhàn)略管理中的“靜”與“動(dòng)”
用戶是價(jià)值的創(chuàng)造者
“零距離”與用戶交互
“競(jìng)爭(zhēng)力”的價(jià)值
“黏住”用戶
“三預(yù)”機(jī)制
“單”的5 個(gè)基本特征
 
 
第4 章 從自主經(jīng)營(yíng)體到小微企業(yè)
平臺(tái)生態(tài)圈
什么是自主經(jīng)營(yíng)體和小微企業(yè)
自主經(jīng)營(yíng)體和小微企業(yè)的類型
自主經(jīng)營(yíng)體和小微企業(yè)的組建
“黏住用戶”的雷達(dá)網(wǎng)
契約機(jī)制
官兵互選
自主經(jīng)營(yíng)體的演變
授權(quán)與控制的結(jié)合點(diǎn)
小微引爆
共贏：商業(yè)系統(tǒng)的核心機(jī)制
 
 
第5 章 預(yù)實(shí)零差：將戰(zhàn)略執(zhí)行到底
知行合一
執(zhí)行力，源于領(lǐng)導(dǎo)力
日清，從領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)始
日清，清什么
高級(jí)經(jīng)理人“日清會(huì)”
“三預(yù)”體系
日清“節(jié)奏”
消滅“差不多”文化
 
 
第6 章 創(chuàng)客薪酬由用戶做主
活力源于機(jī)制
“成就感”是機(jī)制的“法門”
什么是“人單酬”
什么是“人單酬賬戶”
關(guān)差：閉環(huán)優(yōu)化
什么樣的機(jī)制才有魅力
 
 
第7 章 財(cái)務(wù)3.0 ：戰(zhàn)略的“引領(lǐng)者”
人人皆財(cái)務(wù)
戰(zhàn)略的“引領(lǐng)者”
融入“全流程”經(jīng)營(yíng)體
事先算贏
戰(zhàn)略損益表
自主經(jīng)營(yíng)體的核算
財(cái)務(wù)戰(zhàn)略：從1.0 到3.0
 
 
第8 章 交互與協(xié)同平臺(tái)：消除距離
速度和開(kāi)放：制勝的利器
供應(yīng)鏈信息化：讓全流程協(xié)同起來(lái)
電子損益表：持續(xù)優(yōu)化經(jīng)營(yíng)體
人單酬平臺(tái)：檢驗(yàn)自我經(jīng)營(yíng)成果
信息化日清平臺(tái)：日清日高
虛實(shí)交互平臺(tái)：與用戶零距離
開(kāi)放式創(chuàng)新平臺(tái)：整合全球資源
交互社區(qū)：內(nèi)外互聯(lián)
信息化的“主人”是用戶和員工
從“企業(yè)的信息化”到“信息化的企業(yè)”
 
 
第9 章 管理無(wú)領(lǐng)導(dǎo)
顛覆科層制下的領(lǐng)導(dǎo)力模式
消滅“官本位”文化
把權(quán)力交給“用戶”
“無(wú)領(lǐng)導(dǎo)”模式下的自演進(jìn)機(jī)制
資源接口人
人人是創(chuàng)客
領(lǐng)導(dǎo)力變革：從1.0 到3.0
向“平臺(tái)領(lǐng)導(dǎo)”轉(zhuǎn)型
 
 
第10 章 文化基因：創(chuàng)業(yè)和創(chuàng)新
唯有文化生生不息
自主創(chuàng)業(yè)和“小微企業(yè)”
“冠軍之道”即“創(chuàng)新之道”
創(chuàng)新“鐵三角”
將“兩創(chuàng)文化”傳播到每一個(gè)角落
文化與模式：相互交融
文化3.0
 
 
第11 章 企業(yè)即人：經(jīng)營(yíng)全球智慧資源
企業(yè)止于人
自己成就自己
鲇魚(yú)：消除人的惰性
次人才開(kāi)放：1 1 N 機(jī)制
人才生態(tài)圈
從“物本管理”到“能本管理”
“集體創(chuàng)業(yè)家”平臺(tái)
 
 
第12 章 海創(chuàng)匯：創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)
創(chuàng)業(yè)維艱
海創(chuàng)匯：創(chuàng)業(yè)孵化平臺(tái)
六大功能
讓創(chuàng)客享受一站式服務(wù)
 
 
第13 章 組織3.0 ：無(wú)邊界的海爾
佛法無(wú)邊，組織無(wú)界
什么是組織邊界
你的企業(yè)距離用戶有多遠(yuǎn)
無(wú)邊界組織
“無(wú)邊界的海爾”的兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)
變革從組織結(jié)構(gòu)開(kāi)始
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)的缺陷
無(wú)邊界的組織結(jié)構(gòu)
打破邊界的六種力量
組織3.0 ：讓每個(gè)人成為CEO
 
 
第14 章 變中取勝：三環(huán)理論
變革從今天開(kāi)始
持續(xù)性變革，創(chuàng)造“瞬時(shí)競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)”
組織變革：三環(huán)理論
卓越領(lǐng)導(dǎo) 從我做起
本真之心 自以為非
躬身實(shí)踐 人為本源
慎始慎終 持續(xù)學(xué)習(xí)
變革，需要“騎士”精神
 
 
注 釋